İş Bankası Sanal Kredi Kartı Limit Otomatik Aktarımının Kapatılamaması

İş Bankası’na ait Visa kredi kartımla oluşturduğum sanal kredi kartını internet alışverişlerinde kullanırken önemli bir güvenlik sorunu fark ettim. Sanal kart limitim yetersiz olduğunda 3D Secure doğrulama ekranında “Limiti artır ve devam et” şeklinde bir buton çıkıyor. Bu butona basıldığında ise, benim açık bir onayım ve iradem olmaksızın, belirlediğim sanal kart limiti dışına çıkılarak asıl kredi kartımın limitinden otomatik aktarım yapılıyor.

Sanal kredi kartını özellikle güvenlik ve limit kontrolü için kullanmama rağmen, bu özelliğin varsayılan olarak açık olması ve kapatılmasına izin verilmemesi kullanıcı açısından ciddi bir risk oluşturuyor. Mobil şube üzerinden ve müşteri temsilcisi ile yaptığım kontrollerde, bu otomatik limit aktarımını devre dışı bırakabileceğim herhangi bir ayar ya da menüye ulaşılamadı.

Şu ana kadar iznim dışında bir çekim yaşamadım, durumu kendim kullanırken fark ettim. Yine de bu yapı, sanal kart limitinin amacını ortadan kaldırdığı için rahatsızlık duyuyorum. Bankanızdan, sanal kart üzerinden yapılan işlemlerde asıl karttan otomatik limit aktarımını tamamen kapatabilecek, müşterinin tercihine bırakılmış net bir ayar/seçenek sunulmasını ve bu özelliğin varsayılan olarak kapalı olmasını talep ediyorum.

Güvenlik ve müşteri iradesine saygı açısından bu yapının yeniden değerlendirilmesini ve gerekli düzenlemenin hızlıca yapılmasını rica ediyorum.