Onaysız Açılan Dijital Kredi Kartı Ve Yıllık Ücret İtirazı

Türkiye İş Bankası’na ait dijital kredi kartım, hiçbir onayım ve bilgim olmadan tarafıma tanımlanmış ve bu kart üzerinden 20.000 TL’nin üzerinde bir çekim yapılmıştır. Yaptığım görüşmeler sonucunda bu tutarın iadesi sağlandı, ancak benim haberim dahi olmayan bu karttan yıllık işletim ücreti tahsil edilmiş ve bu bedelin tahsil edilmesi için sürekli aranıyorum.

Yaklaşık iki aydır, 1.300 TL civarında yıllık işletim ücreti borcu nedeniyle neredeyse her gün telefonla aranmaktayım. Bu durumun, benim talebim ve onayım dışında açılmış bir karttan kaynaklanmasına rağmen, borçluymuşum gibi sürekli aranmak hem rahatsız edici hem de haksız bir uygulamadır.

Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, bu sorunun çözümü ve kartın iptali için şubeme gitmem gerektiği, ancak bu şekilde işlem yapılabileceği söylendi. Yoğun çalışma temam nedeniyle şubeye gitme imkanım bulunmuyor ve sorun tamamen bankanın kendi hatasından kaynaklandığı için benden ekstra bir zahmet ve zaman harcamam beklenmesini kabul etmiyorum.

Onayım olmadan açılan bu dijital kredi kartının tamamen iptal edilmesini, bu karta ait yıllık işletim ücretinin silinmesini ve bu konuda telefonla aranarak rahatsız edilmemin derhal durdurulmasını talep ediyorum.