to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA aracılığıyla çocuğum adına devlet katkılı bireysel emeklilik sözleşmesi başlattım. 2022 yılında bankacı arkadaşın verdiği bilgiye göre, aylık ödeyeceğimiz tutarın yüzde 30’unu devlet katkısı olarak alacağımız, bunun için de sözleşmenin üç yıl boyunca devam etmesi gerektiği söylendi. Bu bilgiye güvenerek dört yıl boyunca düzenli ödeme yaptım ve sözleşmemiz üç yılını doldurup dördüncü yıla geçti.
Üç yılı doldurduktan sonra sözleşmeyi sonlandırmak istediğimizde ise banka, bize başlangıçta anlatılanın aksine devlet katkısının yüzde 30 değil, sadece yüzde 10,5’ini hak ettiğimizi söyleyerek yaklaşık 70.000 TL civarında kesinti yapıp ödemeyi bu şekilde iade etti. Dört yıldır yaptığımız birikimin büyük kısmı bu şekilde adeta boşa gitmiş oldu. Bunun üzerine bir de yaklaşık yüzde 15 oranında vergi kesintisi yapıldı.
Yaşanan bu durum üzerine müşteri hizmetlerini arayıp itiraz ettim ancak tarafıma hiçbir şeyin değişmeyeceği, yapılan işlemin bu şekilde olduğu söylendi. Başlangıçta verilen bilgilendirme ile bugün karşılaştığımız uygulama arasında ciddi fark var ve kendimi yanıltılmış hissediyorum. Devlet katkısı oranı ve kesintiler konusunda en başta net ve doğru bir şekilde bilgilendirilmek isterdim.
Garanti BBVA ve ilgili emeklilik şirketinden, sözleşme başında tarafımıza anlatılan koşullar ile bugün uygulanan kesintilerin neden farklı olduğunu açıklamalarını ve haksız olduğunu düşündüğüm bu kesintilerin düzeltilmesini talep ediyorum.
25 Temmuz tarihinde Garanti BBVA üzerinden iş yerim aracılığıyla başlatılan BES (Bireysel Emeklilik Sistemi) iptal işlemini gerçekleştirdim. İptal işleminin tamamlandığı ve 25.000 TL tutarındaki paramın hesabıma yatırıldığı bilgisi verildi, ancak üzerinden iki ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi b...
Garanti Bankası üzerinden bilgim ve açık onayım olmadan döviz bazlı bireysel emeklilik hesabı açılmış ve bu kapsamda kredi kartımdan yaklaşık 5–6 ay boyunca düzenli çekim yapılmıştır. Bu işlemler 2023–2024 yılları arasında gerçekleşmiş, ben ise bu durumu ancak kart ekstreme yansıyan tutarları fark e...
Garanti BBVA üzerinden yaptırmış olduğum Bireysel Emeklilik Sistemi sözleşmemi yaklaşık 15 gün önce müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettirdim. Görüşme sırasında iptal talebim alındı; ancak üzerinden 15 gün geçmesine rağmen ne tarafıma herhangi bir bilgilendirme SMS’i geldi ne de hesabıma para iad...
Garanti Emeklilik'te çocuk BES yaptırdım ve 3 yıl oldu. Şimdi maddi sıkıntı yaşıyorum ve çıkış yapmak istiyorum. Ancak, sürekli olarak eşinizin imzası lazım, aile vukuatlı kimlik bilgileri gibi gerekçelerle işlemi uzatıyorlar. Bu şekilde bir BES'ten çıkamıyorum, işi yokuşa sürüyorlar. BES'i yapan be...
Garanti BBVA BES bireysel emeklilik hesabımdaki birikimimi iptal ederek sistemden ayrılmak istedim. Toplamda 18.000 TL yatırmış olduğum birikimimden iptal işlemi sonrasında hesabıma yalnızca yaklaşık 3.700 TL yatırıldı; kalan tutarın büyük bölümü kesinti olarak alındı. 7 Nisan 2026 tarihinde gerçek...
Yorumlar