to read complaints and reviews, or file yours. 
10.09.2025 tarihinde İstikbal online mağazasından Comfort Relax yatak ve Mary baza siparişi verdim (Sipariş No: 0c4b82af2499022072, Alev a*** adına). Siparişin teslimat adresi İstanbul Gaziosmanpaşa’dır. Ödememi kredi kartı ile online olarak, toplam 15.560 TL tutarında gerçekleştirdim. Ürünlerin 45 gün içinde teslim edileceği belirtilmişti.
Ancak aradan 2 ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle üç defa görüştüm, her seferinde farklı bilgiler verildi: İlk aradığımda ürünlerin hazır olduğu ve bir hafta içinde teslim edileceği söylendi, sonraki aramamda teslimatın mümkün olmadığı belirtildi, daha sonra ise ürünlerin hazır olduğu ancak kamyonun dolmasını bekledikleri ifade edildi. Son olarak Kasım ayında teslim edileceği söylendi fakat hâlâ bir gelişme yok. Defalarca aramama rağmen kimse ilgilenmedi.
Yasal teslimat süresi dolmasına rağmen ürünlerim elime ulaşmadı. Acil olarak siparişimdeki ürünlerin tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
14 Ekim’de İstikbal’in online mağazasından Sleep Line model yatak siparişi verdim (Sipariş No: 68f0e197d34b9). Ödememi kredi kartı ile 10.498 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş verirken sitede teslimat süresi 20 gün olarak belirtiliyordu. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı v...
İstikbal online sitesinden aldığım 2 adet Comfort Relax yatak ürününün açıklamasında, yataklar için maksimum teslim süresi 21 gündür yazıyordu ve buna güvenip sipariş verdim. Fakat müşteri hizmetlerini aradığımda veya internet üzerinden bağlandığımda, neredeyse azarlar bir tonda benimle konuşup altt...
28 Haziran’da İstikbal online mağazasından Comfort model baza, baza başlığı ve yatak siparişi verdim. Siparişim için toplam 13.069,50 TL ödeme yaptım ve ürünlerin en fazla 45 iş günü içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak bugün itibarıyla 64 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Re...
İstikbal’den 11/06/2025 tarihinde Comfort Relax model yatak, baza ve başlık satın aldım. Siparişlerim 042420da708887264 ve 042420da4088852320 numaralarıyla online olarak verildi ve toplam 22.410 TL ödeme yaptım. Satın alırken teslimat tarihi olarak 24 Ağustos 2025 belirtilmişti, ancak aradan 3 ay ge...
15 Eylül 2025 tarihinde İstikbal’in online mağazasından Dreamwell model yatak siparişi verdim. Web sitesinde ürünün 13 Ekim’de teslim edileceği belirtilmişti ancak bugün 29 Ekim 2025 olmasına rağmen hâlâ teslimat gerçekleşmedi. Yani 15 günden fazla bir gecikme söz konusu. Bu süreçte müşteri hizmetl...
Yorumlar