İş Bankası Kredi Kartı Teslimindeki Uzun Gecikme Ve Güvenlik Riski

İş Bankası Maximum kredi kartım kullanılmayacak hale geldiği için banka tarafından yeni kart gönderildi, ancak 15.09.2026 tarihinden bu yana kartım elime ulaşmadı. Aradan geçen süreye rağmen kredi kartımın hala teslim edilmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Bu süreçte defalarca kez hem müşteri temsilcileriyle hem de banka çalışanlarıyla hem WhatsApp üzerinden hem de telefonla görüştüm, ancak tüm bu görüşmelere rağmen kredi kartım tarafıma ulaştırılamadı. Kartımın uzun süredir kurye firmalarının elinde dolaşıyor olması, benim açımdan ciddi bir güvenlik riski oluşturuyor.

Kredi kartım elime geçmediği için günlük ihtiyaçlarımı karşılayamıyor ve mağdur olmaya devam ediyorum. Kartımın ivedilikle, en kısa süre içinde güvenli bir şekilde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Kartımın halen kurye elinde olması sebebiyle, bu kartla yapılacak herhangi bir işlemden sorumluluk kabul etmediğimi özellikle belirtmek istiyorum.

Kartımın bu hafta içinde elime ulaşmaması durumunda, ilgili banka ile olan çalışmamı sonlandırmayı düşündüğümü banka tarafının bilgisine sunuyorum.