İş Bankası Müşteri

İş Bankası’na ait Maximum Platinum kredi kartımdan 26 Aralık 2025 tarihinde 797 TL tutarında yıllık kart aidatı kesilmiştir. Bu ücretin bilgim ve onayım dışında yansıtılması nedeniyle durumdan rahatsızlık duydum. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini arayarak itirazda bulundum ancak tarafıma h...

Türkiye İş Bankası’na ait kredi kartımın toplam borcunu yaklaşık 1 yıl önce tamamen kapattım. Buna rağmen kartım hâlâ Hızır yapılandırma kapsamında görünmeye devam ediyor. Bankayla görüştüğümde, erken ödeme yaptığım için kartın açık olup olmadığının belirsiz olduğu şeklinde bir yanıt aldım. Borcumu...

İş Bankası Maximum kredi kartı kullanıyorum. Öğrencilik dönemimde bu kartın aidatsız olacağı ve yıllık kart aidatı alınmayacağı özellikle belirtilmişti. Ancak 5 Ocak tarihinde kartımdan 724,5 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Bu kesinti sonrası müşteri hizmetlerini aradığımda, öğrencilik dön...

İş Bankası mobil bankacılık üzerinden yaklaşık bir haftadır ihtiyaç kredisi başvurusunda bulunuyorum. Uygulamada “kredi talebiniz şubemize iletilmiştir” ifadesini görmeme rağmen başvurum onaylanmıyor ve tarafıma herhangi bir gerekçe sunulmuyor. Herhangi bir SMS, bilgilendirme ya da ret nedeni paylaş...

11.01.2026 tarihinde saat 13:57’de Bursa Yıldırım Ertuğrulgazi İş Bankası ATM’sinden hesabıma 52.400 TL yatırmak istedim. Ancak bu tutarın sadece 32.400 TL’si hesabıma geçti, kalan 20.000 TL için ATM hata vererek işlemi tamamlamadı ve para hesabıma yansımadı. Hemen ardından İş Bankası müşteri hizme...

İş Bankası Maximiles kredi kartıma bu ay 10 Ocak tarihinde 1.150 TL yıllık kart aidatı ve buna ek olarak 57,50 TL BSMV yansıtıldı. Bu kartı uzun süredir kullanıyorum ve her yıl düzenli olarak bu ücret tahsil ediliyor. Daha önce her kart aidatı yansıtıldığında müşteri hizmetlerini aradığımda, kartın...

İş Bankası İstanbul Ataşehir 17040 kodlu ATM sinden 05.01.2026 saat 14:32 de on bank Debit kartımla yatırmış olduğum 13000 TL nin hesabıma geçtiğine dair makbuzumu aldım ve kartımı alarak ATM yi terk ettim. Anılan meblağın hesabıma geçmediğini görerek 15:08 de on bank (Burgan) müşteri hizmetlerine b...

15.01.2026 günü saat 14.40 civarında İş Bankası mobil uygulaması üzerinden bir kafede QR kod okuma sistemi ile ödeme gerçekleştirdim. Bu işlemden sonra bir sonraki ödemeyi yapmak istediğimde uygulama cihaz tanımlamasıyla ilgili bir uyarı vererek beni aniden uygulamadan attı. Ardından müşteri hizmet...

İş Bankası’na olan kredi kartı borcum nedeniyle müşteri hizmetleri tarafından son 4 gündür sürekli aranıyorum. Sorun borç hatırlatması yapılması değil, her seferinde farklı numaralardan aranmam. Aynı durum yaklaşık 2 ay önce de yine yaşanmış, birkaç gün boyunca sürekli farklı numaralardan aranmıştım...

Türkiye İş Bankası yatırım hesabımdan 12 Aralık günü saat 12:00 civarında hisse senedi fonu satış talimatı verdim. Bu işlem sonucunda yaklaşık 386.000 TL tutarındaki bedelin bugün itibarıyla hesabıma geçmiş olması gerekiyordu. Ancak üzerinden üç gün geçmesine rağmen tutar hâlâ hesabıma yatırılmadı v...

İş Bankası’ndan çıkardığım kredi kartımın teslimat adresi olarak özellikle iş adresimi vermiştim. Buna rağmen kartım İzmir Menemen şubesine gönderilmiş ve şubeye gidip almam isteniyor. Şubeye gidemeyeceğimi en başta belirtmeme rağmen kartın şubede bekletilmesi nedeniyle kartı fiilen kullanamıyorum. ...

İş Bankası Göztepe şubesiyle hiçbir şekilde telefonla iletişim kurulamıyor. Hesapta 1 milyon para tutulursa fahiş havale ve EFT ücreti alınmayacağını, altına düşerse masraf alınacağını ve sizin 1 milyon altı diye müşteriyi görmediklerini açıkça söyleyebiliyor. 16 yıldır İş Bankası hesabım varken, he...

13.01.2026 tarihinde Apple üzerinden yaptığım ürün alışverişinde ödemeyi İş Bankası kredi kartımla gerçekleştirdim. Tutar kartımdan düşülmesine rağmen, banka onay sistemindeki aksaklık veya gecikme sebebiyle ödeme Apple tarafına yansımamış ve bu nedenle siparişim iptal edilmiştir. Sonuç olarak ne ü...

Faiz avantajlarından dolayı İş Bankası’na mobil bankacılık üzerinden online olarak müşteri oldum. Sonrasında tarafıma faizsiz ek hesap kullanabileceğim yönünde bir SMS geldi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayıp özellikle bu durumu sordum. Ek hesabı çektiğimde faiz oranının ekranda %0 göründüğü...

15.01.2026 tarihinde maaşım yattığında saat 00.38’de İş Bankası İnegöl şubesine bağlı kamu çalışanı maaş hesabımdan, takas yoluyla maaşımın dörtte biri tutarında 18.500 TL kesinti yapıldığını gördüm. İş Bankası’nda bulunan kredim yeni takibe düştü; ancak buna rağmen maaşımdan bu şekilde kesinti yapı...

Emniyet Teşkilatı’nda görevliyim ve maaş anlaşmamız İş Bankası ile olduğu için, bankanızın kredi kartı avantajlarından yararlanmak amacıyla İş Bankası kredi kartı aldım. Katıldığım ilk kampanya, bankanızdan ilk kez kredi kartı alanlara özel, her 2.500 TL ve üzeri alışverişe 500 TL MaxiPuan, toplamda...

Yaklaşık 1 yıldır İş Bankası’nda ek hesap kullanıyorum. 15 Ocak tarihinde hesabımı kontrol ettiğimde, ek hesap faizi ve ek hesap faiz vergisi adı altında toplamda 299 TL, ayrıca ek hesap fon tahsilatı adı altında 299 TL olmak üzere toplam 598 TL tutarında bir kesinti yapıldığını gördüm. Bu tutarın n...

İş Bankası kaynaklı bir icra dosyamla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 2025 yılı Şubat ayında taksitli ödeme taahhüdü vererek Mardin İcra Dairesi’nde bulunan 2024/19189 numaralı icra dosyasına ilişkin borcumu, 23 Aralık 2025 tarihinde dosya avukatının vermiş olduğu IBAN’a ödeme yaparak tamamen...

İş Bankası’na ait Maximum Genç kredi kartımın limiti, 15.01.2026 günü saat 10.50’de tarafıma yalnızca SMS ile bildirilerek, benim açık onayım alınmadan yükseltildi. Limit artışı için herhangi bir talebim veya onayım olmamasına rağmen böyle bir işlem yapılmasını doğru bulmuyorum. Ayrıca son kullanma...

İş Bankası’nda dijital kredi kartı kullanıyordum. Tüm borcumu kapatıp kartımı tamamen kapattırdım, buna rağmen aradan yaklaşık iki ay geçmesine karşın hâlâ “kredi kartı ekstreniz kesildi” başlıklı mailler almaya devam ediyorum. Mailin içinde herhangi bir ekstre, borç tutarı, son ödeme tarihi veya aç...

02.01.2026 tarihinde Türkiye İş Bankası’na ait 4543** ile başlayıp 2846 ile biten Maximiles kredi kartımın hesap ekstresini kontrol ederken, Moka United Pull‑and‑Bear İstanbul isimli firma üzerinden yapılmış, bana ait olmayan iki adet işlem bulunduğunu fark ettim. İlk işlem 02.01.2026 saat 03:26’da ...

Türkiye İş Bankası’na ait Maximum Premier Kart Gold kredi kartımı yaklaşık bir yıldır düzenli olarak kullanıyorum. 28.12.2025 tarihinde kesilen hesap özetimde, kartıma yıllık kart aidatı olarak 996 TL ve buna ek olarak 49,80 TL BSMV olmak üzere toplam 1.045,80 TL yansıtıldığını gördüm. Kredi kartımı...

15.01.2026 tarihinde saat 01:24’te İş Bankası’ndaki hesabımdan, bilgim ve onayım olmadan, toplamda yaklaşık 24 bin TL param çekildiğini fark ettim. Hesabımdan önce yaklaşık 23.000 TL, ardından 1.400 TL olmak üzere iki ayrı işlem yapılmış görünüyor; ancak bu işlemlerin hangi kanaldan (ATM, EFT/havale...

İşCep uygulaması üzerinden 15 Aralık 2025 ve 15 Ocak 2026 tarihlerinde kredi risk raporu talebinde bulundum. Her iki işlem için de toplamda yaklaşık 150 TL olmak üzere iki kez ücret ödedim ancak tarafıma hiçbir şekilde rapor veya belge ulaşmadı. İlk yaşadığım sorunda müşteri hizmetlerini aradım, ta...