Kredi Kartı Limiti 0 TL Olarak Gönderildi, Artış Yapılmadı Ve Müşteri Temsilcisi Oyalıyor

İş Bankası kredi kartımın limiti 0 TL olarak gönderildi ve yaklaşık 1 haftadır defalarca limit artışı talep etmeme rağmen hiçbir şekilde artış yapılmadı. Bu süreçte özellikle kart iptal biriminde görüştüğüm F**** veya F**** isimli görevlinin tutumundan son derece şikayetçiyim.

Görüşmemizi 17 Ekim 2026 tarihinde yaptım ve yaklaşık yarım saat boyunca hatta bekletildim. Kartı iptal etmek istediğimi defalarca söylememe rağmen, kredi puanım düşer diyerek ısrarla iptal etmedi ve sürekli aynı şeyleri tekrar ederek oyaladı. Kendi talepte bulunacağını söyleyip telefonu kapatmasına rağmen, benim yapmak istediğim işlemden farklı hiçbir işlem yapmadı ve sorunumu çözmedi.

Hem 0 TL limitli bir kart gönderilip 1 haftadır hiçbir şekilde limit artışı yapılmaması hem de müşteri temsilcisinin oyalayıcı ve çözüm odaklı olmayan tavrından dolayı mağdur oldum. Kartımın talebim doğrultusunda iptal edilmesini veya limitimin makul bir seviyeye çıkarılmasını ve özellikle ilgili çalışan hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.