to read complaints and reviews, or file yours.Siparişlerim Teslim Edilmedi, Sürekli Gecikme Ve Net Bilgi Yok
İstikbal’den 11/06/2025 tarihinde Comfort Relax model yatak, baza ve başlık satın aldım. Siparişlerim 042420da708887264 ve 042420da4088852320 numaralarıyla online olarak verildi ve toplam 22.410 TL ödeme yaptım. Satın alırken teslimat tarihi olarak 24 Ağustos 2025 belirtilmişti, ancak aradan 3 ay geçmesine rağmen ürünlerim hala teslim edilmedi.
Daha önce de 042420da2235058565 numaralı siparişimde benzer bir sorun yaşadım; o siparişim de 2 ay gecikmenin ardından iptal edildi ve ücret iadesi yapıldı. Bu nedenle ürünü daha yüksek bir fiyata tekrar almak zorunda kaldım. Şu anda da teslimat için herhangi bir net tarih verilmiyor. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtiğimde ise sürekli tedarik sürecinde olduğu söylenerek bekletiliyorum.
Acil olarak ürünlerimin teslimatının gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sakın İstikbal online dan alışveriş yapmayın! Buradan cevap olarak size dönüş yapacağız diyorlar. İstikbal müşteri hizmetlerini aradım size dönüş yapacağız diyorlar fakat ne arayan ne soran var. İstikbal kalitesine güvenip ürünlerini alıyoruz fakat teslimatı sıkıntı iletişimi sıkıntı. Yerde yatmaktan fıtık olduk!
Sorunum hala çözülmedi
Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Konu hakkında iletişim hattımızı aradığı taktirde gerekli bilgi aktarımı yapılacaktır. Saygılarımızla İstikbal A.Ş. Müşteri Hizmetleri
Aradıkları falan yok tamamen yalan. Teslimatı hala yapmadılar. Alırken 24 ağustosta teslimatı yapacağız dediler bugün 12 Eylül. İstikbal bu işte
Sanırım aynı durumla bende karşı karşıyayım. Teslim edilmesi belirtilen tarihin üzerinden bir ay geçti hala tedarik sürecinde gözüküyor. Şikayetlerden verilen cevapların tekdüze, otomatik ve yanıltıcı durumları göz önünde bulundurulursa sorun çözmeye veya ürünü tedarik etmeye çalışan kimse yok. İstikbal gibi koskoca bir şirketi getirdikleri hale bakın.