İş Bankası müşteri temsilcisi

25 Ocak 2026 günü İş Bankası müşteri temsilcisine hem çağrı merkezi numarası üzerinden hem de mobil bankacılık üzerinden tüm gün boyunca ulaşmaya çalıştım. Her aramamda uzun süre hatta bekletildim, ardından hat düştü ve hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine bağlanamadım. Müşteri temsilcisine, E...

25 Ocak 2026 Pazar günü İş Bankası Maximum uygulaması üzerinden kredi kartıma ait 1.300 TL’lik aylık taksit ödememi yapmak istedim. Uygulamada “taksit kapat” kısmını kullanarak sadece o aya ait taksiti kapatacağımı düşünürken, hiçbir yerde “erken kapatma” ibaresi açık ve net bir şekilde belirtilmedi...

18.12.2025 tarihinde Tuğçelik hissesi için rüçhan hakkımı kullanmak amacıyla 1.788 adet hisse ve 45 adet Tuğçelik kupon alımı yaptım. Bu işlem için toplam 6.650 TL ödeme yaptım ancak rüçhan haklarımı hiçbir şekilde kullanamadım. Daha sonra kuponların Borsa İstanbul tarafından silindiği söylendi ve ...

Aralık ayında İşCep mobil uygulamadan gelen, 31 Aralık’a kadar vereceğiniz 2 otomatik ödeme talimatına 500 TL MaxiPuan kampanyasına katılarak 2 adet ödeme talimatı verdim. Kampanyayla ilgili bilgi almak ve kampanyanın herhangi bir şartı olup olmadığını öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım. Herh...

22.01.2026 tarihinde saat 21:00 civarında İş Bankası banka kartıma, DeFacto’nun online sitesinden yaptığım alışverişe ait 315,43 TL tutarında iade işlemi başlatıldığına dair İş Bankası uygulamasından bildirim aldım. Uygulamada iade tutarı hesap hareketlerinde “gelir” olarak görünmesine rağmen, mevcu...

İş Bankası’ndan kullandığım ihtiyaç kredimi yapılandırmak için 14 Ocak günü saat 12.00 civarında önce müşteri hizmetlerini aradım. Bana işlemin mobil bankacılık üzerinden yapılabileceği söylendi; ancak mobil kanaldan yapılandırma işlemini gerçekleştiremedim. Bunun üzerine aynı gün saat 14.30 civarın...

15.01.2026 tarihinde Yunanistan’da Eurobank ATM’sinden iki ayrı işlemle 80 ve 70 euro nakit çekimi yaptım. 80 euro için hesabıma 4.934,71 TL, 70 euro için ise 4.354,50 TL yansıtıldı. İşlemler 19.01.2026 tarihinde provizyondan düşerek hesabıma kesinleşmiş şekilde geçti. Ancak çektiğim tutar, kur, fai...

İş Bankası Maximum kredi kartımdan 29 Aralık 2025 tarihinde 12.500 TL tutarında nakit avans çektim. İşlemi taksitli olarak çekmediğimi fark edince hemen müşteri temsilcisine bağlanarak, ödemeyi yaparsam düzeltme olup olmayacağını sordum. Bir gün beklemem gerektiği, işlemin muhasebeleşeceği söylendi,...

İş Bankası’ndan Troy aidatsız kredi kartı başvurusu yaptım ve başvurum onaylandıktan sonra kartımın İstanbul şubesine teslim edildiğine dair SMS aldım, ancak ben İzmir’de ikamet ediyorum. Başvuru sürecinde kartın hangi şubeye gönderileceğiyle ilgili bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Durumu öğren...

Türkiye İş Bankası üzerinden uzun süredir İşCep kanalıyla ihtiyaç kredisi başvurusu yapmama rağmen, başvurularım herhangi bir açıklama yapılmadan olumsuz sonuçlanıyor. Müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmelerde sadece kredi notumun düşük olduğu söyleniyor; bunun dışında detaylı bir bilgilendirme ve...

İş Bankası mobil uygulaması İşCep üzerinden gün boyu "Teknik hata dolayısıyla işleminiz gerçekleştirilememektedir. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz." hatası aldım. Müşteri hizmetlerini arıyorum oradan da sesli yanıt ile aynı hatayı alıyorum. Zorlukla da olsa müşteri temsilcisine bağlandım ama ısra...

Babam 23 Kasım 2025 tarihinde vefat etti. Bu süreçte tüm otomatik ödeme talimatlarının iptal edildiği bilgisi verildi. Ancak babamın üzerine kayıtlı elektrik faturası için İş Bankası’ndaki otomatik ödeme talimatının iptal edilmediğini gördük. Natoyolu Mamak Ankara Şubesi’ne giderek gerekli başvuruy...

İş Bankası kredi kartımı kapatmak için 20.01.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede kartımı sadece şubeden kapatabileceğim söylendi. Bunun üzerine iki yaşında, diğeri iki aylık olan çocuklarımı anneme bırakıp özellikle zaman ayırarak Sakarya Serdivan şubesine gittim. Şubeye gittiğimd...

Yaklaşık 1 aydır İş Bankası’ndan Visa logolu kart talep ediyorum ancak bir türlü sonuç alamıyorum. Telefonum Apple olduğu için sadece Troy logolu kart ile Apple üzerinden ödeme yapamıyorum ve bu nedenle kartı efektif olarak kullanamıyor, ödemelerimi gerçekleştiremiyorum. Visa logolu kart talebimi A...

19.01.2026 tarihinde 0 533 ile başlayan bir numaradan arandım. Arayan kişi kendisini İş Bankası çalışanı olarak tanıttı ve hesabıma farklı bir cep telefonundan giriş yapıldığını, ancak işlemi durdurduklarını söyledi. Ardından bir isim söyleyip bu kişiyi tanıyıp tanımadığımı sordu, ben de tanımadığım...

Uzun yıllardır İş Bankası müşterisiyim ve maaş hesabım Ziraat Bankası’nda bulunuyor. İş Bankası Maximum kredi kartımın 19.01.2025 tarihli hesap özetinde 20.000 TL borcum varken, Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden “başka kredi kartına ödeme” adımından yanlışlıkla bakiye kısmında görünen 38.000...

İş Bankası Platinum kredi kartımı 12 Ocak’ta müşteri hizmetlerini arayarak kapattım. Görüşme sırasında özellikle yıllık kart aidatı ya da herhangi bir hizmet bedeli olup olmadığını sordum, müşteri temsilcisi kesin bir dille hiçbir şekilde aidat ya da yıllık ücret alınmayacağını söyledi. Bu bilgiye g...

Merhabalar Türkiye İş Bankası'ndan 2024 yılında şubede işlemim vardı. O sırada kredi kartımın olmadığını gördüler ve kredi kartı teklifi sundular. Kredi kartı ücreti olduğundan çok az banka ile çalıştığımı söyledim, fakat bana bu kredi kartını verirken yıllık kart ücretinin olmadığını söylediler. Be...

19 Ocak 2026 tarihinde saat 15.40 civarında İş Bankası Beypazarı şubesine telefon numaramı güncellemek için gittim. Şubede bireysel müşteri temsilcisi için sadece bir kişi hizmet veriyordu ve bu personel için tam bir saat beklemek zorunda kaldım. Bu süre boyunca çalışanların kendi aralarında uzun sü...

19.01.2026 tarihinde saat 11:18 civarında İş Bankası müşteri hizmetlerini, Maksimum kredi kartımla ilgili belirli bir harcama için ödeme itirazı hakkında bilgi almak amacıyla aradım. Müşteri temsilcisine uzun uğraşlar sonunda bağlanabildim. Görüşme sırasında temsilci, bilgilerimi göremediğini söyle...

19 Ocak saat 00.00 civarında Holiganbet hesabıma İş Bankası üzerinden havale yoluyla 1.000 TL yatırım yaptım. Kullanıcı adım Diyar3565. İşlem başarılı görünmesine rağmen yatırdığım tutar uzun süre geçmesine rağmen hâlâ oyun hesabıma yansımadı. Yaşadığım sorunla ilgili olarak canlı destek ve müşteri...

1 Türkiye İş Bankası Maximum kredi kartımdan 16.01.2026 tarihinde 1.169,70 TL yıllık kart aidatı kesildi. İade talebim üzerine müşteri temsilcisi, 780 TL’yi puan olarak iade edebileceklerini, yıllık kart ücretinin tamamının iadesini istiyorsam ise 6 ay içinde toplam 132.000 TL harcama yapacağım yönü...