to read complaints and reviews, or file yours.İş Bankası Ortak ATM’de 5.000 TL Alıkonulması Ve Akbank’tan Geri Ödeme Talebi
Akbank müşterisiyim. 19 Ekim tarihinde, saat 15:30–16:30 arasında Tekirdağ Süleymanpaşa Namık Kemal Eğitim ve Uygulama Hastanesi önünde bulunan İş Bankası ortak ATM’sinden Akbank kartımla hesabıma 5.000 TL para yatırma işlemi yapmak istedim. ATM parayı içine aldı ancak işlemi gerçekleştirmedi, hesabıma para geçmedi ve herhangi bir makbuz da vermedi.
Olayın ardından h*************@akbank.com adresine e-posta gönderdim ve Akbank müşteri temsilcileriyle 5–6 kez görüştüm. Buna rağmen hâlâ net bir muhatap bulamadım ve param ne hesabıma geçti ne de iade edildi. Akbank kartımın son 4 hanesi 7735’tir.
Ortak ATM üzerinden yapılan bu hatalı işlem sonucunda alıkonulan 5.000 TL’nin bir an önce tespit edilerek tarafıma iadesini ve sürecin gecikme olmadan sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
