to read complaints and reviews, or file yours.İş Bankası Kredi Kartı Aidat İadesi İçin Cevap Bekliyorum
Yıllardır İş Bankası bireysel kredi kartı müşterisiyim ve düzenli olarak banka ürünlerini kullanan, hem bireysel hem de kurumsal tarafta bankayla çalışan eski bir müşteriyim. Kredi kartımdan her yıl üyelik bedeli/kart aidatı adı altında kesintiler yapılmaktadır.
Geçmiş yıllarda kesilen kart aidatları tarafıma ya iade edilmiş ya da ödül/puan olarak geri yüklenmişti. Ancak 2025 ve 2026 dönemlerinde kartımdan alınan aidatların aynı şekilde iadesini talep etmeme rağmen bu konuda herhangi bir dönüş alamadım. Bankanın müşteri hizmetlerine ve diğer kanallara ulaşmaya çalışmama rağmen aidat iadesi için muhatap bulamadım.
Son dört hanesi 5159 olan kredi kartımı 20 yılı aşkın süredir aktif olarak kullanan bir müşteri olarak, 2025–2026 yıllarında kredi kartı aidatı/üyelik bedeli adı altında alınan tutarların tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerekmesi halinde aidat kesintilerine ilişkin dekont ve hesap hareketlerini ibraz edebileceğimi belirtmek isterim.
