to read complaints and reviews, or file yours.28 Mart’ta İstikbal Kısıkköy şubesinden düğün paketi satın aldık. Ödememizi alışveriş sırasında kartla peşin olarak gerç...ekleştirdik. Koltuk takımımız teslim edildi, yatağımız da eve getirildi ancak orta ayakları getirilmediği için yatağın kurulumu yapılmadı. Düğün paketinde yer alan Briella yemek ma
1 Mayıs 2026 tarihinde Malatya Aksoylar İstikbal şubesinden Shine ve Destina isimli düğün paketlerini satın aldım. Ürünl...erim 16 Temmuz’da teslim edildi ancak gardırobun ön bazası teslimatta yoktu. Kurulum sırasında bu eksik parça fark edildi ve ürünlerim tam olarak kullanıma hazır hale gelemedi. Ay
19 Mayıs 2026 tarihinde İstikbal Diyarbakır Serka Mobilya şubesinden Shine takımını satın aldım. Satış esnasında ürünün ...en geç 25 Haziran tarihine kadar teslim edileceği özellikle belirtildi. Ancak belirtilen tarihin üzerinden yaklaşık 25 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Bu süre
Isparta İstikbal şubesinden evimin tüm mobilya ihtiyacını karşıladım. Kurulum için gelen ustalar ürünlerimi yanlış yerle...re kurdular ve bu yanlışlığın düzeltilmesi için benden ekstra ücret talep ettiler. Mobilyalarımın yeniden kurulumu için bu ekstra ücreti ödedim. Sadece makyaj aynasının kurulumu iç
16.06.2026 tarihinde bsb İstikbal Kirazlık Şubesi’nden mobilya alışverişi yaptım ve 20.000 TL tutarında kapora ödemesini... Yapı Kredi World kartım ile 9 taksit olacak şekilde gerçekleştirdim. Ancak maddi sebeplerden dolayı aynı gün içerisinde siparişimi iptal etmek istediğimi mağazaya bildirerek yardı
19.09.2025 tarihinde İstanbul Maltepe’de bulunan Sarıçiçek Mobilya İstikbal şubesinden bir mobilya takımı için ödeme yap...tım. Elimdeki sipariş listesinde ürünlerin en geç 31.10.2025 tarihine kadar teslim edileceği yazmasına rağmen bugün 16.06.2026 olmasına karşın, yaklaşık 9 aydır ürünlerim hala tesl
İstikbal’in Diyarbakır ili Gaziler Hasad şubesinden 11. Ay 2025 tarihinde bir düğün paketi satın aldım. Satın alma aşama...sında ürünlerin en geç 1 ay içinde teslim edileceği söylendi ancak üzerinden aylar geçmesine rağmen ürünler tarafıma teslim edilmedi. İstikbal firmasının kurumsallığına güvenerek
Kayseri Talas İstikbal şubesine Mart 2026 tarihinde tüm ev eşyalarımız için alışveriş yapma amacıyla gittim. Ancak özell...ikle B**** Hanım’ın tutumundan dolayı son derece rahatsız oldum. Müşteriye ilgili ve güler yüzlü davranmaya çalışırken bu tavrın oldukça yapmacık olduğu çok net bir şekilde hissedi
İstanbul Silivri Başak Ticaret’ten 28 Ocak tarihinde toplam 270.000 TL tutarında mobilya alışverişi yaptım. Teslimat içi...n yaklaşık 2 ay sonrası olarak anlaşmamıza rağmen süreçte ciddi aksaklıklar yaşadım. Geçen hafta diğer ürünlerim teslim edildi ancak yatak başlığının ışığı kırık şekilde geldi ve b
22 Kasım 2025 tarihinde Antalya İstikbal Aspendos şubesinden yapmış olduğum alışveriş sonrası, aylardır çözülemeyen cidd...i sorunlar yaşamaktayım. Sipariş öncesinde her şeyin sorunsuz ilerleyeceği ve tüm ihtiyaçlarımın eksiksiz karşılanacağı özellikle belirtilmesine rağmen satış sonrası süreç tamamen
18.05.2025 tarihinde Şanlıurfa Kasımoğulları İstikbal Karaköprü şubesinden toplam 303.000 TL ödeyerek çeyiz seti satın a...ldım. Ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak yaptım. Ancak çeyiz setinin içinde yer alan kırlent takımı teslim edilmedi. Ürünü aldığım günden bu yana defalarca mağazayı aradım ve bi
İstikbal Konya Yolu Zafer Belek şubesinden 25.10.2025 tarihinde koltuk ve yatak odası takımı, baza, dolap ve zigon sehpa... satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla tek seferde yaptık. Ürünlerin 07.12.2025 tarihinde eksiksiz teslim edileceği söylendi ancak bu tarihte sadece ürünlerin bir kısmı getirildi. T
21.11.2025 tarihinde Ankara Keçiören Zafer Belek Plaza’daki İstikbal mağazasına gittiğimde, müşteri danışmanının tavrınd...an dolayı son derece rahatsız oldum. Çalışan, iletişim tarzı ve üslubuyla yardımcı olmak yerine adeta beni mağazadan kovmaya çalıştı ve kendimi istenmeyen bir müşteri gibi hissetti
Antalya Çallı İstikbal’den aldığımız düğün paketinin nakliyesi sırasında, İstikbal’in yönlendirdiği Hakan Nakliyat adlı ...taşeron firma, işlem bittikten sonra 'ekstra bir buzdolabı çıkardım' gerekçesiyle bizden 1000₺ talep etti. Ödemeyi EFT yoluyla yapmak zorunda kaldık. Koltuk, salon ve yatak odası t
11 gün önce Ankara/ Etimesgut İstikbal şubesinden yapmış olduğum "düğün paketi" alışverişini iade oluşturamıyorum. Hiç k...imse yardımcı olmuyor. 14 gün geçmedi daha ürün iadesi alamayacağını söylüyor şube. Hiç yardımcı olmuyorlar ve CİMER'e de gerekli şikayetimi yapacağım
Mayıs ayında İstikbal'den evim için tüm mobilyaları aldım. Temmuz sonuna doğru gelip kurulum yaptılar fakat kurulum sıra...sında bazı parçalara zarar verdiler ve bazı parçalarda üretim hatası olduğunu gördük. İşlem için tutanak tuttular ve bir ay sonra teknik servisin gelip ilgili hasarları gidereceğin
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
