to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Süresi Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı Yaşattı
İstikbal online sitesinden aldığım 2 adet Comfort Relax yatak ürününün açıklamasında, yataklar için maksimum teslim süresi 21 gündür yazıyordu ve buna güvenip sipariş verdim. Fakat müşteri hizmetlerini aradığımda veya internet üzerinden bağlandığımda, neredeyse azarlar bir tonda benimle konuşup altta yazan bilgilerin doğru olmadığını, teslim sürelerinin 21-45 iş günü olduğunu söylediler. İki süre arasında neredeyse 1-2 ay fark var ve bu azımsanamayacak bir süre. İstikbal online'dan alışveriş yaptığım için pişman oldum. Alttaki sürelerin yanlış olduğunu belirten müşteri hizmetleri, hala bu süreleri değiştirmedi. Sipariş oluştururken aklınızda bulunsun, teslimat süresi bakımından beklentileri karşılamayan bir firma.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Tarafıma bir ulaşım sağlanmadı bu konuda da mı vaat ettiklerinizi sağlayamıyorsunuz?
Müşterilerinizle dalga geçtiğiniz konusunda hiç şüphem yok artık kaç gün oldu
Merak eden olduysa diye belirteyim ürün hala elime ulaşmadı müşteri memnuniyeti sıfır olan bir firma illa ürün almak istiyorsanız da bayiden falan alın online sıfır ilgi sıfır ulaşım
