İş Bankası müşteri temsilcisi

İş Bankası’na ait 0 (850) 724 07 24 numaralı telefonu arayarak müşteri temsilcisine bağlanmaya çalışıyorum; ancak bir gündür, hatta uzun süre beklememe rağmen herhangi bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sistem sürekli hatta tutuyor fakat bir türlü canlı desteğe ulaşamıyorum. Telefon bankacılı...

Türkiye İş Bankası’nın mobil bankacılık hizmetiyle ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Askeri personelim ve Irak kuzeyinde, dağda görev yapıyorum. Bulunduğum konum gereği tüm banka işlemlerimi sadece mobil bankacılık üzerinden halledebiliyorum. Bugün maaşımın yattığı hesaba mobil uygulama üzerind...

İş Bankası’na ait banka kartımın son kullanma tarihi geçtiği için tarafıma yeni kart gönderilmiş; ancak bu yeni kart hiçbir şekilde elime ulaşmadı ve kartın başkasına teslim edildiğini öğrendim. Şu an kartımı kullanamıyorum ve güvenlik açısından ciddi endişe yaşıyorum. Müşteri temsilcisine bağlanıp...

İş Bankası Maximum Genç Kart kullanıcısıyım. Kasım 2025’te, bankanın anlaşmalı olduğu bir firmada iki gün sigortalı göründüğüm için, hiçbir şekilde bilgilendirilmeden kartım öğrencilik statüsünden çıkarılmış. Bu durumdan haberim olmadığı için kartımla harcama yapmaya devam ettim ve 23.11.2025 tarihl...

Türkiye İş Bankası internet şubesine son üç gündür her giriş denememde hesabıma erişemiyorum. Müşteri numaramı ve şifremi girdikten sonra bilgisayarıma mobil şifre gelmiyor; bunun yerine daha önce hiç karşılaşmadığım ikinci bir doğrulama sayfası açılıyor. Bu sayfada tekrar müşteri numarası ve şifre ...

12 Mart Perşembe günü saat 09.30 civarında 0850’li bir numaradan arandım ve Türkiye İş Bankası’ndan aradıklarını söylediler. Ardından müşteri temsilcisine bağlayacaklarını belirttiler ve bu kez 0530********96 numaralı hattan arandım. Telefondaki kişiler, İş Bankası’ndaki hesap bakiyem, kredi kartı l...

Ben S*** gelmiş. 12 Mart 2026 Perşembe günü saat 09.30 civarında 0850’li bir numaradan arandım ve arayan kişiler kendilerini Türkiye İş Bankası’ndan arıyor gibi tanıttılar. Daha sonra beni güya müşteri temsilcisine bağlayacaklarını söyleyerek bu kez 0530********96 numaralı hattan aradılar. Bu görüşm...

İş Bankası’nı hem ticari hem bireysel olarak aktif şekilde kullanıyorum. Buna rağmen özellikle İstanbul Taksim Şubesi’indeki müşteri temsilcimize neredeyse hiçbir zaman ulaşamıyoruz. Temsilciler sık sık değişiyor, zaten bu değişime yetişemezken, mevcut temsilcilere de ne mesajla ne maille ne de tele...

Yaklaşık 20 senedir İş Bankası müşterisiyim. İş Bankası kredi kartımı aktif olarak kullanıp düzenli ödemelerimi yapıyor, ayrıca yatırım hesabı olarak da bankanızı tercih ediyorum. Ancak Mart 2025 dönemine ait ekstreme baktığımda, kredi kartımdan “yıllık kart ücreti” adı altında 690 TL ve buna ek ola...

İş Bankası kredi kartımın limit artış süreciyle ilgili yaşadığım belirsizliği ve memnuniyetsizliği paylaşmak istiyorum. Mevcut durumda diğer bankadaki kredi kartlarımın toplam limiti 80.000 TL, İş Bankası kredi kartımın limiti ise 46.000 TL. Kart limitimin 200.000 TL’ye yükseltilmesi için yaklaşık 1...

11.03.2026 tarihinde saat 11.04 civarında İş Bankası Adapazarı şubesine işlem yapmak için gittiğimde müşteri temsilcisi bölümünde bulunan beş masadan yalnızca birinin aktif olarak çalıştığını gördüm. Buna bağlı olarak çok fazla müşteri sırada bekliyor; bu da ciddi bir zaman kaybına ve gereksiz yoğun...

İş Bankası İstanbul Maltepe Şubesi’nin maaş müşterisiyim. 06.03.2026 tarihinde, maaşımı geçmemek üzere ek hesap talebinde bulunmak için ilgili şubenin müşteri temsilcisine başvurdum. Temsilci, sistemden kontrol yaptığında puanımın gayet iyi olduğunu ancak daha önce yaptığım kredi kartı yapılandırmam...

İş Bankası’nda “808 numaralı düşük riskli fon” olarak görünen fona, getirisi nasıl diye denemek amacıyla 9 Mart’ta yatırım yaptım. Bu fonu özellikle düşük riskli ve anapara korumalı olduğu için tercih ettim. Ancak sadece bir gün sonra, 10 Mart’ta hem ana paramın azaldığını hem de 324 TL civarında za...

İş Bankası’na ait, sonu 5627 ile biten bireysel Maximum kredi kartımdan 10.05.2025 tarihinde haberim ve onayım olmadan 851,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini hesap hareketlerimi incelerken fark ettim. Bu ücretlendirme ile ilgili tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Kes...

Türkiye İş Bankası’na ait Maksimum kredi kartı hesabımdan 07.01.2026 tarihinde hiçbir faiz gerektirecek işlemim olmamasına rağmen 289,29 TL faiz tahakkuk ettirildiğini gördüm. Hesap hareketlerimi detaylıca kontrol ettiğimde bu faiz kesintisini açıklayacak herhangi bir gecikme, nakit avans veya benze...

Türkiye İş Bankası kredi kartım için müşteri hizmetlerini arayarak yapılandırma talebinde bulundum. Görüşme sırasında özellikle ilk taksit ödeme tarihim için 05.04.2026 tarihini talep ettim ve müşteri temsilcisi bu tarihte başlayacağını açıkça belirterek onayımı aldı. Buna rağmen yapılandırma sonras...

İş Bankası Maximum Platinum kredi kartımdan 09.03.2026 tarihinde 1.095,15 TL tutarında yıllık kart aidatı kesilmiştir. Bu kesinti öncesinde 19 Aralık 2025’te müşteri hizmetlerini arayıp, her yıl kart aidatı yansıtıldığı için kartımı iptal etmek istediğimi belirttim. Görüşme sırasında müşteri temsil...

Türkiye İş Bankası’na ait banka kartımın şifresi mobil bankacılıkta sürekli bloke oluyor ve bir türlü işlem yapamıyorum. Şifre almak ve blokeyi kaldırmak için uygulama üzerinden defalarca deneme yaptım ancak sistem şifreyi yeniletmeme izin vermiyor. Müşteri hizmetlerine saatlerce bağlanmaya çalışma...

İş Bankası kredi kartımla Ocak ayında Media Markt’tan toplam 50.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Alışveriş öncesinde ilgili kampanyaya katılım sağladım ve kampanya koşullarında bu harcama karşılığında 2.000 TL MaxiPuan kazanacağım ve puanların en geç 5 Mart tarihine kadar yükleneceği açıkça belirt...

İş Bankası’na ait 9166 ile biten MaxiPara kartımı iptal etmeme rağmen, kart içinde kalan bakiyem hesabıma iade edilmedi. 09.03.2026 tarihi itibarıyla bu sorun devam etmektedir. Kart iptali sonrasında, içeride kalan 6.447,67 TL tutarındaki bakiyenin tarafıma iadesi için hem şube aracılığıyla hem de ...

03.07.2026 tarihinde Trendyol üzerinden “İnpool Erkek Slim Fit dar kesim hakim yaka old Money culture pamuklu keten Dokuma gömlek” siparişi verdim. Siparişi iptal ettim ve 440,65 TL tutarındaki ücretin iadesinin bankaya iletildiği söylendi. Ödemeyi İş Bankası maaş hesabımdan yaptım, iptalin üzerinde...

Yaklaşık bir haftadır İş Bankası kredi kartı borum için yapılandırma talebinde bulunuyorum ancak hiçbir şekilde sonuç alamıyorum. Talebimi ilk olarak çözüm merkezi üzerinden ilettim, fakat tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Sonrasında bankadan SMS alarak işlemi mobil uygulama üzerinden yapa...

Telefon değişikliği yaptığım için dün itibarıyla İşCep’e girmeye çalışırken mobil onay kodu alamıyorum. Uygulama çözüm merkezini aramamı söylüyor; aradığımda ise müşteri hizmetlerine bağlanabilmem için yine cep telefonuma gelen mobil onay kodunu girmemi istiyor. Zaten yaşadığım sorun bu kodun gelmem...

İş yerimiz ile İş Bankası arasında yapılan maaş promosyon anlaşması kapsamında 102.000 TL promosyon almaya hak kazandık. Alternatif olarak bu promosyon yerine kredi imkanı da sunuldu ve açıkça “ya promosyonu ya da krediyi seçebilirsiniz” denildi. Ben de bu kapsamda 20 ay vadeli 250.000 TL ihtiyaç kr...