İş Bankası müşteri temsilcisi

Uzun yıllardır İş Bankası müşterisiyim. Geçen hafta hesabımdan kesilen EFT ücreti ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, konuyla Beyazıt Şubesi’nin ilgilenmesi gerektiği söylendi. Ancak şubenin internet sitesinde yer alan telefonu defalarca aramama rağmen açan olmadı ve müşteri hizmetleri de ba...

Türkiye İş Bankası Maximum kredi kartımı uzun süre hiç kullanmadım; hatta bir süre önce kapattırmak için müşteri hizmetlerini aradığımda, kartı kapatmamak için adeta yalvarırcasına ikna edilmeye çalışıldım ve çeşitli ayrıcalıklardan bahsedildi. Buna rağmen, kartı kullanmama ve kapatmak istememe rağm...

13 Nisan 2026 günü saat 14.00 civarında İş Bankası müşteri hizmetlerini arayarak Maximum kredi kartımdan kesilen 800 küsur TL tutarındaki yıllık kart aidatının iadesini talep ettim. Açık ve net bir şekilde iade istediğimi belirttim, ancak iadenin yapılmayacağı söylendi. Bunun üzerine, kart aidatı d...

İş Bankası Maximum kredi kartım bana haber verilmeden gönderildi ve kartın yıllık aidatlı olduğuna dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Kartı kullanmaya başladıktan sonra Nisan ayında yıllık kart aidatı kesildiğini fark ettim ve bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak hem aidatın iptalini talep ...

İş Bankası maaş müşterisiyim. Maaş hesabımda QNB Finansbank’a olan borcum nedeniyle zaten yasal olarak maaşımın dörtte biri icra kesintisiyle tahsil ediliyor. Buna rağmen Denizbank’ın gönderdiği icra yazısı sonrasında İş Bankası, maaş hesabımda dörtte birlik kesintiden sonra geçim kaynağım olan kala...

İş Bankası müşterisiyim ve yaklaşık bir aydır sim kart blokesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Mobil bankacılığa girmeye çalıştığımda “sim kart bloke” uyarısı alıyorum ve bankanın telesekreterli müşteri hizmetleri sistemi beni adeta bir kısır döngünün içine sokuyor. Müşteri hizmetlerini aradı...

11/04/2026 tarihinde İş Bankası’ndaki ihtiyaç kredimin 36.970 TL tutarındaki taksitini mobil bankacılık üzerinden yanlışlıkla erken ödedim. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemin iptali için şubeye gitmem gerektiği söylendi. Ancak yönlendirildiğim şube telefonlara kesinlikle cevap v...

İş Bankası kredi kartımı bugün internetten alışveriş için kullanmak istediğimde işlemlerim gerçekleşmeyince bankanın müşteri temsilcisini aradım. Görüşme sırasında kartımın geçmişteki bir işlem itirazı nedeniyle süresiz olarak internet alışverişine kapatıldığını, bu konuyla ilgili benden belge talep...

İş Bankası’nın Uşak’taki müşterisiyim. Bankanın ısrarı üzerine açılan kredi kartı sanal kartını yalnızca bir kez kullanmama rağmen kartımdan yaklaşık 900 TL yıllık aidat ücreti tahsil edildi. Bu durumu fark edip itiraz ettiğimde, müşteri temsilcisinin son derece ters ve saygısız bir tavrıyla karşıla...

İş Bankası'ndan kredi çektim. Kredimi çektikten sonra kredimin sigortasını iptal etmek istedim. Müşteri temsilcisiyle görüştüm; sözlü olarak iki ay içinde vereceğimi söyledi. Şimdi ise olmadığını söylüyor. Şahitlerim vardır; resmen dolaylı olarak paramı çalıştırıyorlar, benim olan paramı vermiyorlar...

Kullanmadığım bankalardan müşteri kaydımı sildirmeye karar verdim ve bu kapsamda 09.04.2026 tarihinde öğle saatlerinde İş Bankası’nı aradım. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, müşteri kaydımın yalnızca şubeden silinebileceğini, telefondan işlem yapılamadığını söyleyerek “Size buradan yardımcı olamam, şu...

İş Bankası Beşiktaş Ihlamur Şubesi’nden daha önce konut kredisi kullanmıştım. Bir gün bu şubeden müşteri temsilcisi beni arayarak kredi kartı teklifinde bulundu. Kendisine kredi kartına ihtiyacım olmadığını, farklı bankaların ücretsiz kredi kartlarını kullandığımı açıkça söyledim. Buna rağmen gönder...

Gsd Varlık Yönetim ile Türkiye İş Bankası’ndan devredilen kefil olduğum kredi borcumla ilgili çok rahatsız edici bir süreç yaşıyorum. Ana para borcum yaklaşık 100.000 TL iken, benden haksız bir şekilde 350.000 TL gibi fahiş bir tutar talep ediliyor. Varlık yönetim şirketlerine devredilen borçların f...

Eşimin İş Bankası banka kartı üzerinden bilgimiz dışında işlemler yapılıyor. Eşim Türkçe bilmediği için müşteri hizmetlerini aradığımızda kartı işlemlere kapattıramadık, İngilizce bilen bir temsilciye de mesai saatleri dışında ulaşamadığımız söylendi. Bu süreçte karttan 4 bin tl ve belki daha fazlas...

Merhaba, İş Bankası müşterisi olarak daha önce de benzer bir mağduriyet yaşamış bulunmaktayım. Kayıp/çalıntı bildirimi sırasında müşteri temsilcinize özellikle kartımın iptal edilmemesi gerektiğini, yalnızca yeni kart gönderimi yapılmasını talep ettiğimi açıkça belirtmeme rağmen kartım iptal edilm...

İş Bankası Maximum kredi kartımdan 5 Nisan tarihinde 690 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Bu ücretin yansıtılmasından rahatsız olduğum için hemen müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede bana, mesai saatleri içinde tekrar aramam gerektiği söylendi ve herhangi bi...

İş Bankası İkitelli Organize Sanayi Şubesi üzerinden 03.04.2026 tarihinde mobil bankacılık aracılığıyla taşıt kredisi başvurusu yaptım ve kredi tutarı blokeli şekilde hesabıma yatırıldı. Ancak acil bir ödeme yapmam gerektiği ve o anda tutarı kullanamadığım için aynı gün müşteri hizmetlerini arayarak...

Konu: 3D Secure Onayı Olmadan Gerçekleştirilen Usulsüz Kart İşlemi Hakkında İtiraz ve İade Talebi Türkiye İş Bankası’na ait, Visa logolu ve sonu 9990 ile biten Maximum kredi kartım üzerinden 06.04.2026 tarihinde saat 20:24’te, bilgim ve onayım dışında, 3D Secure (tek kullanımlık SMS şifre doğrulama...

Türkiye İş Bankası kredi kartıma tanımlı limitimle, bir tur şirketi olan Gruppal firması üzerinden 76.800,00 TL tutarında tur ödemesi yaptım. Birkaç ay sonra rahatsızlandığım için tura gidemeyecek duruma geldim. Bunun üzerine turu iptal ettirdim ve 01 Nisan 2026 tarihinde 76.800,00 TL tutarındaki be...

İş Bankası Maximum Business kartım için “Yeni Ticari Kredi Kartı Müşterilerimize Hoş Geldin Kampanyası” ndan yararlanmak istiyorum ancak müşteri hizmetleri kampanyaya katılamadığımı söylüyor. Her aradığımda farklı bir gerekçe ile karşılaşıyorum ve görüştüğüm müşteri temsilcilerinin kampanya şartları...

Türkiye İş Bankası kredi kartım ev adresim sistemde kayıtlı olmasına rağmen şubeye yönlendiriliyor. Kartın baştan itibaren adrese gönderilmesini talep etmeme rağmen banka, kartımı ısrarla şubeden teslim edilecek kartlar arasında gösteriyor. Bu durumla ilgili müşteri temsilcisiyle görüştüm ve sonras...

İş Bankası Maximum kredi kartım 06.03.2026 tarihinde asgari ödememi bir ay geciktirdiğim için kullanıma kapandı. Bir sonraki ay kartımın asgari borcunu ödedim; ancak buna rağmen kartım hâlâ tamamen kapalı durumda ve hiçbir işlem yapamıyorum. Konu hakkında bilgi almak ve kartımı tekrar kullanıma açt...

Türkiye İş Bankası Maximum Platinum kredi kartımı Ocak ayında yıllık kart aidatı ödemek istemediğim için kapatmak istediğimde, telefon bankacılığı üzerinden görüştüğüm müşteri temsilcisi kartı kapatmamamı, yıllık kart ücreti yansıtıldıktan sonra tekrar aradığımda aidat iadesi sağlayacaklarını söyley...