İş Bankası müşteri temsilcisi

Türkiye İş Bankası’na ait uzun süredir kullandığım Maximum kredi kartıma 15 Haziran tarihinde 731 TL tutarında yıllık ka...rt aidatı yansıtıldı. En az 8 yıldır bu kartı kullanan bir müşteriyim. Aidat yansıtıldıktan sonra 16 Haziran’da bankayı arayarak durumu ilettim, kart aidatının iadesini ya da en a...

16.06.2026 tarihinde saat 13.50 civarında kendisini İş Bankası görevlisi gibi tanıtan kişiler tarafından 0 (850) 533 00 ...42 numaralı hattan iki kez arandım. Aramalarda, hesabımda bilgim dışında para transferi yapıldığı ve mobil uygulamaya izinsiz giriş olduğu iddia edilerek beni tedirgin etmeye çalış...

İş Bankası mobil bankacılık uygulamamla ilgili yaklaşık bir aydan uzun süredir ciddi bir erişim sorunu yaşıyorum. Telefo...numu yenilediğim ve sim kartım değiştiği için mobil bankacılığıma bloke kondu. Bu blokeyi kaldırmak için internet bankacılığı ana sayfasından “bloke kaldırma” adımına girip kimliği...

Uzun zamandır İş Bankası’na müşteri olmaya çalışıyorum; ancak her denememde “geçersiz istek (1111111717)” şeklinde anlam...sız bir hata alıyorum. Bu nedenle bir türlü müşteri olamıyorum. Müşteri temsilcisini arayıp durumu anlattığımda ise sadece İşCep’i indirmemi söyleyip geçiyorlar; fakat sorun tam ol...

12 Haziran 2026 tarihinde saat 15:00–15:30 sularında İş Bankası Ateştuğla Şubesi bireysel müşteri temsilcisi bölümüne pa...ra çekme işlemi için gittim. İşlem sırasında bilgilerimin güncel olmadığı, güncelleme yapmaları gerektiği söylendi, ben de kabul ettim. Mobil bankacılığa bir bildirim geleceği ve b...

İş Bankası’na ait Maxi Miles kredi kartımı yaklaşık 6 ay denemek amacıyla kullanmam için verdiler ancak herhangi bir ava...ntajını göremediğim gibi, 12 Haziran tarihinde kartıma 3.760 TL kart kullanım bedeli yansıtıldı. Üstelik bu ücret kesilmeden önce iptal için müşteri hizmetlerini aradığımda, kartı ...

İş Bankası’nda bulunan iki adet kredi borcum yaklaşık 60 gündür gecikmede görünüyor. Banka bana SMS yoluyla ulaşarak, ge...cikmede olan kredilerimi şubeler veya mobil uygulama üzerinden yapılandırabileceğimi ve bu şekilde gecikmeden çıkabileceğimi bildirdi. Bu bilgiye güvenerek öncelikle mobil uygulama...

İş Bankası müşteri hizmetlerine kredi kartı iptali için arama yaptım, ilgili birime aktarılırken tam 45 dakika hatta bek...letildim. Tüm bu süre boyunca herhangi bir müşteri temsilcisine bağlanamadım, kimseyle görüşme sağlayamadım. Sadece basit bir kredi kartı iptali işlemi için bu kadar uzun süre bek...

Yaklaşık 22 yıldır Türkiye İş Bankası kredi kartı müşterisiyim. 09.06.2026 hesap kesim tarihli ekstreme yıllık kart aida...tı ve buna bağlı BSMV ile birlikte toplam 724,50 TL kesinti yansıtıldığını gördüm. Bu tutarı, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve ilgili yargı kararları çerçevesind...

İş Bankası mobil bankacılık uygulamasına giriş şifremi unuttuğum için bugün yeni şifre almaya çalıştım. Ancak şifre alma... işlemi için 09.00–18.00 saatleri arasında müşteri temsilcisiyle görüntülü görüşme şartı konulmuş durumda, diğer saatlerde ise hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Hesabımda param olm...

İş Bankası’na ait Maximiles kredi kartımı 20.05.2026 tarihinden itibaren internet üzerinden hiçbir sanal alışverişte kul...lanamıyorum. İnternet sitelerinde ve mobil uygulamalarda ödeme yapmak istediğimde sürekli “sanal pos kapalı” uyarısı ile karşılaşıyorum ve kartımdan işlem geçmiyor. Kredi kartını a...

Yaklaşık 1 yıl önce İş Bankası’ndan hesap açtırmak istedim ve bunun için Ankara Ulus Şubesi’ne gittim. Bankadaki müşteri... temsilcisi yaklaşık 1 saat uğraşmasına ve çeşitli birimleri aramasına rağmen olumlu bir sonuç alamadı, herhangi bir işlem gerçekleştirilemedi. Bunun üzerine işlemlerimi iptal eder...

İş Bankası’ndan yeni aldığım kredi kartı ile Etstur üzerinden 11.06.2026 tarihinde, gece 00.15 civarında, peşin fiyatına... 9 taksit olacak şekilde yaklaşık 81.xxx TL tutarında bir tatil satın aldım. Kredi kartı limitim 74.xxx TL olduğu için, limiti tamamlamak amacıyla hesabımdan kredi kartına 8.250 TL...

İş Bankası İşCep uygulamamla ilgili yaşadığım sorun nedeniyle 2 gündür müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. İlla buraya ...yazmamız gerekiyor ki işimiz çözülsün, aksi halde kimse ilgilenmiyor gibi hissediyorum. Hiç memnun değilim ve ilk fırsatta bankayla olan ilişiğimi keseceğim. Yaşadığım bu süreçte ...

İş Bankası kredi kartı borcum gecikmede olduğu dönemde, gün içinde defalarca kez arandım ve bu aramalar artık taciz boyu...tuna ulaştı. Sonrasında borcumu yapılandırdım ve 13 Haziran 2026 günü saat 12.00’de yapılandırma işlemini gerçekleştirdim. İlk taksit tarihini de her ay maaşımı ayın 6’sında aldığı...

İş Bankası kredi kartım 23 gündür bir türlü teslim edilmedi. Teslimat adresi olarak ev adresim kayıtlı ve ben evde olmam...a rağmen Kuryenet’ten “size ulaşamadık” şeklinde SMS alıyorum. Bu mesaj iki kez geldi ve her ikisinde de evdeydim, kesinlikle adrese gelinmediğini düşünüyorum. Bu süreçte İş Banka...

Dijital bankacılıkta güvenlik uygulamaları ve çözümler ismim Ş**** O**** T. C.:120*****090 İş Bankası müşterisiyim, int...ernetten ödemeye çalıştığım site aidatı onay aşamasında güvenlik nedeniyle şifrem 13.06. 2026 saat 10.45 sularında iptal edildi. Ancak güvenlik biriminden bir mesaj almadım. Doğal ...

Türkiye İş Bankası’na ait Maximiles Black kredi kartı sahibiyim. 10.06.2026 hesap kesim tarihli ekstreme, kredi kartı yı...llık ücreti adı altında 3.760,00 TL, ayrıca bu tutara bağlı olarak 188,00 TL de BSMV yansıtılmıştır. Toplamda 3.948,00 TL gibi fahiş bir tutarın tarafıma yansıtılmasını kabul etmiy...

Sonu 8695 ile biten İş Bankası Maximum kredi kartımın iptal edilmesi için müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve kartı...n kapatılmasını talep ettim. Ancak her seferinde müşteri temsilcileri bu kartın fiziki bir kart olmadığı, tamamen sanal/dijital olduğu ve kesinlikle herhangi bir üyelik ücreti (kar...

İş Bankası Maximum kredi kartlarımı alırken telefondan görüştüğüm müşteri temsilcisi, kartların ücretsiz olacağını ve yı...llık aidat alınmayacağını özellikle belirtti. Buna rağmen 01.06.2026 ve 12.06.2026 tarihlerinde kartlarıma toplam 2.339,40 TL yıllık kart ücreti yansıtıldı. Ayrıca bankanın bana a...

İş Bankası’na ait Maximum Genç Çalışan kredi kartımı yaklaşık 5 yıldır kullanıyorum. 25 Ekim 2025 tarihinde kartımdan 52...7,50 TL kredi kartı yıllık ücreti ve 26,38 TL BSMV kesintisi yapıldı. Bu ücreti ödedikten sonra kartımı iptal ettirmek amacıyla telefon bankacılığını aradım. Görüşme sırasında müş...

İş Bankası’na ait ticari kredi kartımdan, 3 Haziran 2026 tarihinde 5.643 TL tutarında “tna işlem ücreti” adı altında bir... kesinti yapılmıştır. Bu kesintiyle ilgili bana önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmamış, ekstrede neden-sonuç ilişkisi açık bir şekilde belirtilmemiştir. Müşteri temsilcisiy...

10.06.2026 tarihinde saat 15.31’de 0850 533 00 19 numarası tarafından İş Bankası’ndan arandığımı düşünerek telefonla gör...üştüm. Arayan kişi, şirket hesabımızda bir anormallik olduğunu ve yurt dışından çekim denendiğini söyleyerek kendini banka personeli gibi tanıttı. İş Bankası mobil uygulaması üzeri...