İş Bankası Kredi Kartı Yıllık Ücreti Ve BSMV’nin İadesi Gerekiyor

İş Bankası kredi kartımın tüm borcunu kapatmama rağmen 5 Ekim tarihinde kesilen Eylül ayı hesap ekstreme 1.043 TL kredi kartı yıllık ücreti ve buna bağlı 52,15 TL BSMV olmak üzere toplam 1.095,15 TL kart aidatı yansıtılmıştır. Uzun süredir aktif olarak kullandığım kartıma böyle bir ücret yansıtılmasını kabul etmiyorum.

Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan alınan bu yıllık kart ücretinin ve ilgili BSMV tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde kredi kartımı kapatma yoluna gideceğimi ve bankanızı kullanmayacağımı belirtmek isterim.

Müşteri memnuniyeti çerçevesinde, yansıtılan yıllık kart ücretinin ve BSMV’nin tamamının iade edilmesini ve bu konuda tarafıma yazılı veya telefonla bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.