İş Bankası müşteri temsilcisi

İş Bankası’ndaki vadesiz hesap kartımı kaybettiğim için yeni kart talebinde bulundum. Talep sırasında müşteri temsilcisi...ne özellikle Troy kart istemediğimi, kartın Visa veya Mastercard olmasını açıkça belirttim. Buna rağmen bugün gelen kartın yine Troy olduğunu gördüm. Bu durum üzerine bankayı arad...

İş Bankası Maximum Kart limit artış talebimin uzun süredir sonuçlandırılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 30.06.202...6 tarihinde mobil uygulama üzerinden limit artışı için başvuru yaptım ancak başvurum üç gündür hâlâ değerlendirme aşamasında görünüyor. Kart limitim tamamen dolduğu için gerekli ö...

Uzun yıllardır Türkiye İş Bankası müşterisiyim ve maaş/promosyon ödemelerimi de bankanız üzerinden almaktayım. Buna rağm...en 2 Temmuz 2026 tarihinde saat 15.00 sularında Türkiye İş Bankası Çağlayan Şubesi’nde yaşadığım olay nedeniyle ciddi bir mağduriyet ve hayal kırıklığı yaşadım. Kredi kullanma tal...

Uzun süredir İş Bankası İşCep uygulaması üzerinden hesabıma giriş yapamıyorum. Şifremi doğru girmeme rağmen sürekli olar...ak şubeme başvurmam gerektiği uyarısını alıyorum. Yurt dışında yaşadığım için fiziksel olarak şubeye gitme imkanım bulunmadığından, Türkiye’deki hesabıma erişemiyor ve tüm bankacıl...

23 Aralık 2026 tarihinde Türkiye İş Bankası’na başvurarak 5892 ile biten kredi kartımı aldım ve kartı en az 6 ay kullanm...a sözü verdim. 23 Haziran tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak öncelikle bu kullanım süremi sordum ve sürem bitmiş olduğu için kart iptali talebinde bulundum. Görüşme sırasında ...

Yaklaşık 15 gündür her gün İşCep üzerinden şifremi yenilemek için kimlik tarama adımını deniyorum. Kimlik taramaya başla...dığımda ekranda %10’a geliyor ve hemen ardından sistem hata vererek işlem tamamlanmadan kendiliğinden sonlanıyor. Bu nedenle şifremi yenileyemiyorum. Ayrıca şifre yenileme için mü...

İş Bankası 1.169,70 TL Kredi Kartı Yıllık Ücretinin İadesi Talebi Türkiye İş Bankası’na ait sonu 2299 ile biten kredi k...artıma, 28 Haziran 2026 tarihinde “Kredi Kartı Yıllık Ücreti” açıklamasıyla 1.114,00 TL ve 55,70 TL olmak üzere iki ayrı işlem yansıtılmıştır. Toplam 1.169,70 TL tutarındaki bu ücr...

Türkiye İş Bankası’na ait Maksimum kredi kartımı kapatmama rağmen, kartı kapattıktan yaklaşık bir hafta sonra 6 Mayıs 20...26 tarihinde hesap özetimde 1.096 TL borç ve 438,44 TL asgari ödeme tutarı yansıtıldığını gördüm. Kartı kapatma sürecinde veya öncesinde tarafıma aidat veya benzeri bir ücret yansı...

İş Bankası Maximum Gold kredi kartımla ilgili Petrol Ofisi kampanyasından hak ettiğim puanlar kartıma yüklenmediği için ...15 Mayıs 2026 tarihinden itibaren defalarca müşteri hizmetlerini aramak zorunda kaldım. Müşteri temsilcisine bağlanabilmek için zaten T.C. Kimlik numarası ve şifre doğrulamasını ya...

İş Bankası’ndan yaklaşık 5 ay önce aldığım dijital kredi kartını çıkarırken, müşteri temsilcisine özellikle kart aidatı ...ödemek istemediğimi söyledim. Bunun üzerine bana, 6 ay dolmadan kartı iptal ettirmem halinde herhangi bir aidat ödemeyeceğim bilgisi verildi. Bugün kart iptal talebi oluşturduğumd...

İş Bankası Maximum kredi kartımı iptal ettirmek için telefon bankacılığını aradım. Maaş anlaşmamızın sona ereceğini, bu ...nedenle kredi kartı aidatı ödemek istemediğimi ve kartımı tamamen iptal ettirmek istediğimi özellikle belirttim. Buna karşılık müşteri temsilcisi bana yıllık kart aidatı olmayan bi...

İş Bankası’na ait 6641 ile biten Klasik Maximum kartıma ve 4497 ile biten Troy Maximum kartıma yılbaşından itibaren son ...ekstrede 1.200 TL olmak üzere toplam 2.400 TL kart aidatı yansıtıldı. Bu kartlardan birini hiç kullanmıyorum, diğerini ise aktif olarak düzenli şekilde kullanmama rağmen böyle yüks...

Türkiye İş Bankası Maximum kredi kartım ile ilgili 25. yıla özel “her 25.000 TL kullanıma 1.000 TL MaxiPuan” kampanyası ...hakkında yanıltıcı bir durum yaşadım. 160.000 TL tutarında, sağlık sektöründe yapacağım harcamalar için bu kampanyadan yararlanıp yararlanamayacağımı öğrenmek amacıyla müşteri hizm...

İş Bankası üzerinden bugün yurt dışına SWIFT işlemi yapmak istediğimde sistem 1866769 hata kodunu göstererek işlemi gerç...ekleştirmedi. Aynı işlemi defalarca denememe rağmen sonuç alamadım ve sürekli olarak bu hata koduyla karşılaştım. Bunun üzerine bankayı aradığımda, görüştüğüm müşteri temsilcileri...

İş Bankası’nın bankacılık hizmetlerinden uzun süredir faydalanan bir müşterinizim. En ufak işlemlerde bile müşteri hizme...tlerinin beni sürekli şubeye yönlendirmesinden dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum. Son olarak telefon bankacılığı üzerinden müşteri hizmetlerini arayıp mobil bankacılığımı kapatmak...

Booking.com üzerinden yaptığım otel rezervasyonu ve Regiojet üzerinden aldığım tren bileti için 19–20 Haziran tarihlerin...de yaptığım euro harcamalar, ilgili firmalar tarafından eksiksiz olarak iade edildi. Buna rağmen İş Bankası, kur farkı adı altında kartımdan 3.000 TL’nin üzerinde bir tutar kesti. ...

İş Bankası Maximiles Black kart kullanıcısıyım. Ocak 2026’dan beri kullandığım kredi kartıma, Haziran 2026 ekstreme, kes...im tarihi 24.06.2026 olacak şekilde yaklaşık 4.000 TL kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu tutarın kartın sunduğu ayrıcalıklara kıyasla oldukça yüksek olduğunu düşünüyorum. Konuy...

İş Bankası’nda ticari hesabım ve ticari kredi kartım bulunuyor. Bunun yanında bankadan sanal pos hizmeti aldım, bu sanal... pos için her ay ayrıca ücret ödüyor ve yaptığım her işlemden de komisyon kesintisi yapılıyor. Ancak tüm bunlara rağmen sanal pos’umda bir limit olduğunu, ne yazık ki yaşadığım cid...

Türkiye İş Bankası kredi kartım üzerinden 13/05/2026 tarihli 856,89 TL tutarındaki bir işlem için iade yapılmasına rağme...n, kartımı daha önce kapattığım için bu tutarın hesabıma aktarılacağı söylendi ancak üzerinden 7 gün geçmesine rağmen halen hesabıma geçmedi. Herhangi bir borcum olmamasına rağmen ...

Hesabımdan bir akrabama para gönderecektim, 2 gün boyunca beni uğraştırdılar. Hem şubeye gittim hem müşteri temsilcileri...yle görüştüm, bir türlü hesabımdan para gönderemedim. Sürekli aynı şeyleri söyleyip “güvenlik sebebi, güvenlik sebebi” deyip durdular. Ben kendi onaylanmış telefonumla, kendimle ay...

Yaklaşık kırk yıldır hem bireysel hem de aile olarak İş Bankası müşterisiyiz, şirketimizde de yıllardır kurumsel ticari ...hesabımızı İş Bankası üzerinden yürütmekteyiz. Buna rağmen, özellikle son bir yıldır yaşadığımız iletişim ve ulaşılabilirlik sorunu nedeniyle ciddi anlamda mağduriyet ve hayal kırı...