to read complaints and reviews, or file yours.İstikbalden Eksik Ve Hatalı Teslimat Mağazadan Çözüm Bekliyoruz
İstikbal Konya Yolu Zafer Belek şubesinden 25.10.2025 tarihinde koltuk ve yatak odası takımı, baza, dolap ve zigon sehpa satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla tek seferde yaptık. Ürünlerin 07.12.2025 tarihinde eksiksiz teslim edileceği söylendi ancak bu tarihte sadece ürünlerin bir kısmı getirildi.
Teslimatta bazanın sadece bazası geldi, yatağı hiç gönderilmedi. Dolabın dört kapağı monte edildi, iki kapağı ise yanlış parça gönderdikleri için takılamadı. Zigon sehpa takımında bir parça hatalı, bir parça ise hiç gönderilmedi. Şifoniyer paketi ise açıldığında patlak ve hasarlı çıktı. Yani hem eksik hem de hasarlı ürün teslim edildi.
Süreç boyunca mağaza ile görüştüğümüzde sürekli farklı bahaneler üretildi, bir gün adres karışıklığı söylendi, başka bir gün farklı gerekçelerle teslimat ertelendi ve net bir çözüm sunulmadı. Bu süreçte sadece oyalanıp mağdur edildiğimizi düşünüyoruz.
D***** A** Ç**** adına yapılan bu alışverişte, tüm eksik ve hatalı ürünlerin acilen, tek seferde, eksiksiz ve hatasız şekilde teslim edilmesini talep ediyoruz. Mağduriyetimizin ivedilikle giderilmesini istiyoruz.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletişim hattımıza ulaşarak ya da iletişim formundan iletebilirsiniz.
