to read complaints and reviews, or file yours.İstikbal Arena Koltuğunda Hayal Kırıklığı: 50 Günde Çökme Sorunu
İstikbal den 50 gün önce aldığım Arena salon takımının üçlü koltuğu potlaştı. Verdiğimiz onca paraya rağmen ürün daha 2 ay olmadan bu hale gelmesi bizi mağdur etmiştir. Gelen servis elemanları ise bu durumun bu modelde normal olduğunu iddia ederek bir de "iyice çöksün öyle bakalım" seklinde anlamsız bir tavır takınmıştır. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurup hakkımı sonuna kadar arayacağım. İnsanlar parayı o kadar kolay kazanmıyor ve bir dünya para sayıyoruz bu ürünlere. Bu modeli almak isteyen varsa biz mağdur olduk. Başkaları olmasın diye buraya yazıyorum. İstikbal'in eski kalitesi yok alma diyenleri dinlemediğim için çok pişman oldum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
İstikbalden aradılar. Görüştüğüm kişi de fotoğraf ve videolara rağmen bu durumun normal olduğunu söyledi. 1 ay daha kullanın iyice çöksün öyle gelelim mantığına getirdi. İstikbal maalesef gerçekten hem ürün kalitesi ve hem de müşteri memnuniyeti açısından bitmiş. Bundan sonraki süreçte Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurup yasal yollardan hakkımı sonuna kadar arayacağım.
Sayın İlgili, Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
