Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Nur sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Süresi Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı Yaşattı

Teslimat Süresi Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı Yaşattı
Teslimat Süresi Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı Yaşattı
profile
10 Mayıs 2025 13:26
5.781

İstikbal online sitesinden aldığım 2 adet Comfort Relax yatak ürününün açıklamasında, yataklar için maksimum teslim süresi 21 gündür yazıyordu ve buna güvenip sipariş verdim. Fakat müşteri hizmetlerini aradığımda veya internet üzerinden bağlandığımda, neredeyse azarlar bir tonda benimle konuşup altta yazan bilgilerin doğru olmadığını, teslim sürelerinin 21-45 iş günü olduğunu söylediler. İki süre arasında neredeyse 1-2 ay fark var ve bu azımsanamayacak bir süre. İstikbal online'dan alışveriş yaptığım için pişman oldum. Alttaki sürelerin yanlış olduğunu belirten müşteri hizmetleri, hala bu süreleri değiştirmedi. Sipariş oluştururken aklınızda bulunsun, teslimat süresi bakımından beklentileri karşılamayan bir firma.

10 Mayıs 2025 13:30 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

Nur
Nur
11 Mayıs 2025 15:17

Tarafıma bir ulaşım sağlanmadı bu konuda da mı vaat ettiklerinizi sağlayamıyorsunuz?

Nur
Nur
13 Mayıs 2025 17:49

Müşterilerinizle dalga geçtiğiniz konusunda hiç şüphem yok artık kaç gün oldu

Nur
Nur
04 Haziran 2025 12:07

Merak eden olduysa diye belirteyim ürün hala elime ulaşmadı müşteri memnuniyeti sıfır olan bir firma illa ürün almak istiyorsanız da bayiden falan alın online sıfır ilgi sıfır ulaşım

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Hilmi sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
24 Ekim 2023 09:46
1.789
İstikbal Mobilya Yatakta Max 21 Gün Teslimat Süresi Doğru Değil

profile
03 Ekim 2023 13:26
711
1
Burcu sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Gecikmesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Hayal Kırıklığı

profile
15 Haziran 2025 07:56
2.035
teslimat-gecikmesi-ve-yetersiz-musteri-hizmetleri-nedeniyle-hayal-kirikligi-4.jpg
teslimat-gecikmesi-ve-yetersiz-musteri-hizmetleri-nedeniyle-hayal-kirikligi-3.jpg
teslimat-gecikmesi-ve-yetersiz-musteri-hizmetleri-nedeniyle-hayal-kirikligi-2.jpg
teslimat-gecikmesi-ve-yetersiz-musteri-hizmetleri-nedeniyle-hayal-kirikligi-1.jpg
5
Gülüzar sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Gülüzar
10 Aralık 2023 11:58
1.798
Benzer Şikayet Yaz

İstikbal Kategorileri

TrustBuy Skoru