İş Bankası’na Açıklama Bekleyen Muhasebeleştirme İşlemi Ve İade Talebi

İş Bankası’na 06.10.2026 tarihinde internet üzerinden iletişim formu ile, ayrıca müşteri temsilcisi aracılığıyla ve şahsi olarak başvuru yapmama rağmen hesabımdan herhangi bir açıklama yapılmadan gerçekleştirilen muhasebeleştirme işlemiyle ilgili tarafıma hâlâ dönüş yapılmadı.

Bu süreçte birçok kez müşteri hizmetlerini aradım, ancak her defasında sadece “inceleme devam ediyor” bilgisi verildi ve somut hiçbir açıklama ya da sonuç paylaşılmadı. Hesabımdan yapılan bu işlemle ilgili neye istinaden kesinti yapıldığı, tutarın ne olduğu ve gerekçesinin ne olduğu konusunda bilgilendirilmek istiyorum.

İş Bankası’ndan, hesabımdan gerçekleştirilen söz konusu muhasebeleştirme işleminin detaylı şekilde açıklanmasını, varsa hatalı bir işlem söz konusu ise tutarın iadesini ve başvurumla ilgili gecikmeksizin yazılı ve net bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.