to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Koşullarını Sağladığım Hâlde 750 TL MaxiPuanım Hesaba Yüklenmedi
İş Bankası’nın “Vereceğiniz fatura talimatınız ile MaxiPuan Kazanın” kampanyasından hesap kartım üzerinden yararlanmak için 15.05.2026 tarihinde iki adet otomatik fatura ödeme talimatı verdim. Bu talimatlarım o tarihten bu yana düzenli olarak işliyor olmasına rağmen, taahhüt edilen 750 TL MaxiPuan yaklaşık 4 aydır hesabıma yatırılmadı.
Konu ile ilgili mobil müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kampanya şartlarını sağlamadığımı söyleyerek talebimi olumsuz sonuçlandırdılar. Ancak kampanya döneminde iki adet otomatik talimat verdiğim ve ödemelerin düzenli devam ettiği açıkça ortada olmasına rağmen, hangi şartı sağlamadığım konusunda net ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı.
Kampanya koşullarını sağladığım halde 750 TL MaxiPuanımın yatırılmamasının incelenmesini, hangi gerekçe ile olumsuz dönüş yapıldıysa bunun açıkça paylaşılmasını ve hak ettiğim MaxiPuan'ın hesabıma yüklenmesini talep ediyorum.
