Kredi Kartı Yıllık Ücreti Ve BSMV Kesintisi Bilgilendirme Olmadan Kesildi

Türkiye İş Bankası kredi kartıma 28 Eylül tarihinde, Ekim hesap dönemine ait olacak şekilde 690 TL kredi kartı yıllık ücreti ve 34,50 TL BSMV yansıtıldığını hesap hareketlerimde gördüm. Kartımın son 4 hanesi 2644’tür.

Bu kredi kartını 5 yıldan uzun süredir kullanıyorum ve kartı yoğun ya da düzenli harcama için kullanan bir müşteri değilim. Buna rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya onay alınmadan bu tutarda bir kart aidatı kesilmesini adil bulmuyorum. Konuyla ilgili bugün banka ile iletişim formu üzerinden başvuru yaptım ancak henüz bir dönüş almadım, bu nedenle sürecin hızlanması için durumu buradan da paylaşmak istedim.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için kredi kartımdan kesilen 690 TL yıllık kart aidatı ve 34,50 TL BSMV tutarının tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Eğer ücret iadesi yapılamayacaksa, bu ücreti ödemek istemediğim için ilgili kredi kartımın kapatılmasını istiyorum.