İş Bankası Müşteri

İş Bankası’nda mobil bankacılık üzerinden yaklaşık 1 hafta önce ek hesap açtım. Bankanın kendi internet sitesinde “ilk müşterilere özel 1 ay boyunca 30.000 TL’ye kadar faizsiz ek hesap” kampanyasını görerek bu ürünü tercih ettim. Ancak kampanyaya rağmen, kullanılan tutar için faizin kaldırılması ger...

İş Bankası'nda bana ait çok eski bir hesap görünüyor, fakat bankaya ait herhangi bir kredi veya banka kartım bulunmuyor. Bu hesabı internet bankacılığı üzerinden kapatmak istediğimde, kartım olmadığı için internet bankacılığı şifresi alamıyorum ve bu nedenle hiçbir işlem yapamıyorum. Yaklaşık 2010 ...

İş Bankası Konak Şubesi’ne iş yerime yakın olduğu için yaklaşık 1 yıldır düzenli olarak gidiyorum ve neredeyse her nakit çekim işlemimin yaklaşık yüzde sekseninde aynı sorunla karşılaşıyorum. Şubenin kendi belirlediği limite göre gişeden 100.000 TL’ye kadar ödeme yapılabileceği söylenmesine rağmen, ...

28.01.2026 tarihinden bu yana İş Bankası Balmumcu şubesine defalarca telefonla ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Nihayetinde bir banka çalışanı tarafıma ulaştı ve daha önce benimle ilgilenen görevlinin istifa ettiğini iletti. Sonrasında bana bir dahili numara verildi, anc...

13 Şubat günü saat yaklaşık 14:10’da İzmir Balçova İş Bankası şubesine para çekme işlemi için giriş yaptım ve sıra numaram ancak 15:50 civarında geldi. Yaklaşık 1,5 saatten fazla süren bu bekleme süresi, bir banka şubesi için kabul edilebilir bir durum değil. Şubede üç gişe açıktı; ancak anlam vere...

9 Şubat 2026 tarihinde Osmaniye ili Kadirli ilçesindeki İş Bankası şubesinde Ziraat Bankası’na ait bankamatik kartımla her zamanki gibi para yatırma işlemi yapıyordum. İşlem sırasında bankamatik kartımı yuttu. Bunun üzerine güvenliği çağırdım ve kartın bankamatik tarafından çekildiğini kendi gözleri...

13 Şubat günü saat 11.45‑12.30 arasında, ev satışı nedeniyle yüklü miktarda para giriş‑çıkışı işlemleri için İş Bankası Antalya Döşemealtı Şubesi’ne gittim. Böyle önemli bir işlem olacağını özellikle belirtmiş olmama rağmen, şube müdürü İ***** Bey başta olmak üzere gişe görevlilerinin son derece ilg...

13.02.2026 tarihinde saat 12.00 civarında İstanbul Levent Metro’da bulunan İş Bankası ATM’sinden para yatırma işlemi yapmak istedim. 20.000 TL yatırdım ancak ATM paramı aldı, işlem gerçekleşmedi ve tutar hesabıma geçmedi. Yaklaşık yarım saat ATM’nin başında bekledim, cihaz düzelir diye umut ettim a...

İş Bankası’ndan üniversite öğrencisi olduğum dönemde, özellikle aidatsız olduğu belirtilerek Genç Kart sahibi oldum. Buna rağmen, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan önce ana kartıma 2025 Kasım ekstresinde 550 TL, ardından ek kartıma 2026 Ocak ekstresinde 1.200 TL kart aidatı yansıtıldı. Ek kartı ...

13.02.2026 tarihinde saat 10.22’de İş Bankası mobil bankacılık üzerinden kendi hesabıma para göndermek isterken yanlışlıkla blokeli olduğunu sonradan öğrendiğim başka bir hesaba 6.500 TL havale yaptım. İşlemin IBAN’ı TR76**************************37 olup, e‑dekont belge numarası a012026323182706, so...

13/02/2026 tarihinde saat 01:59’da, herhangi bir işlem yapmamama rağmen cep telefonuma İş Bankası’ndan şifre onayı için SMS ile bir onay kodu geldi. Durumdan şüphelenerek hemen bankayı aradım. Görüştüğüm görevli, bunun teknik bir sorundan kaynaklandığını söyleyip güvenlik amacıyla İşCep şifremi ipta...

İş Bankası Maximum kredi kartı ve ek hesabımla ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. 11.02.2026 tarihinde hesabıma yasal kısıtlama geldi, aynı gün içinde gerekli işlemleri yaparak bu kısıtlamayı kaldırdım. Ana hesabımdan kısıtlama kalkmasına rağmen ek hesabım ve kredi kartımda kısıtlama d...

Yaklaşık 10 yıldır İş Bankası müşterisiyim ve uzun süredir Maximum Tema Ticari kredi kartı kullanıyorum. 10 Şubat 2026 tarihli ekstreme bilgim ve onayım dışında 1.960 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Üstelik bu hesap döneminde kartımı aktif olarak alışveriş ve ticari harcamalar...

İş Bankası’nda bulunan ihtiyaç kredim ve esnek hesabım için BDDK’nın sunmuş olduğu 48 ay vade seçeneğinden yararlanmak istiyorum ancak banka bu talebimi reddediyor. Hem mobil uygulama üzerinden hem de şubeden hiçbir şekilde 48 ay vadeli yapılandırma işlemi yapılmıyor. Yaklaşık 12 gündür Davutpaşa Z...

İş Bankası internet şubesine giriş için, herhangi bir talebim olmamasına rağmen yaklaşık bir saat önce bankanın resmi SMS numarasından tarafıma bir onay SMS'i gönderildi. Bunu şüpheli bir işlem olarak değerlendirdiğim için hemen 0850 724 0 724 numaralı genel müşteri hizmetleri hattını aradım. Görüş...

Bugün saat 01.35 civarında telefonuma, hiçbir giriş talebim olmamasına rağmen İşCep mobil giriş onay kodu mesajı geldi. Bu durumu şüpheli bularak İş Bankası’nı şüpheli işlem hattından aradım; ancak yaklaşık 10 dakika boyunca beklememe rağmen müşteri temsilcisine bağlanamadım. Görüşmeyi kapatıp tekra...

12 Şubat günü saat yaklaşık 16.45’te Bursa‑İnegöl Çarşı şubesine giderek hesabıma 1.200.000 TL nakit para yatırmak istedim. İşlem için vezneye yönlendirildiğimde genç, gözlüklü bir personel, mesai bitimine yaklaşık 10 dakika olduğunu söyleyerek parayı hesaba yatırmadı. Bana “Vakit az var, biz yatır...

11 Şubat 2026 tarihinde İzmir Media Markt mağazasından 20.999 TL değerinde Xiaomi Redmi 15 Pro satın aldım. İş Bankası'nın Media Markt'tan 7‑15 Şubat 2026 tarihleri arasında fiziki ve online yapılacak 20.000 TL üzeri harcamaya 2.000 TL MaxiPuan ödül verilecektir kampanyasına katıldım. Mobil üzerinde...

10 Şubat saat 13.47’de İş Bankası hesap hareketlerimde Sompo Sigorta araç sigortası iptali sonrası 2.685 TL tutarında, iki taksit halinde yapılması gereken iade tutarını “+” olarak gördüm; ancak bu tutar henüz hesabıma yansımadı. İşlem üzerinden zaman geçmesine rağmen para ne toplu olarak ne de tak...

İş Bankası’nın Media Markt iş birliğiyle sunduğu 2.000 TL MaxiPuan kampanyasından yararlanmak için 7 Şubat 2026 tarihinde Kahramanmaraş Piazza AVM Media Markt mağazasından 20.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Kampanya şartlarını sağladığım halde hesabıma vaat edilen 2.000 TL puan yüklenmedi. Kampa...

İş Bankası’na “yeni müşteriye özel taksitli faizsiz nakit avans” kampanyası için başvurarak Maximum kart sahibi oldum. Başvurum onaylandıktan sonra mobil bankacılık üzerinden 25.000 TL’yi 3 taksitli, faizsiz olarak çekmek isterken, işlemin %4 faizli olarak göründüğünü fark ettim. Bunun üzerine müşt...

İsveç’teyim ve ocak ayı başından beri İş Bankası müşteri hizmetlerine mobil hattımdan defalarca ulaşmaya çalışıyorum. Arama bağlanıyor ancak tuşlu menü hiçbir şekilde tuşları algılamıyor, dolayısıyla hiçbir birime bağlanamıyorum. Aynı telefondan diğer bankaların müşteri hizmetlerini sorunsuz kullana...

Türkiye İş Bankası’nda bulunan Artı Para ve kredi borcum için yaklaşık 3 aydır yapılandırma talebinde bulunmama rağmen herhangi bir sonuç alamıyorum. Müşteri hizmetlerini arayarak ve mobil uygulama üzerinden defalarca kez, borcumu ödeyebileceğim şekilde yapılandırmak istediğimi ilettim. 2025 Aralık...