Mağazada Yaşadığım Saygısız Tavır Beni Hayal Kırıklığına Uğrattı

21.11.2025 tarihinde Ankara Keçiören Zafer Belek Plaza’daki İstikbal mağazasına gittiğimde, müşteri danışmanının tavrından dolayı son derece rahatsız oldum. Çalışan, iletişim tarzı ve üslubuyla yardımcı olmak yerine adeta beni mağazadan kovmaya çalıştı ve kendimi istenmeyen bir müşteri gibi hissettim.

Bir marka temsilcisinin mağazaya gelen müşteriye karşı bu kadar saygısız ve kırıcı bir tavır sergilemesi, İstikbal gibi bir markaya hiç yakışmıyor. Mağazanızda yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı içindeyim.

İstikbal’den, özellikle bu şubede görev yapan hanımefendi müşteri danışmanlarının müşterilere karşı çok daha düzgün, saygılı ve profesyonel davranması için gerekli uyarıların ve eğitimlerin verilmesini talep ediyorum. Benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için konuyla ilgili inceleme yapılıp tarafıma geri dönüş sağlanmasını rica ederim.