İş Bankası müşteri temsilcisi

15 Ağustos 2026 tarihinde maaşım İş Bankası hesabıma yatar yatmaz hesabımdaki 94.000 TL tutarın tamamı banka tarafından ...çekildi ve hesabımda 0,01 TL bakiye kaldı. Bu işlemle ilgili tarafıma önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadı, onayım ve talimatım olmadan gerçekleştirildi. Müşteri temsilcisi ile ...

Yaklaşık 10 gün önce İş Bankası mobil bankacılık uygulaması üzerinden ek hesap limit artışı talebinde bulundum. Ancak üz...erinden günler geçmesine rağmen talebimle ilgili ne mobil uygulama üzerinden ne de SMS veya arama yoluyla herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Uygulamada hâlâ devam eden bir başvu...

İş Bankası Black Plus statüsünde bir müşteriyim. Bu statüde müşteriye özel müşteri temsilcisi ve birçok ayrıcalık sağlan...dığı söyleniyor. Ancak İstanbul Bostancı Şubesi özelinde yaşadıklarım, bankanın bu söylemleriyle hiç örtüşmüyor. Hem Black Plus müşterisi olarak hem de emekli bankacılığım bu şube...

Şifresini almaya çalıştığım İş Bankası bankamatik kartım için yaklaşık 1 saattir mobil uygulama üzerinden işlem yapmaya ...çalışıyorum. Uygulama kimlik ve yüz tanıma işlemini defalarca tekrarlattı, en az 200 kere bu adımı yapmak zorunda kaldım. Sonrasında da beni zorunlu olarak görüntülü müşteri temsil...

İş Bankası Maximiles Black kredi kartımla 12 Temmuz 2026 tarihinde saat 21:00 sularında Booking üzerinden döviz cinsinde...n, ücretsiz iptal seçeneği bulunan bir harcama yaptım. İşlemin hemen ardından, yaklaşık 10 dakika içinde rezervasyonumu iptal ettim ve işlem henüz provizyona bile düşmemiş durumday...

İş Bankası Taksim Meydan şubesinin üst kattaki bireysel bankacılık bölümünde, 6 numaralı kabinde görev yapan personelin ...tutumundan ciddi şekilde rahatsız olduğumu belirtmek istiyorum. Yaklaşık bir ay önce bu personele bir işlem için başvurduğumda, yapılmasını istediğim işlemin imkansız olduğunu söyl...

İş Bankası üzerinden hesabıma gelen yurt dışı döviz havalesiyle ilgili yaşa...dığım süreci ve iletişim sorununu paylaşmak istiyorum. 06.08 Perşembe günü ...

29.07.2026 tarihinde ATM’de kartım sıkıştığı için kartımı iptal ettirerek yeni kart talebinde bulundum. Başvuru sırasınd...a özellikle yeni kartımın temassız özelliğinin kapalı olmasını istediğimi belirttim. Bana, kartı teslim aldıktan sonra ilk şifreli işlemden sonra temassız özelliğinin kapanacağı sö...

Bugün İş Bankası mobil uygulamasını indirerek kredi oranlarına bakmak ve belki kredi kartı başvurusu yapmak istedim. Mer...akımdan, mevcutta kullandığım kredi kartıma benzer şekilde bazı markalardaki taksit seçeneklerini de incelemek istiyordum. Ancak uygulamayı kullanmaya başladığım andan itibaren sür...

İş Bankası’na ait bankamatik kartım ev adresime gönderilmesi gerekirken şubeye teslim edildi. Şubem evime oldukça uzak o...lduğu ve mesai saatlerinde iş yerimden izin almam mümkün olmadığı için şubeye gitme şansım yok. Bu nedenle kartımı kayıp olarak bildirip iptal ettirdim ve yeniden kart basımı taleb...

İş Bankası kredi kartımın tüm borcunu ödedikten sonra 9 Ağustos’ta müşteri temsilcisini arayarak kartımı tamamen kapattı...rmak istediğimi ilettim. Görüşme sırasında temsilci, kartı kapattırmamam için ısrarcı bir şekilde ikna etmeye çalıştı ve kartı kapatırsam kart kullanım ücreti ve yıllık aidat yansı...

İş Bankası İşCep uygulamasında şifre işlemleri ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Uygulama üzerinden birçok kez şifre... almaya çalışmama rağmen, müşteri temsilcisi çalışma saatlerinin 09:00–18:00 olduğu gerekçesiyle mesai saatleri dışında şifre alamıyorum. Bu durum, özellikle acil durumlarda bankac...

İş Bankası Black kredi kartımı kapatmak isterken yaşadığım bir sorun nedeniyle mağdur oldum. Geçtiğimiz yıl kartımı kapa...tmak için müşteri hizmetlerini aradığımda, müşteri temsilciniz yıllık kart ücretinin tahsil edildiğini, Ağustos 2026’ya kadar kartı kullanabileceğimi ve o tarihte kartı kapatabilec...

Türkiye İş Bankası’na ait hiç kullanmadığım Maximum İşim kredi kartımdan 1.533,30 TL kart aidatı kesildi. Kartı hiç kull...anmamış olmama rağmen, yaptığım tüm itirazlara karşın bu tutar 05.08.2026 tarihinde hesabımdan tahsil edildi. Bu işlemle ilgili olarak 11.08.2026 günü Ulus şubesindeki müşteri tem...

İş Bankası’na ait Maximiles kredi kartımdan 30.06.2026 tarihinde 692,05 TL ve 31.07.2026 tarihinde 603,75 TL olmak üzere... sadece bir ay arayla iki kez yıllık kart ücreti adı altında aidat kesilmiştir. Aynı yıl içinde, üstelik arka arkaya iki defa yapılan bu kesintiler tamamen haksızdır, müşteriyi açı...

İş Bankası Maximum kredi kartıma, kartı hiç kullanmamama rağmen 487,38 TL tutarında kart kullanım aidatı yansıtıldığını ...gördüm. Kredi kartım 2026 Şubat ayında tanımlandı, 7 Ağustos’a kadar kartla hiçbir harcama yapmadım. Alışveriş sırasında yanlışlıkla QR ödeme yaparken kartın aktif olarak göründüğü...

29.07.2026 tarihinde İş Bankası müşteri hizmetlerini arayarak Visa kredi kartımın yenilenmesi için talep oluşturdum. 11....08.2026 tarihi itibarıyla kartım hâlâ tarafıma ulaştırılmadı ve bu süreçte hem İş Bankası hem de PTT Kurye tarafından mağdur edildiğimi belirtmek istiyorum. Kart yenileme talebim ...

İş Bankası Maximum kredi kartıma ve iki adet ek karta, 10.08.2026 tarihinde yıllık kart ücreti yansıtıldı. Ana kartımdan... 690 TL + 34,5 TL BSMV, her bir ek kartımdan ise 345 TL + 17,25 TL BSMV olmak üzere toplamda oldukça yüksek bir tutar kesildi. Kartımın son 4 hanesi 8324’tür. Bu ücretlerin iadesi...

Türkiye İş Bankası kredi kartımdan bugün saat 21.20 civarında, bilgim ve onayım dışında toplam 13.794 TL tutarında pos ü...zerinden işlem yapıldığını fark ettim. Bu harcamalar tamamen izinsizdir ve tarafımdan gerçekleştirilmemiştir. Durumu fark eder etmez bankayı arayarak kartımı iptal ettirdim. Müşte...

İş Bankası kredi kartımı 24'ünde kaybettim ve 27'sinde müşteri temsilcisini arayarak yeni kart talebinde bulundum. Taraf...ıma en geç 5 iş günü içinde teslim edileceği söylendi; ancak bugün 10. gün olmasına rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı. Bu süre içinde ne harcama yapabiliyorum ne de kartımı herhang...

İş Bankası’nda hiçbir icra borcum olmamasına rağmen 24 Haziran 2026 tarihin...den beri tüm hesaplarıma icra borcu varmış gibi yasal kısıtlama konuldu. Kr...

İş Bankası’ndan kullanmış olduğum taşıt kredisinin ödemelerini Haziran ayında tamamen bitirmiş olmama rağmen, aracımın ü...zerindeki rehin yaklaşık 1,5 aydır hâlâ kaldırılmadı. Bu durum hem aracı satmak veya üzerimdeki işlemleri yapmak istediğimde karşıma engel olarak çıkıyor hem de gereksiz yere mağdu...

İş Bankası’na ait kredi kartıma, kart açılışı sırasında tarafıma herhangi bir yıllık kullanım ücreti veya aidat bilgisin...in verilmemesine rağmen sonradan haksız şekilde kart ücreti yansıtıldı. Müşteri olduğum ilk dönemlerde tanımlanan bu karta ilişkin ekstrede yaklaşık 1.300 TL tutarında kart ücreti ...