to read complaints and reviews, or file yours.İstikbal Kurulum Hataları Ve Ücret İsteği Sonrası Ücretsiz Makyaj Aynası Kurulumu Talebi
Isparta İstikbal şubesinden evimin tüm mobilya ihtiyacını karşıladım. Kurulum için gelen ustalar ürünlerimi yanlış yerlere kurdular ve bu yanlışlığın düzeltilmesi için benden ekstra ücret talep ettiler. Mobilyalarımın yeniden kurulumu için bu ekstra ücreti ödedim. Sadece makyaj aynasının kurulumu için talep ettikleri ücretten, konuyu detaylıca anlatıp itiraz etmem sonrası vazgeçtiler.
Makyaj aynasının kurulumunu özellikle sonraya bıraktık, ustaların da bundan haberi vardı. Buna rağmen daha sonra aynanın kurulumu için yeniden ücret istediler, durumu izah edince bu ücreti almaktan vazgeçtiler. Ancak bu kez konuşma şekilleri değişti. Ne zaman geleceklerini sorduğumda “bakarız, belli olmaz” gibi ciddiyetsiz ve umursamaz ifadeler kullandılar. Yaklaşık 1 gündür makyaj aynasının kurulumu yapılmadan bekliyorum.
Ben, İstikbal gibi kurumsal bir markadan müşteri memnuniyetine önem vermesini, ürününün ve hizmetinin arkasında durmasını bekliyorum. Ödediğim kurulum ücretine rağmen mağdur edilmeden, makyaj aynasının en kısa sürede ücretsiz ve özenli şekilde kurulmasını ve çalışanların iletişim diliyle ilgili gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
İletişime gecen olmadı
