iPhone Müşteri Hizmetleri

Apple internet sitesinden w1477610903 sipariş numarasıyla aldığım iPhone 17 model telefonda, ilk günden beri WhatsApp ve FaceTime aramalarında ciddi bir sorun yaşıyorum. Arama başlatıldığında, ister ben arayayım ister karşı taraf, görüşme yaklaşık 5 saniye sonra kendiliğinden kapanıyor. Çok nadir ol...

16.10.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan aldığım iPhone 17 Pro Max cihazımda, ilk günden beri sürekli olarak hücresel veri kopması sorunu yaşıyorum. Turkcell operatörü kullanıyorum ve aynı SIM kartı farklı cihazlarda denediğimde hiçbir sorun yaşamıyorum; problem sadece bu cihazda mevcut. Sorun, bul...

Yaklaşık 10-11 ay önce Hepsiburada üzerinden satın aldığım iPhone 13 model telefonumda son 1-2 aydır ciddi bir şarj problemi yaşıyorum. Telefonumu %20 seviyesindeyken şarja takmama rağmen, şarj göstergesi artmak yerine %10-15’e kadar düşüyor. Farklı prizler, farklı şarj aletleri ve kablolar denememe...

31.10.2025 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden, Apple’ın resmi distribütörü aracılığıyla 13.924 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldığım Airpods Pro 3 (seri numarası: J0JW017W6M) cihazımda, kullanmaya başladığımdan beri sürekli olarak sesin boğuk ve düzgün gelmemesi ile zaman zaman parazit oluşması...

Yeni aldığım iPhone 17 Pro Max cihazıma, eski iPhone 15 Pro Max cihazımdan veri aktarımı yapmak istiyorum. Dünden beri toplam 5 kez denememe rağmen, her seferinde “Veri aktarımı tamamlanamıyor. Diğer iPhone’a olan bağlantı kayboldu. Ayarlamayı yeniden başlatmak için iPhone’u sıfırlayın.” şeklinde bi...

İPhone 14 model telefonumu yaklaşık 2 ay önce İzmir Optimum Media Markt mağazasından 42 bin tl civarında bir bedelle satın aldım. Son 1 haftadır cihazımda ciddi sorunlar yaşamaktayım. Pil sağlığı çok kısa sürede %98’e düştü ve batarya çok hızlı tükeniyor. Ayrıca, telefonumda virüs olduğunu düşünüyor...

11.11.2025 tarihinde Akbank mobil bankacılık hesabımdan bilgim dışında 1000 TL para çekildi. Hiçbir üyeliğim olmamasına rağmen hesabımdan para çekilmesi beni son derece mağdur etti. Olayı fark eder etmez Akbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçip kartımı kapattırdım ve iade için itiraz oluşturdum....

İPad Air 11 inç ile birlikte Apple Store’dan satın aldığım Magic Keyboard’un arka kısmında, ürünü kullandığım ilk gün renk değişimi oluştu. Satın alma işlemine ait w1301669336 numaralı faturam mevcut ve ürünüm halen garanti kapsamında. Sorunla ilgili Apple Store müşteri hizmetleriyle iletişime geçt...

İPhone 15 Pro cihazımda, iOS 26.1 güncellemesinden sonra yaklaşık 5 gündür şarj alma problemi yaşamaya başladım. Cihaz şarjdayken aşırı derecede ısınıyor ve bu durum hem kullanımımı hem de güvenliğimi olumsuz etkiliyor. Bu sorunu çözmek için Apple müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herha...

İPhone 12 model telefonumda bugün itibarıyla tüm uygulamalarda kamera ve fotoğraflar için “izin ver” seçeneği görünmüyor. Bu nedenle TikTok, Instagram ve diğer uygulamalarda fotoğraf paylaşamıyorum. Telefonumu yaklaşık 1 yıl önce Dolap uygulamasından aldım ve şu anda garantisi bulunmuyor. Şu ana kad...

İPhone cihazımda 101 Plus uygulamasına yaklaşık 1 haftadır giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda ekranda “Hile tespit edildi, giriş engellendi” şeklinde bir uyarı alıyorum. Hesabımın kullanıcı adı “Y**** E*** v*****” dır. 5 Kasım 2025 tarihinde saat 18:20’de 39,99 TL tutarında uygulama içi ...

20.10.2025 tarihinde Teknosa aracılığıyla iPhone 13 cihazımı KVK Ankara servisine garanti kapsamında gönderdim. Bugün 10.11.2025 ve aradan 19 gün geçmesine rağmen hala kesin bir sonuç alamadım, telefonum tarafıma teslim edilmedi. Teknosa, KVK ile iletişime geçmemi istedi ancak KVK müşteri hizmetler...

Apple Samsun İlkadım Başarı Teknik Servis’e iPhone 13 model cihazımı mikrofon arızası nedeniyle yaklaşık 10 gün önce bıraktım. Cihazımın mikrofonu dışında hiçbir problemi yoktu ve dış kısmında en ufak bir çizik bile bulunmuyordu. Ancak servis tarafından bana 27999 TL işlem ücreti çıkarıldı. Sebebini...

İPhone 11 cihazımda iOS 26 güncellemesinden sonra sürekli donma sorunları yaşamaya başladım. Bu sorun yaklaşık 4 aydır devam ediyor ve cihazı kullanmamı ciddi şekilde engelliyor. Sorun güncellemeden sonra başladı ve herhangi bir uygulama ya da durumda değil, sürekli olarak yaşanıyor. Kendi başıma h...

23.09.2025 tarihinde Apple Gürgençler Online Sitesi üzerinden 2 adet iPhone 17 Pro Max siparişi verdim ve toplamda 275.998,00₺ tutarında ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş numaram 588776’dır. Siparişimin teslimat adresi Afyonkarahisar Merkez olarak belirtilmiştir. 20.10.2025 tarihinde...

İPhone 14 Pro Max cihazımda, son iOS güncellemesini yükledikten sonra sürekli olarak kasma problemi yaşamaya başladım. Daha önce böyle bir sorunla hiç karşılaşmamıştım. Cihazım genel kullanımda dahi akıcı çalışmıyor ve performansı ciddi şekilde düştü. Yaklaşık 3 yıl önce satın aldığım telefonum ar...

Investing Pro uygulamasında iOS üzerinden yıllık üyeliğim 10.11.2025 tarihinde mobil hattım üzerinden 1.849 TL olarak otomatik yenilendi. Üyeliğimi iptal etmek ve ücret iadesi almak istiyorum ancak uygulama içinde bu işlemi yapabileceğim bir alan bulunmuyor. Geri bildirim göndermeye çalıştığımda ise...

Apple iPhone 16 model cihazımı, yan kamera tuşunun çalışmaması nedeniyle 10 Ekim 2025 tarihinde Bursa Korupark Gürgençler yetkili servisine teslim ettim. Cihazım bir yıldır aktif olarak kullanılıyor ve garantisi devam ediyor, faturası ve kutusu mevcut, cihazda herhangi bir darbe veya ezik yok. Servi...

İPhone 16 Pro model cihazımda yaklaşık iki haftadır Face ID özelliğiyle ilgili ciddi bir güvenlik sorunu yaşıyorum. Face ID, bana ait olmayan başka yüzleri de algılıyor ve bu nedenle cihazımın güvenliği tamamen ortadan kalkmış durumda. Özellikle farklı ortamlarda ve sürekli olarak bu sorunla karşıla...

Tod uygulamasına iPhone 14 Plus telefonumdan, App Store üzerinden aldığım aboneliğimle giriş yapmaya çalışıyorum. Her hafta özellikle maç yayınlarında, örneğin şu an Kocaeli-Galatasaray maçını izlemek isterken, uygulamada yabancı dilde bir hata mesajı çıkıyor ve “hata” yazıyor. Bu sorun sadece tod u...

Babamın ilk çıktığı zamanlarda Media Markt Özal şubesinden hediye olarak aldığı iPhone 16 orijinal kılıfında, yaklaşık iki ay sorunsuz kullanımın ardından belirgin sararmalar oluşmaya başladı. Başta bu durumu önemsemedik fakat son zamanlarda kılıfın kenarlarında ve iç kısmında siyah renk değişimleri...

08.11.2025 tarihinde saat 14.03’te, bilgim dışında Apple hesabıma bağlı kartımdan 499,99 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Bu harcama ile ilgili herhangi bir uygulama satın almadım ve aktif bir aboneliğim de bulunmamaktadır. Ayrıca, bu işlemle ilgili tarafıma “Apple. COM/BILL cork ıe” firmasında...

03.11.2025 tarihinde apple.com üzerinden iPhone 17 256 GB siyah renk ve 20 watt adaptör siparişi verdim. Sipariş numaram w1698872694. Teslimat adresim Ankara Mamak olarak belirtildi ve teslim tarihi olarak 13-18 Kasım arası bildirildi. Siparişimin toplam tutarı 78.886 TL olup ödemeyi kredi kartı ile...