İş Bankası Müşteri

13/02/2026 tarihinde saat 01:59’da, herhangi bir işlem yapmamama rağmen cep telefonuma İş Bankası’ndan şifre onayı için SMS ile bir onay kodu geldi. Durumdan şüphelenerek hemen bankayı aradım. Görüştüğüm görevli, bunun teknik bir sorundan kaynaklandığını söyleyip güvenlik amacıyla İşCep şifremi ipta...

İş Bankası Maximum kredi kartı ve ek hesabımla ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. 11.02.2026 tarihinde hesabıma yasal kısıtlama geldi, aynı gün içinde gerekli işlemleri yaparak bu kısıtlamayı kaldırdım. Ana hesabımdan kısıtlama kalkmasına rağmen ek hesabım ve kredi kartımda kısıtlama d...

Yaklaşık 10 yıldır İş Bankası müşterisiyim ve uzun süredir Maximum Tema Ticari kredi kartı kullanıyorum. 10 Şubat 2026 tarihli ekstreme bilgim ve onayım dışında 1.960 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Üstelik bu hesap döneminde kartımı aktif olarak alışveriş ve ticari harcamalar...

İş Bankası’nda bulunan ihtiyaç kredim ve esnek hesabım için BDDK’nın sunmuş olduğu 48 ay vade seçeneğinden yararlanmak istiyorum ancak banka bu talebimi reddediyor. Hem mobil uygulama üzerinden hem de şubeden hiçbir şekilde 48 ay vadeli yapılandırma işlemi yapılmıyor. Yaklaşık 12 gündür Davutpaşa Z...

İş Bankası internet şubesine giriş için, herhangi bir talebim olmamasına rağmen yaklaşık bir saat önce bankanın resmi SMS numarasından tarafıma bir onay SMS'i gönderildi. Bunu şüpheli bir işlem olarak değerlendirdiğim için hemen 0850 724 0 724 numaralı genel müşteri hizmetleri hattını aradım. Görüş...

Bugün saat 01.35 civarında telefonuma, hiçbir giriş talebim olmamasına rağmen İşCep mobil giriş onay kodu mesajı geldi. Bu durumu şüpheli bularak İş Bankası’nı şüpheli işlem hattından aradım; ancak yaklaşık 10 dakika boyunca beklememe rağmen müşteri temsilcisine bağlanamadım. Görüşmeyi kapatıp tekra...

12 Şubat günü saat yaklaşık 16.45’te Bursa‑İnegöl Çarşı şubesine giderek hesabıma 1.200.000 TL nakit para yatırmak istedim. İşlem için vezneye yönlendirildiğimde genç, gözlüklü bir personel, mesai bitimine yaklaşık 10 dakika olduğunu söyleyerek parayı hesaba yatırmadı. Bana “Vakit az var, biz yatır...

11 Şubat 2026 tarihinde İzmir Media Markt mağazasından 20.999 TL değerinde Xiaomi Redmi 15 Pro satın aldım. İş Bankası'nın Media Markt'tan 7‑15 Şubat 2026 tarihleri arasında fiziki ve online yapılacak 20.000 TL üzeri harcamaya 2.000 TL MaxiPuan ödül verilecektir kampanyasına katıldım. Mobil üzerinde...

10 Şubat saat 13.47’de İş Bankası hesap hareketlerimde Sompo Sigorta araç sigortası iptali sonrası 2.685 TL tutarında, iki taksit halinde yapılması gereken iade tutarını “+” olarak gördüm; ancak bu tutar henüz hesabıma yansımadı. İşlem üzerinden zaman geçmesine rağmen para ne toplu olarak ne de tak...

İş Bankası’nın Media Markt iş birliğiyle sunduğu 2.000 TL MaxiPuan kampanyasından yararlanmak için 7 Şubat 2026 tarihinde Kahramanmaraş Piazza AVM Media Markt mağazasından 20.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Kampanya şartlarını sağladığım halde hesabıma vaat edilen 2.000 TL puan yüklenmedi. Kampa...

İş Bankası’na “yeni müşteriye özel taksitli faizsiz nakit avans” kampanyası için başvurarak Maximum kart sahibi oldum. Başvurum onaylandıktan sonra mobil bankacılık üzerinden 25.000 TL’yi 3 taksitli, faizsiz olarak çekmek isterken, işlemin %4 faizli olarak göründüğünü fark ettim. Bunun üzerine müşt...

İsveç’teyim ve ocak ayı başından beri İş Bankası müşteri hizmetlerine mobil hattımdan defalarca ulaşmaya çalışıyorum. Arama bağlanıyor ancak tuşlu menü hiçbir şekilde tuşları algılamıyor, dolayısıyla hiçbir birime bağlanamıyorum. Aynı telefondan diğer bankaların müşteri hizmetlerini sorunsuz kullana...

Türkiye İş Bankası’nda bulunan Artı Para ve kredi borcum için yaklaşık 3 aydır yapılandırma talebinde bulunmama rağmen herhangi bir sonuç alamıyorum. Müşteri hizmetlerini arayarak ve mobil uygulama üzerinden defalarca kez, borcumu ödeyebileceğim şekilde yapılandırmak istediğimi ilettim. 2025 Aralık...

07.02.2026 tarihinde İş Bankası Maximum Business kredi kartıma 1.960 + 98 TL yıllık kart ücreti ve buna ek olarak tutarında bir ek ücret yansıtıldığını gördüm. Yaklaşık 1 senedir bu kartı kullanıyorum ve hesabıma yansıyan bu tutarın iadesini talep ediyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradı...

Maaş bankam olan İş Bankası Gölbaşı Şubesi’ndeki ek hesabıma yalnızca 50.000 TL limit tanımlandı. Yaklaşık 1,5 aydır hem mobil ve internet bankacılığı üzerinden hem de şube ve müşteri hizmetleri kanalları aracılığıyla defalarca limit artışı talebinde bulunmama rağmen, her seferinde yalnızca “şu an v...

Türkiye İş Bankası’na ait Maximum kredi kartımı Ankara Kızılay Şubesi’nden, yıllık kart ücreti olmadan verilmesi şartıyla talep etmiştim. Bu talebim üzerine kartım adresime postalandı ve yaklaşık 1 yılı aşkın süredir da bu kartı aktif olarak kullanmıyorum. Bir yıl içerisinde kullandığım ay sayısı 6 ...

İş Bankası Maximum kredi kartımı 2012 yılından beri kullanıyorum. 10 Şubat 2026 tarihinde ekstreme 1.651 TL yıllık kart aidatı ve 82,55 TL BSMV olmak üzere toplamda ciddi bir tutar yansıtıldığını gördüm. Yaklaşık son üç yıldır her sene kart aidatı alınıyor, itiraz ettiğimde ise şimdiye kadar bir şek...

12 Şubat günü saat 13:55’ten itibaren İş Bankası Atakent Şubesi’nde işlem yaptırmak için sıra aldım ve üzerinden 1 saat geçmesine rağmen hâlen işlemim gerçekleşmedi, önümde hâlâ 6 kişi daha bulunuyor. Bir banka şubesinde bu kadar uzun bekleme süresini kabul edilebilir bulmuyorum. Durumu şube yetkil...

Türkiye İş Bankası’na ait sonu 1722 ile biten Maximum kredi kartıma, 10.02.2026 tarihli Şubat 2026 ekstreme 724,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Bu tutarın alınmasını haksız buluyorum. Konu ile ilgili olarak banka ile iletişime geçmeme rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Kar...

Uzun süredir İş Bankası İşCep mobil bankacılık uygulamasını kullanıyorum. Son 5 gündür yurt dışında bulunduğum için yalnızca bulunduğum ülkedeki Wi-Fi ağlarını kullanabiliyorum ancak bu ağlar üzerinden İşCep’e kesinlikle giriş yapamıyorum. Uygulama açılıyor fakat yurt dışı Wi-Fi üzerinden giriş yapm...

İş Bankası’ndan birkaç gün önce yeni bir kredi kartı teslim aldım; ancak kartın çipi en baştan beri arızalıydı. Bunu bankaya ilettiğimde yeni kart talep etmem gerektiği söylendi ve yeni kart gelene kadar mevcut kartımla temassız ve QR ile işlem yapabileceğim belirtildi. Fakat ne temassız ne de QR i...

Türkiye İş Bankası kredi kartımın hesap kesim tarihiyle ilgili bugün yaşadığım durumdan dolayı şikayetçiyim. Hesap kesim tarihini geçmişe dönük olarak değiştiremeyeceklerini söyledikleri gibi, bunun yerine yalnızca “bir sonraki dönemde yaparız” şeklinde bir alternatif sunuluyor. Zaten bunu bir sonra...

İş Bankası ek hesabımla ilgili olarak müşteri hizmetlerinden aldığım yanlış bilgi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ek hesap faiz borcumu ödemek için bu ayın 4’ü ya da 5’i gibi hesabıma belirli bir tutar para yatırdım ve müşteri hizmetlerini aradım. Temsilci, ek hesap faiz ödeme günümün ayın 9’u olduğ...