Siparişim 64 Gün Geçmesine Rağmen Teslim Edilmedi

28 Haziran’da İstikbal online mağazasından Comfort model baza, baza başlığı ve yatak siparişi verdim. Siparişim için toplam 13.069,50 TL ödeme yaptım ve ürünlerin en fazla 45 iş günü içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak bugün itibarıyla 64 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Referans numaram: c2d0330e1383850283.

Teslimat gecikmesiyle ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ve 45 iş gününü geçmeyeceği söylendi, fakat bu süre çoktan aşıldı. Ürünlerim garanti kapsamında ve herhangi bir ek sözleşme bulunmuyor.

Siparişimin acilen teslim edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.