İş Bankası Kart Aidatı Kesintisine İade Talebi

İş Bankası’na ait Maksimum kredi kartımdan 4 Ekim 2026 tarihinde 724,5 TL kart aidatı kesintisi yapılmıştır. Bu tutarı kart hareketlerimde gördükten sonra bu işlemi kabul etmediğimi ve iadesini talep ettiğimi özellikle belirtmek istiyorum.

Kesinti sonrası İş Bankası müşteri hizmetlerini telefon ile aradım. Görüşmede kart aidatı ücretinin iade edilemeyeceği, hatta puan olarak dahi telafi edilemeyeceği söylendi ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Oysa önceki yıllarda kart aidatı için yaptığım başvurularda iade işlemlerim sorunsuz şekilde gerçekleştirilmişti. Müşteri olarak uzun süredir bankanızı kullanmama rağmen, bu tutarın hiçbir alternatif sunulmadan kartıma yansıtılması ve itirazıma rağmen iade edilmemesi beni mağdur etti.

Kart aidatı olarak alınan 724,5 TL’nin kredi kartıma koşulsuz şartsız iadesini talep ediyorum. Aksi durumda konuyu CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı da bildirmek isterim.