to read complaints and reviews, or file yours.Anneler Günü Çiçek Teslimatı Gecikti Ve Mahvolmuş, İade Talebi
İstanbul Çiçekleri’nden 5 Mayıs tarihinde saat 13:06’da Anneler Günü için verdiğim siparişin teslimatı ciddi şekilde aksadı ve mağdur oldum. İstanbul Maltepe’ye gönderilmesini istediğim çiçek, Anneler Günü’nde teslim edilmedi. Gün boyunca defalarca aramama ve yazmama rağmen hiçbir şekilde firmaya ulaşamadım, ne telefonlarıma ne de mesajlarıma geri dönüş aldım.
Çiçek ertesi gün, solmuş ve mahvolmuş bir halde teslim edildi. Özel ve anlamlı bir günde hem anneme karşı mahcup oldum hem de ödediğim ücretin karşılığını kesinlikle alamadım. Sipariş numaram P130892’dir.
Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle, ödediğim ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür özel günlerde benzer sorunların yaşanmaması için gerekli özenin ve müşteri iletişiminin sağlanmasını istiyorum.
Tamamen iade alındı, ancak özel bir günde yaşanan bu aksaklık beni hayal kırıklığına uğrattı ve memnuniyetsizliğimi artırdı.
Merhabalar, Yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Siparişinizle ilgili olarak tarafımızca gerekli incelemeler yapılmış, yaşanan aksaklık müşteri temsilcimiz aracılığıyla sizinle görüşülerek değerlendirilmiştir. Talebinize istinaden iade süreci başlatılmış olup, ücret iadeniz bankanızın işlem sürelerine bağlı olarak en kısa sürede tarafınıza yansıyacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
