İş Bankası Maximum Kredi Kartı Yıllık Aidat Ve Gecikme Faizi Ücretlendirmesi Hakkında Şikayet

İş Bankası Etlik Şubesi’ne ait Maximum kredi kartımdan Eylül ayında 733 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini ekstrede gördüm. Kartı kullanırken böyle bir ücret yansıtılacağı konusunda açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadığını düşünüyorum.

Kredi kartını ilk aldığım dönemde telefonla görüştüğüm müşteri temsilcisi, kartı kapatmayı düşündüğümü söylememe rağmen net bir şekilde bu karta herhangi bir kart kullanım ücreti ya da yıllık aidat yansıtılmayacağını ifade etti. Herhangi bir gelirim olmadığı ve kartı çok nadir kullanmama rağmen buna rağmen yıllık aidat alınması verilen bu bilgilendirme ile tamamen çelişiyor ve beni mağdur ediyor.

Ayrıca müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede benden 145 TL tutarında gecikme faizi talep edildi ve bu tutarı da ödemek zorunda kaldım. Hem kart aidatı hem de gecikme faizi nedeniyle haksız bir şekilde ücretlendirildiğimi düşünüyorum.

Kredi kartımdan tahsil edilen 733 TL’lik kart aidatının ve 145 TL’lik gecikme faizinin iptal edilerek toplam tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.