İş Bankası müşteri temsilcisi

21 Şubat 2026 tarihinde İş Bankası’na ait, sonu 1704 ile biten dijital Maximum kredi kartımla Booking.com üzerinden otel rezervasyonu yaptım. Toplamda yaklaşık 7.687 Euro tutarında, kart ekstreme 410.895,68 TL olarak yansıyan bir harcama gerçekleşti. Rezervasyon koşullarında iptal edilebilir olduğu ...

Türkiye İş Bankası’nda bulunan ek hesabıma ait yaklaşık 100.000 TL borcum, yaklaşık 80 gündür ödenemiyor. Bu süre içinde defalarca kez müşteri temsilcileri ile görüşerek borcumu yapılandırmak istediğimi belirttim ancak hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm sunulmadı. Her gün İş Bankası tarafından defalar...

20/03/2026 tarihinde saat 09:35 sularında İş Bankası mobil bankacılık üzerinden yapmış olduğum havale işlemi başarısız olmasına rağmen, bu işleme ait 8,37 TL tutarındaki havale ücretinin iadesi tarafıma yapılmadı. İşlem gerçekleşmediği halde ücret alınması nedeniyle mağduriyet yaşadım. Konu ile ilg...

06 Ocak 2026'da İş Bankası ATM'sinden 2.000 TL para çektim. ATM sistemi istediğim rakamı yazmasına rağmen, 900 TL eksik verdi. Dilekçe ile şubeden eksik parayı istedim fakat, eksik yok diyerek vermediler. Halbuki, ATM'nin arızalı olduğunu şube personeli söyledi ve ATM'yi kapattılar. Müşteri hizmeti ...

24.03.2026 tarihinde İş Bankası müşteri hizmetleri çözüm merkezini, günlük EFT limitimi artırmak için aradım. Mobil uygulama üzerinden limit artırma denememde NFC ile kimlik doğrulama zorunluluğu çıkıyor; ben de bunun yerine müşteri hizmetleri aracılığıyla, gerekli güvenlik adımları uygulanarak limi...

16.02.2026 tarihinde arkadaşımın davet kodunu kullanarak İş Bankası mobil uygulaması üzerinden görüntülü görüşme ile İş Bankası müşterisi oldum ve bir hesap kartı açıldı. Bu davet kodu ile İş Bankası’na müşteri olmam karşılığında kampanya kapsamında 500 TL değerinde maxi puan verileceği ve bu puanla...

16 Mart tarihinde referans kodumla bir yakınımı İş Bankası’na müşteri yaptım. Kampanyaya göre hem referans olan bana hem de referans koduyla yeni kayıt olan yakınıma 500’er MaxiPuan yüklenmesi gerekiyordu. Hesap açılışı internet bankacılığı üzerinden kampanya şartlarına uygun şekilde yapıldı, buna r...

12.03.2026 tarihinde İşCep uygulaması üzerinden yeni üyelere özel sunulan %0 faizli nakit imkanı kampanyasını görerek bu kampanyadan yararlanmak amacıyla başvuru yaptım. Reklam ve kampanya metinlerinde olumsuz bir şart, kısıtlama veya ek koşul açıkça belirtilmediği için yeni İşCep kullanıcısı olarak...

Yıllardır Atatürk’ün kurduğu banka olduğu için Türkiye İş Bankası’nı tercih ediyorum ancak yaşadığım süreçten dolayı artık ciddi anlamda pişman oldum. 21.03.2026 tarihinde saat 19.25 civarında mobil internet bankacılığı üzerinden havale yapmak isterken sistem, tam işlem sırasında internet bankacılığ...

İş Bankası İzmir Buca Şubesi’ne ait, sonu 8555 ile biten Maximum kredi kartımdan Mart 2026 döneminde ekstreme 724,50 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Üstelik kartı aktif olarak kullanmamama rağmen bilgim dışında bu kesintinin yapılmasını haksız ve fahiş buluyorum. Konu ile ilgili ola...

18.03.2026 tarihinde Korupark AVM’de eczanenin yanında bulunan İş Bankası ATM’sinden hesabıma 30.000 TL yatırmak isterken ATM paramı yuttu. Hemen telefonla müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum ve bana 2 iş günü içinde paranızın hesaba geçeceği bilgisi verildi. Bu süre içinde hem bayram haf...

İş Bankası Maximum kartımla 18.02.2026 tarihinde ETS Tur mobil uygulaması üzerinden tatil rezervasyonu yaptım. Bu rezervasyon için kampanya kapsamında 5.500 TL değerinde MaxiPuan kazanacağım belirtiliyordu. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen puanlarım karta yüklenmedi. Elimde işleme ait dekont ve ...

18.03.2026 öğle saatlerinde Halkbank hesabımdan İş Bankası’ndaki kendi adıma kayıtlı Tuğba Ç******** kredi kartı hesabıma yanlışlıkla 2.000 TL para gönderdim. Aslında vadesiz hesabıma göndermek isterken hatalı olarak kredi kartı hesabına işlem yaptım. Durumu fark eder etmez Halkbank müşteri hizmetl...

18.03.2026 tarihinde İş Bankası Kadıköy Rıhtım Şubesi’ne gittiğimde, özellikle banka kartı istediğimi ve Visa altyapılı bir banka kartı talep ettiğimi belirttim. Buna rağmen görevli kadın personel, bana Troy altyapısı dışında banka kartı basamadıklarını söyleyerek yanlış yönlendirme yaptı ve kredi k...

İş Bankası Ağrı Doğubayazıt şubesi müşterisiyim. Hakkımda devam eden bir soruşturma kapsamında savcılık yazısına istinaden hesaplarıma bloke konuldu, ancak henüz sonuçlanmış bir mahkeme kararı olmamasına rağmen internet bankacılığıma ve mobil bankacılığıma dahi erişimim tamamen kapatıldı. Yaklaşık i...

Para transfer limiti artıramıyorum. Maaş hesabım maalesef ki iş bankasına geçti. Dün Çanakkale şubesine gidip hesabımı açtırdım. Sonrasında maaşımı diğer banka hesabıma aktarmak istedim. İşCep uygulamasından para transferi yapamadım. Çünkü NFC sistemiyle kimlik kartımı okutturma işlemi bir türlü olm...

İş Bankası Maximum Aidatsız kredi kartım için ek kart talebinde bulundum. Sistem üzerinde iletişim ve adres bilgilerim güncel olmasına rağmen, ek kartım hesabımı ilk açtığım ildeki şubeye gönderilmiş. Müşteri temsilcileri ve şube, kartın adresime iletilemeyeceğini, sadece ilgili şubeden teslim alabi...

10 yılı aşkın süredir İş Bankası müşterisiyim. Maximum Gold kredi kartıma 16 Mart 2026 tarihli ekstrede toplam 966,00 TL yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Geçmiş yıllarda olduğu gibi bu tutarın iadesi ya da MaxiPuan tanımlanması için müşteri hizmetlerini aradığımda, bu kez tarafıma iadenin y...

07.03.2026 tarihinde İş Bankası üzerinden İş Bankası ihtiyaç kredisi kapsamında 150.000 TL tutarında kredi kullandım. Bu krediyle bağlantılı olarak aynı gün 9110 - 10000010747222 numaralı tarife ve hayat sigortası poliçesi düzenlendi ve bu poliçe için hesabımdan 6.218,29 TL prim tahsil edildi. Hayat...

İş Bankasında kayıtlı telefon numaramı yurt dışına taşındıktan kapattım. Dijital bankacılık şifremi unutunca bloke oldu. Müşteri temsilcisini aradım, uygulama üzerinden telefonu güncelleyin dedi; uygulamada son adımda müşteri temsilcisiyle görüşmem gerekiyor, canlı olarak ama bağlanamıyorum. Hesabım...

İş Bankası kredi kartı ödemesini geciktirdiğim için iznim ve rızam dışında her gün, günde yaklaşık 5 ila 6 kere aranarak borç hatırlatması yapılıyor. Ödemeyi yapacağımı ve borçtan haberim olduğunu defalarca belirtmeme rağmen aramalar aynı şekilde devam ediyor. Bu durumun artık taciz boyutuna geldiği...

14 Mart günü saat 21.30 civarında Ankara Etimesgut’taki İş Bankası ATM’sinden hesabımdan 12.000 TL para çekmek istedim. İşlem sırasında tutar hesabımdan düşmesine rağmen ATM hiçbir şekilde nakit vermedi ve para tarafıma teslim edilmedi. Olayın hemen ardından banka tarafından otomatik arama ile bilg...

Türkiye İş Bankası’na ait 0 850 724 0 724 numaralı müşteri hizmetleri hattını dün akşam saatlerinden bu yana defalarca aramama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Hat açılıyor, sadece bekleme müziği çalıyor ve uzun süre hatta kalmama rağmen hiçbir şekilde temsilciye aktarılmıyorum....