İş Bankası Maximum Kredi Kartı Kapatma Talebinde Haksız Ücret İtirazı

Türkiye İş Bankası Maximum kredi kartıma ait yıllık kart aidatını ödedim, ardından kartı tamamen kapatmak için müşteri hizmetlerini aradım. Kartı artık kullanmak istemediğimi, herhangi bir ek ücret ödemeden kapatılmasını talep ettiğimi açıkça belirttim.

Buna rağmen müşteri temsilcisi, bir aylık kredi kartı kullanım ücreti daha yansıyacağını, kart kapatılsa bile bu tutarın hesaptan ödeneceğini söyledi. Zaten aidatını ödediğim ve kapatmak istediğim bir kart için tekrar ücret çıkarılmasını kabul etmiyorum.

Kartımın hiçbir ek ücret talep edilmeden derhal kapatılmasını ve tarafıma yeni bir dönem ücreti ya da benzeri bir bedel yansıtılmamasını istiyorum. Gereken incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.