İş Bankası Müşteri

İş Bankası’nın Media Markt iş birliğiyle sunduğu 2.000 TL MaxiPuan kampanyasından yararlanmak için 7 Şubat 2026 tarihinde Kahramanmaraş Piazza AVM Media Markt mağazasından 20.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Kampanya şartlarını sağladığım halde hesabıma vaat edilen 2.000 TL puan yüklenmedi. Kampa...

İş Bankası’na “yeni müşteriye özel taksitli faizsiz nakit avans” kampanyası için başvurarak Maximum kart sahibi oldum. Başvurum onaylandıktan sonra mobil bankacılık üzerinden 25.000 TL’yi 3 taksitli, faizsiz olarak çekmek isterken, işlemin %4 faizli olarak göründüğünü fark ettim. Bunun üzerine müşt...

İsveç’teyim ve ocak ayı başından beri İş Bankası müşteri hizmetlerine mobil hattımdan defalarca ulaşmaya çalışıyorum. Arama bağlanıyor ancak tuşlu menü hiçbir şekilde tuşları algılamıyor, dolayısıyla hiçbir birime bağlanamıyorum. Aynı telefondan diğer bankaların müşteri hizmetlerini sorunsuz kullana...

Türkiye İş Bankası’nda bulunan Artı Para ve kredi borcum için yaklaşık 3 aydır yapılandırma talebinde bulunmama rağmen herhangi bir sonuç alamıyorum. Müşteri hizmetlerini arayarak ve mobil uygulama üzerinden defalarca kez, borcumu ödeyebileceğim şekilde yapılandırmak istediğimi ilettim. 2025 Aralık...

07.02.2026 tarihinde İş Bankası Maximum Business kredi kartıma 1.960 + 98 TL yıllık kart ücreti ve buna ek olarak tutarında bir ek ücret yansıtıldığını gördüm. Yaklaşık 1 senedir bu kartı kullanıyorum ve hesabıma yansıyan bu tutarın iadesini talep ediyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradı...

Maaş bankam olan İş Bankası Gölbaşı Şubesi’ndeki ek hesabıma yalnızca 50.000 TL limit tanımlandı. Yaklaşık 1,5 aydır hem mobil ve internet bankacılığı üzerinden hem de şube ve müşteri hizmetleri kanalları aracılığıyla defalarca limit artışı talebinde bulunmama rağmen, her seferinde yalnızca “şu an v...

Türkiye İş Bankası’na ait Maximum kredi kartımı Ankara Kızılay Şubesi’nden, yıllık kart ücreti olmadan verilmesi şartıyla talep etmiştim. Bu talebim üzerine kartım adresime postalandı ve yaklaşık 1 yılı aşkın süredir da bu kartı aktif olarak kullanmıyorum. Bir yıl içerisinde kullandığım ay sayısı 6 ...

İş Bankası Maximum kredi kartımı 2012 yılından beri kullanıyorum. 10 Şubat 2026 tarihinde ekstreme 1.651 TL yıllık kart aidatı ve 82,55 TL BSMV olmak üzere toplamda ciddi bir tutar yansıtıldığını gördüm. Yaklaşık son üç yıldır her sene kart aidatı alınıyor, itiraz ettiğimde ise şimdiye kadar bir şek...

12 Şubat günü saat 13:55’ten itibaren İş Bankası Atakent Şubesi’nde işlem yaptırmak için sıra aldım ve üzerinden 1 saat geçmesine rağmen hâlen işlemim gerçekleşmedi, önümde hâlâ 6 kişi daha bulunuyor. Bir banka şubesinde bu kadar uzun bekleme süresini kabul edilebilir bulmuyorum. Durumu şube yetkil...

Türkiye İş Bankası’na ait sonu 1722 ile biten Maximum kredi kartıma, 10.02.2026 tarihli Şubat 2026 ekstreme 724,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Bu tutarın alınmasını haksız buluyorum. Konu ile ilgili olarak banka ile iletişime geçmeme rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Kar...

Uzun süredir İş Bankası İşCep mobil bankacılık uygulamasını kullanıyorum. Son 5 gündür yurt dışında bulunduğum için yalnızca bulunduğum ülkedeki Wi-Fi ağlarını kullanabiliyorum ancak bu ağlar üzerinden İşCep’e kesinlikle giriş yapamıyorum. Uygulama açılıyor fakat yurt dışı Wi-Fi üzerinden giriş yapm...

İş Bankası’ndan birkaç gün önce yeni bir kredi kartı teslim aldım; ancak kartın çipi en baştan beri arızalıydı. Bunu bankaya ilettiğimde yeni kart talep etmem gerektiği söylendi ve yeni kart gelene kadar mevcut kartımla temassız ve QR ile işlem yapabileceğim belirtildi. Fakat ne temassız ne de QR i...

Türkiye İş Bankası kredi kartımın hesap kesim tarihiyle ilgili bugün yaşadığım durumdan dolayı şikayetçiyim. Hesap kesim tarihini geçmişe dönük olarak değiştiremeyeceklerini söyledikleri gibi, bunun yerine yalnızca “bir sonraki dönemde yaparız” şeklinde bir alternatif sunuluyor. Zaten bunu bir sonra...

İş Bankası ek hesabımla ilgili olarak müşteri hizmetlerinden aldığım yanlış bilgi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ek hesap faiz borcumu ödemek için bu ayın 4’ü ya da 5’i gibi hesabıma belirli bir tutar para yatırdım ve müşteri hizmetlerini aradım. Temsilci, ek hesap faiz ödeme günümün ayın 9’u olduğ...

İş Bankası’na ait Maximum Troy Dijital Kart’ım için tarafıma haber verilmeden ve onayım olmadan yıllık kart ücreti yansıtılmasını kabul etmiyorum. Kart bana iznim dışında tanımlandığı için aidatsız olduğunu düşünerek yaklaşık Eylül/Ekim 2025’ten bu yana tüm harcamalarımı bu karttan yaptım ve ödemele...

İş Bankası Maximum kredi kartımdan 7 Şubat 2026 tarihinde ekstreye 1.169,70 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Yaklaşık 1 yıldır bu kartı düzenli olarak kullanan bir müşteriyim. Bu işlem sonrası müşteri hizmetlerini arayarak kart aidatının iptalini talep ettim ancak “iade yapamı...

Yaklaşık 15–20 gün önce İş Bankası’na yeni müşteri oldum. 08.02.2026 günü ise Maximum kredi kartım üzerinden taksitli nakit avans çekmek için müşteri temsilcisi ile birlikte mobil bankacılık üzerinden işlem yaptık. İş Bankası’nın yeni müşterilere sunduğu 25.000 TL faizsiz taksitli nakit avans kampan...

İş Bankası kredi kartımla 29.01.2026 tarihinde Samsun Balonya adlı iş yerinde 1200 TL tutarında hizmet ödemesi yaptım. İlk olarak karekod ile ödeme denemesi yaptım ancak sunucu yanıt vermeyince aynı işlemi bu kez temassız olarak gerçekleştirdim. Ay sonu ekstre kontrolümde karekodla yapılan işlemin d...

Yaklaşık 12 yıldır İş Bankası Maximum kredi kartı kullanıyorum. 10 Şubat 2026 tarihinde ekstreme yıllık kart ücreti olarak 690 TL ve ayrıca 34,50 TL BSMV yansıtıldığını gördüm. Düzenli ve uzun süreli bir müşteri olmama rağmen bu kadar yüksek bir yıllık kart aidatı alınmasını kabul edilebilir bulmuyo...

İş Bankası’na ait Maximum kredi kartımı aktif olarak kullanan bir müşterinizim. 11.02.2026 tarihinde incelediğim Ocak 2026 ekstresinde kartıma 1.114 TL yıllık kart ücreti ve buna bağlı olarak 55,70 TL BSMV yansıtıldığını gördüm. İlgili ekstreme ait son ödeme tarihi 20.02.2026’dır. Herhangi bir ek h...

Türkiye İş Bankası’na ait yıllardır kullandığım Maximum kredi kartımdan, 07.02.2026 tarihinde 966 TL yıllık kart aidatı kesildi. Yaklaşık 6 yıldır aynı kartı kullanmama rağmen bugüne kadar hiçbir şekilde kart aidatı yansıtılmamıştı. Kesinti sonrası müşteri hizmetlerini aradığımda, kart aidatının ia...

Türkiye İş Bankası’na ait 5615 ile biten kredi kartımdan 05.02.2026 tarihinde yıllık kart kullanım ücreti adı altında 1.043 TL ve BSMV olarak 52,15 TL olmak üzere toplamda 1.095,15 TL kesinti yapıldı. Bu tutarın bilgim ve onayım dışında alındığını düşünüyorum. Kartı ilk aldığım dönemde bana tek kar...