İş Bankası müşteri temsilcisi

Babam adına İş Bankası’ndan Maxi Black kredi kartı alındığı sırada, kartla ilgili birçok detay tek tek anlatılırken, yıllık kart ücreti ve buna ilişkin hiçbir bilgi sözlü olarak paylaşılmadı. Sözleşmedeki uzun maddeleri zaten kimsenin tek tek okuyamayacağı aşikârken, bu tür kritik ücretlerin özellik...

İş Bankası’na ait 2597 ile biten Platinum kredi kartımı 2025 yılından beri kullanıyorum. 10 Kasım 2025 tarihinde kartımdan yaklaşık 1.200 TL yıllık kart ücreti kesildi. O dönem bana, 30 Nisan’a kadar yaklaşık 110.000 TL harcama yapmam halinde bu ücretin iptal edileceği söylendi. Ancak bu harcama tut...

İş Bankası İstanbul Güneşli Çarşı Şubesi’nden almış olduğumuz yazar kasa pos cihazlarımızın, şirket faaliyetimizin sona ermesi nedeniyle sözleşmesinin derhal iptal edilmesini talep ediyoruz. 27.04.2026 tarihinde müşteri temsilcimiz tarafından şubeye dilekçe e-posta ile iletilmesine rağmen, üzerinden...

29.04.2026 günü saat 09.50 sularında Ankara Mevki Hastanesi karşısındaki 15943 numaralı İş Bankası ATM’sine 20.300 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sonunda ATM paramı yuttu ve hesabıma herhangi bir tutar geçmedi. İşlem sırasında kullandığım banka kartımın son 4 hanesi 1895’tir. Hemen ardından m...

27 Nisan tarihinde 0 850 377 30 56 numaralı hattan, İş Bankası müşteri temsilcisi gibi kendini tanıtan bir kişi tarafından arandım. Arayan kişi, hesabımın kopyalandığını, adıma EFT yapıldığını ve kredi başvurusu gerçekleştirildiğini söyleyerek beni paniğe sevk etmeye çalıştı. Bana ait bazı temel bil...

İş Bankası Batıataşehir şubesine yalnızca kasa kiralamak için gittim. Kredi kartım olmadığı için kasa kiralayamayacağım söylendi ve tarafıma bir kart/ürün tanımlandı. Kartım açıldı, bana sözlü olarak kredili mevduat hesabı veya benzeri bir KMH kullanımından, faizden ya da böyle bir borçlanmadan hiç ...

3 Nisan’da Türkiye İş Bankası Atatürk Organize Sanayi Bölgesi şubesine, mobil bankacılık üzerinden çözülemeyen Hızır yapılandırma borç kapatma işlemim için müşteri temsilcisinin yönlendirmesiyle gittim. Şubede sadece bir müşteri temsilcisi vardı ve yaklaşık bir buçuk saat bekledikten sonra, işlemin ...

3 Nisan tarihinde İş Bankası mobil şube üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım. İlk taksit ödeme tarihi olarak aslında 10 Mayıs’ı seçmem gerekirken, dalgınlıkla bir hafta sonrası yerine bir hafta öncesi olan 10 Nisan tarihini işaretlemişim. Bu hatayı da ancak dün tesadüfen, hesabı kontrol ederken fark ...

İş Bankası’nın Total akaryakıt kampanyasından kazandığım MaxiPuan'lar 13 Nisan tarihinde Maximum kredi kartıma yüklendi; ancak anlaşmalı (Sarkon Enerji Bolu) Total istasyonunda yapılan puan sorgusunda bu kampanya kapsamındaki puanlar görüntülenmiyor. İstasyonda sadece genel amaçlı MaxiPuan'lar görün...

İş Bankası kredi kartım için alınan yıllık kart aidatının iadesiyle ilgili olarak bugün müşteri hizmetlerini aradım. Ücretin tamamen iadesini talep ettim ancak görüştüğüm müşteri temsilcilerinin bu konuda yardımcı olmak için herhangi bir çaba göstermediğini hissettim. Üslup ve yaklaşım olarak da old...

İş Bankası Maximum kredi kartımı 2014–2015 yıllarından beri kullanıyorum. Daha önce kartımı kapatmak istediğimde, müşteri temsilcisi tarafından yıllık kart aidatı alınmayacağı söylenmesine rağmen Nisan ayı ekstreme 724,5 TL yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Üstelik son dönemde kartımı aktif olarak ...

İş Bankası mobil uygulamasına yaklaşık on gündür giriş yapamıyorum. Uygulamaya ve internet şubesine girmeye çalıştığımda “şubeye başvuru” uyarısı alıyorum. Bu nedenle şubeye yönlendirildim, Bursa Yıldırım şubesine gittim fakat orada da sorun çözülemedi 2 gün içinde haber vereceğini söyledi ama bugün...

Yaklaşık 3 senedir düzenli olarak kullandığım Türkiye İş Bankası Maximum kredi kartımdan 2026 Nisan ayı hesap özetimde 1.155 TL kart aidatı tahsil edildi. Bu ücreti fark edip bankayı aradığımda, müşteri temsilcisi 6 ay içinde 72.000 TL harcama yapmam durumunda aidatı iade edebileceklerini, aksi hald...

2019 yılından beri İş Bankası müşterisiyim ve bu süre boyunca kredi kartlarımı oldukça yoğun ve düzenli şekilde kullanan, çevremdeki birçok kişiye de İş Bankası’nı tavsiye etmiş biriyim. Aile bireylerim ve yakın çevrem dahil pek çok kişinin bankanızda hesap açması ve kredi kartı gibi ürünler kullanm...

Türkiye İş Bankası bankalar Caddesi Batman şubesi imece kart üzerinden resmen bizimle oynadı. 9 bin TL'lik bir ödemem varmış ve bu ödemeden dolayı hakkında icra davası açılmış. Avukatları e. Hanım ayın 27sinde öğlen 14.00 kadar ödemeyi yaparsak dosyası kapatacağını söyledi. Gidip 9 bin TL'lik ödemey...

İş Bankası Maximum kredi kartımın hesap kesim ve son ödeme tarihiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Geçen hafta müşteri hizmetlerini arayarak hesap kesim tarihimin ve son ödeme tarihimin maaş aldığım güne uygun şekilde düzenlenmesini talep ettim. Görüşmede, maaşımı her ayın 15’ind...

Türkiye İş Bankası’na ait 6617 ile biten Maximum kredi kartımı 2016 yılından beri kullanıyorum. Kart ilk verilirken, maaş müşterisi olmam sebebiyle tarafımdan yıllık kart aidatı alınmayacağı açıkça belirtilmişti. Buna rağmen 12 Nisan 2026 tarihinde hesap özetimde 690 TL “kredi kartı yıllık ücreti” v...

İş Bankası kredi kartı için yeni müşterilere özel sunulan faizsiz taksitli avans kampanyasından yararlanmak amacıyla yaklaşık iki hafta önce şubeye gittim. İhtiyacım olduğu için ve aynı zamanda banka maaş müşterisi olmama rağmen bu kampanyadan faydalanmak istedim. Şubedeki müşteri temsilcisi, benim ...

İş Bankası Maximum Troy kredi kartımı kapatmak istediğim için bugün, 26 Nisan tarihinde müşteri hizmetlerini aradım. Kartı kullanmak istemediğimi söyleyerek kapatma talebinde bulundum. Telefonda görüştüğüm görevli neden kartı kapatmak istediğimi sordu, “kullanmak istemiyorum” deyince bunun bir neden...

İş Bankası hesabımdan 535 TL tutarında bir havale yapmak istedim, güvenlik uyarısı verip şifre alma ekranına yönlendirildim. Telefon doğrulama, ardından nüfus cüzdanından kimlik doğrulama ve Yüz doğrulama yapıldı. Tekrar giriş yaptığımda aynı şeyler tekrar etti; müşteri temsilcisine bağlanmak için ş...

Yıllardır İş Bankası Maximum kart kullanan bir müşterinizim. 9.03.2026 tarihinde tatil satın alırken aidatsız Maximum kartımla önce 56.000 TL, ardından ikinci taksit olarak da 31.000 TL olmak üzere toplam 87.000 TL harcama yaptım ve bu harcamaların tamamını bu kartla ödedim. Tatil aldığım firma, Mak...

24.04.2026 tarihinde İşCep üzerinden başka bankaya 1.300.000 TL EFT yapmak istedim. Hesabımdan para gönderirken her zaman olduğu gibi masraf alınıp alınmadığını kontrol ettim ve bu işlem için ücret yansıtıldığını gördüm. Bunun üzerine hemen müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleriyle yaptığı...

İş Bankası’nın eski maaş müşterisiyim. Kurumumla olan maaş anlaşması 2026 Mart itibarıyla sonlanmasına rağmen, bankaya ait bir banka kartı ve bir adet Maximum kredi kartımı aktif olarak kullanmaya devam ediyorum. Nisan ayı ekstresini incelediğimde Maximum kredi kartımdan 724 TL tutarında yıllık kar...