to read complaints and reviews, or file yours.İstikbal Dreamwell Yatak Siparişimde 15 Günü Aşan Teslimat Gecikmesi Mağduriyeti
15 Eylül 2025 tarihinde İstikbal’in online mağazasından Dreamwell model yatak siparişi verdim. Web sitesinde ürünün 13 Ekim’de teslim edileceği belirtilmişti ancak bugün 29 Ekim 2025 olmasına rağmen hâlâ teslimat gerçekleşmedi. Yani 15 günden fazla bir gecikme söz konusu.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde bana 45 iş günü beklemem gerektiği söylendi. Ancak bu bilgi, ürünü satın alırken paylaşılmamıştı ve bu kadar uzun bir teslimat süresini bilseydim farklı bir marka tercih edebilirdim. Ayrıca telefonla tekrar iletişime geçtiğimde de yardımcı olunmadı ve yaklaşık bir buçuk aydır mağduriyet yaşamaktayım.
Teslimatın bir an önce gerçekleşmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Kaç gün oldu kimse iletişime geçmedi, lütfen yapmayacağınız şeyleri yapacakmış gibi göstermeyin.
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri
