İş Bankası Müşteri

İş Bankası’ndan çıkartılan kartımın teslimatı için görevlendirilen Kuryenet firması 8 gündür kartımı Aksaray acentesinde bekletiyor ve bir türlü teslim etmiyor. Sistemde kartım acentede görünmesine rağmen ne dağıtıma çıkarılıyor ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılıyor. Kuryenet’in ne do...

İş Bankası kredi kartı borcum için BDDK’nın belirlediği 3,11 oranına rağmen tarafıma çok daha yüksek faiz oranı uygulanmak isteniyor. 10.02.2026 tarihinde telefon bankacılığı üzerinden 09:15 sularında kredi kartı borcumu yapılandırmak için görüştüğümde, borcumun tamamını 4,1’in üzerinde bir faiz ora...

İş Bankası Maximum kredi kartımdan 15 Ocak 2026 tarihinde 1.164 TL yıllık kart aidatı kesildi. Bu tutarın ekstreme yansıdığını gördükten sonra iade talebinde bulunmak için müşteri hizmetlerini telefonla aradım. Görüşmede kart aidatının iade edilemeyeceği söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Dü...

Yaklaşık 1 ay önce İş Bankası Maximum kartımı kullanmadığım için kapattırmak istedim. Müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede kartı kapattırmak istediğimi açıkça belirtmeme rağmen, kartı kapatmamam için bana maxi puan verelim, faizsiz nakit avans verelim şeklinde çeşitli teklifler sundular. Ben de...

İş Bankası Maximiles kredi kartımdan 9.02.2026 tarihinde hesabımı kontrol ettiğimde 1.150 TL yıllık üyelik aidatı ve 50 TL tutarında, kullanmadığım halde bir ücret yansıtıldığını gördüm. Kartı alırken bir yıl boyunca kartın açık kalması durumunda yıllık aidat ödemeyeceğim özellikle belirtilmişti; bu...

9 Şubat 2026 tarihinde saat 18:00–18:10 arasında Türkiye İş Bankası Merter Tekstil Merkezi/İstanbul Şubesi ATM’sinden Moka hesabıma para yüklemek istedim. ATM, yaklaşık 18.000 TL tutarındaki parayı aldı; ancak bu tutar Moka hesabıma hiçbir şekilde yansımadı. Yaşadığım sorun üzerine hem Moka müşteri...

31.01.2026 tarihinde Trendyol üzerinden kıyafet alışverişi yaptım. Bu alışverişte toplam 264,16 TL tutarında bir harcama yaptım ve ödemeyi İş Bankası kredi kartımla gerçekleştirdim. 06.02.2026 tarihinde iade gerçekleşti, fakat kartıma yalnızca 135,71 TL yatırıldığını gördüm. Aradaki farkın, alışver...

İptal ettirdiğim Visa logolu İş Bankası Maximum kredi kartımı yenilemek istediğimde, bana hiçbir bilgilendirme yapılmadan Troy logolu kart gönderildi. Uluslararası geçerliliği son derece kısıtlı olan bu kartı istemediğim için hemen iptal ettim. Daha sonra çözüm merkezinden aranarak kartımın Visa’ya...

İş Bankası Maximum kredi kartımdan 28 Ocak 2026 tarihinde 1.169 TL tutarında kart aidatı ücreti yansıtıldığını fark ettim. Bu döneme ait ekstreme baktığımda, kartla yanlışlıkla yaptığım 7 TL’lik bir harcama dışında ekstra bir işlemim yoktu ve bu 7 TL’lik harcamayı da aynı gün içinde tamamen ödedim. ...

İş Bankası’nda bulunan kredili mevduat hesabım için 09.02.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak borcumu 48 ay vadeye yayacak şekilde yapılandırmak istediğimi ilettim. Ancak tarafıma yalnızca 24 ay vadeye kadar yapılandırma yapılabildiği, 48 ay için ise herhangi bir imkan olmadığı söylendi. B...

İş Bankası Maximum Genç öğrenci kartı kullanırken yaş sınırına geldiğim için, herhangi bir onayım alınmadan kartım normal kredi kartına dönüştürüldü. 04.02.2026 tarihinde eski Maximum Genç kartıma 1.169,70 TL yıllık kart aidatı yansıtıldı ve bu tutar, bugün elime ulaşan yeni normal kredi kartıma bor...

Assan Alüminyum’da çalışıyorum ve şirketim tarafından İş Bankası şirket kartıma 5.460 TL yükleme yapıldı. Öğlen saatlerinde bu tutar kart hareketlerimde yüklenmiş olarak görünüyordu, ancak şu an kart bakiyem 0 TL olarak görünüyor. Bugün kartla herhangi bir harcama yapmadığım halde hem kart bakiyemi...

İş Bankası Maximiles kartım ile 5 Şubat 2026 tarihinde THY Adana – İstanbul uçuşu için bilet almak üzere müşteri hizmetlerini aradım. Telefon üzerinden satın aldığım bu bilete 420 TL hizmet bedeli ve ayrıca 1.000 TL yakıt ücreti eklendi. Normalde yaklaşık 4.500 TL civarında olan bileti bu şekilde 6....

Türkiye İş Bankası Maximum kredi kartı kullanıcısıyım. 05.01.2026 tarihinde, 4 haneli şifrem de dahil olmak üzere kredi kartı bilgilerim çalındı. Kartımla, bilgim dışında işlem yapılırken, İş Bankası müşteri hizmetleri tarafından kayıtlı telefon numaram arandı ve işlem teyidi istendi. İşlemin bana a...

İş Bankası’na ait tema Kart’ımdan 6 Ocak tarihinde 1.169,70 TL tutarında kart aidatı kesilmiştir. Kartımla yaklaşık 30 bin tl tutarında taksitli işlem yaptım ve aktif olarak kullandığım bir kart olmasına rağmen bu tutarın yansıtılması beni mağdur etti. Bu kesinti sonrası bankayla iletişime geçtiğim...

İş Bankası’ndan ticari kredi kullanarak araç satın aldım. Araç kaskosunun yasal olarak zorunlu olmamasına rağmen banka tarafından kendi acenteleri üzerinden yapılması gerektiği söylendi, ben de buna onay verdim. Ancak 26 Ocak’tan bu yana, yani yaklaşık 14 gündür, aracın kaskosu bir türlü yapılmadı v...

Türkiye İş Bankası’na ait kredi kartımın 6 Ocak’ta kesilen ekstresini kontrol ettiğimde, 21 Ocak tarihinde saat 12:23’te “Moka United / Stradivarius” üzerinden 11.699,95 TL tutarında, bana ait olmayan bir online alışveriş işlemi yapıldığını fark ettim. İşlemle hiçbir ilgim bulunmamakta, bu harcama t...

Eşimin İş Bankası’na ait, son dört hanesi 8145 olan kredi kartının borcunu tamamen kapatmak için 05.02.2026 tarihinde sabah saat 09.30–10.00 arasında İş Bankası çağrı merkezini aradık. Eşim görme engelli olduğu için görüşmeyi özellikle dikkatli ve saygılı bir şekilde yürütmelerini beklerken, hatta g...

İş Bankası Maximum kredi kartımı yaklaşık 2 yıldır aktif olarak kullanıyorum ve bugüne kadar herhangi bir yıllık kart ücreti yansıtılmamışken, 2026 Şubat ekstreme 1.114 TL yıllık kart ücreti ve 55,70 TL yıllık kart ücreti BSMV’si olmak üzere toplamda ciddi bir tutar yansıtılmıştır. Öğrenci olmama ra...

İş Bankası İzmir Menderes Gümüldür Şubesi’ne her gelişimde gişe bölümünde ciddi bir yavaşlık ve ilgisizlik yaşıyorum. Gişenin önündeki masalarda oturan kimse olmuyor, genellikle sadece bir kişi çalışıyor ve diğer çalışanlar müşterilerle ilgilenmiyor. Önümde 3–4 kişi olmasına rağmen her seferinde yak...

Türkiye İş Bankası’na ait yaklaşık 10 yıldır kullandığım Maximum kredi kartımdan 28 Nisan 2025 tarihinde 606,05 TL tutarında yıllık kart aidatı tahsil edilmiştir. Uzun yıllardır aktif olarak kullandığım bir karttan bu şekilde yüksek bir aidat alınmasını haksız ve müşteri memnuniyetine aykırı buluyor...

Türkiye İş Bankası’nda müşteriyim ve son 3 gündür hesabımda işlem kısıtlaması olduğu için hiçbir işlem yapamıyorum. Ne ATM’den ne de dijital kanallardan işlem gerçekleştiremiyorum ve kartım da olmadığı için parama erişemiyorum. Bu durumla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm ve şubeye de ba...