İş Bankası müşteri temsilcisi

İş Bankası Maximum kredi kartımla Amazon üzerinden 17 Ocak tarihinde yaklaşık 18.000 TL tutarında, 3 taksitli bir alışveriş yaptım. Daha sonra ürünü Amazon’a iade ettim ve iadem onaylandı. İlk etapta kartımdan tahsil edilen 18.000 TL tamamı kredi kartıma toplu şekilde iade edildi ve ben de bunu kart...

İş Bankası kredi kartımdan 16 Ocak’ta 119.999 TL ve 18 Ocak’ta 107.999 TL olmak üzere, bilgim ve onayım dışında iki adet yüksek tutarlı harcama yapılmıştır. Bu işlemlere dair hiçbir şekilde onay vermedim ve tarafımdan gerçekleştirilmemiştir. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım; kartı...

6 Mart 2026 Cuma günü saat 11.48’de İş Bankası Gümüldür Şubesi’ne giriş yaptım. Ürkmez’den özellikle bu işlem için Gümüldür’e gitmem gerekti ve yol yaklaşık 20 dakika sürdü. Şubeye girdiğimde içeride yaklaşık 20 müşteri vardı ve yalnızca tek personelin çalıştığını gördüm. Müşteri temsilcisi ile görü...

Yaklaşık 20 yıldır Türkiye İş Bankası müşterisiyim ve Maximum kredi kartımı aktif olarak kullanıyorum. 4 Mart tarihinde kartımdan 725 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini fark ettim. Daha önceki yıllarda kartımdan böyle bir ücret hiçbir zaman alınmamıştı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini ...

Türkiye İş Bankası’na ait Maximiles Black kredi kartım için, Temmuz 2025 döneminde telefon üzerinden müşteri temsilcisi aracılığıyla arandım ve kart bu şekilde tarafıma satıldı. Görüşme sırasında zaten aktif bir kredi kartım olduğunu, eğer bu kart için yıllık aidat kesilecekse kesinlikle istemediğim...

Türkiye İş Bankası Şirinyer/İzmir Şubesi’nde maaş hesabım bulunuyor. Çalıştığım iş yerine banka gelip benden sözleşme için imza aldı ancak eksik imza alındığı için yaklaşık 1 yıldır mobil uygulamam sürekli kapanıyor. Para gönderirken ya da herhangi bir işlem yapmak istediğimde sürekli “bankaya gidin...

Kendi bankam Vakıf katılım -İş Bankası ortak ATM'si paramı yuttu 25 Şubat günü saat 11.00 sularında Balıkesir Altıeylül’de bulunan İş Bankası 16339 numaralı ortak ATM ’sine 36.200 TL yatırma işlemi sırasında ATM paramı yuttu ve hesaba geçmedi. İşlem sonrası hemen müşteri hizmetlerini arayarak durumu...

Türkiye İş Bankası Gaziantep Şehitkamil şubesinden aldığım Maximum kredi kartıma 10.02.2026 tarihinde 1.154 TL kart aidatı ve 55,70 TL BSMV olmak üzere toplam 1.169,70 TL tutarında kart aidatı yansıtılmış ve bu tutar tarafıma adeta zorla ödetilmek zorunda bırakılmıştır. Müşteri temsilcisi ile yaptı...

Yaklaşık bir aydır İş Bankası Yayla Şubesi’ne telefonla hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Google üzerinden “İş Bankası Yayla Şubesi” diye arattığımda çıkan 441’li numarayı defalarca aradım, ancak ne bireysel ne de ticari tarafta şubeye bağlanamıyorum. Aradığımda “Geri aranmak istiyorsanız 1’i tuşlayın” ...

İş Bankası internet şubesi üzerinden müşteri temsilcisiyle birlikte otomatik ödeme talimatı verdiğimiz faturam, talimat olmasına rağmen ödenmemiş ve hattım kapanma durumuna gelmiştir. Bu durumun tüm sorumluluğu bankaya ait olmasına rağmen mağdur edilen taraf ben oldum. Görüşmelerin ses kayıtları da ...

İş Bankası’ndaki vadesiz hesabıma tanımlı kredili mevduat hesabı limitim, bugün gün ortasında hiçbir şekilde aranıp bilgi verilmeden bir anda kesildi ve ben İstanbul Bahçeşehir’de bir restoranda kasada ödeme yapmaya çalışırken bu durumu yaşayarak mağdur oldum. Ödeme sırasında hesabımda para görünmes...

Türkiye İş Bankası Maximum kartımla “İlk dijital platform ödemenize veya gaming harcamanıza 300 TL’ye varan MaxiPuan” kampanyasına 01–31 Ocak tarihleri arasında katıldım. Kampanya koşullarını dikkatlice okuyup tüm şartları yerine getirdim ve 08 Ocak tarihinde ilgili harcamayı gerçekleştirdim. Kampan...

Türkiye İş Bankası’na ait iletişim bilgilerimin silinmesi konusunda yıllardır çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. Bankadan gelen arama ve SMS’lerin kaldırılması, iletişim bilgilerimin sistemden çıkarılması için defalarca talepte bulundum. Telefon bankacılığı üzerinden müşteri hizmetlerini aradığımda, i...

İş Bankası Kadıköy Hasanpaşa Şubesi'nde bulunan ihtiyaç kredim ve kredili mevduat hesabımı, çıkarılan yasal düzenlemeye uygun şekilde yapılandırmak için 25 Şubat'ta şubeye gittim ve müşteri temsilcisiyle görüştüm. Kredimi ve kredili mevduat hesabımı yapılandırmak istediğimi açıkça ifade etmeme rağme...

24.02.2025 tarihinde İş Bankası Maximum kredi kartım için yaptığım limit indirimi talebimin hâlâ beklemede olduğunu görünce müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede bana, limit indirimi konusunun tamamen banka müdürlüğünün onayına bağlı olduğu ve müşteri temsilcilerinin bu konuda müdahale edemediği sö...

30.01.2026 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden 39.919 TL tutarında yapmış olduğum alışverişe istinaden, İş Bankası Maximum kredi kartı kampanyasına katılmış olmama rağmen tarafıma tanımlanması gereken 2.000 TL tutarındaki MaxiPuan’ın yatırılmayacağı bilgisini müşteri temsilcisinden öğren...

Fransa’dan tarafıma gönderilen 10.890 TL tutarındaki para havalesi, aracı banka olarak Türkiye İş Bankası üzerinden Akbank hesabıma aktarılmak üzere 24 Şubat 2026 tarihinde çıkış yaptı. Para tl olarak gelecek olmasına ve aradan günler geçmiş olmasına rağmen, bugün 3 Mart olmasına karşın İş Bankası h...

Yaklaşık 18 yıldır İş Bankası kredi kartı müşterisiyim. Maksimum kredi kartımın üzerindeki rakamlar silindiği için kart yenileme talebinde bulundum ve teslim adresi olarak şu an ikamet ettiğim Diyarbakır Bağlar’daki adresimi bildirdim. Buna rağmen İşCep üzerinden gelen bildirimde kartımın Mardin şub...

27.02.2026 tarihinde saat 18.30 civarında İş Bankası kredi kartımla işlem yapmak isterken, ekranda “bankanızı arayın” uyarısı aldım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, kredi kartıma haciz konulduğunu öğrendim. Ancak tarafıma daha önce bu konuda hiçbir bilgi verilmedi ve herhangi bir icra...

19.02.2026 tarihinde İş Bankası mobil uygulaması üzerinden “güvenli alım satım” işlemiyle araç satışımı başlattım. İşlemi başlatmama rağmen alıcıya hiçbir şekilde referans kodu gitmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetleri ile görüştüm ve platformda arıza olduğu söylendi. Ben de başka bir bankadan güve...

İş Bankası İstanbul Ayşekadın şubesinde bir hesabım bulunmaktadır. 09.02.2026 tarihinde bankadan gelen telefon ve SMS mesajı ile hesabıma bağlı sanal kartımdan Moka United isimli bir firma tarafından pos cihazı üzerinden 87.849 TL çekildiğini öğrendim. Bu işlemi benim yapmadığımı, telefonuma herhang...

İş Bankası’na ait İş Bankası Genç Kart’ım, banka tarafından önce yanlış bir işlemle kapatıldı, ardından yeni kart gönderileceği söylendi. Bu süreçte adres bilgilerim üç kez güncellenmesine rağmen kartım kaybedildi ve iki yıla yakın süredir kartımın nerede olduğu konusunda net bir bilgi verilemedi. ...

26/02/2026 tarihinden beri İş Bankası İşCep uygulaması üzerinden yurt dışı piyasa işlemleri yapmak istiyorum ancak “Şu anda bu kanaldan hizmet veremiyoruz” hatası alıyorum ve yurt dışı piyasa işlemleri bölümüne hiç erişemiyorum. Sorun hâlâ devam ettiği için işlem yapamıyor ve zaman kaybı yaşıyorum. ...