Iphone 16 Pro’da Ekran Gri Alanı, Aşırı Isınma Ve Kamera Titremesi: Garanti Değişim Talebi

Bingöl merkezdeki bir mağazadan kısa süre önce satın aldığım iPhone 16 Pro cihazımı aldığım günden beri çeşitli problemlerle kullanmak zorunda kalıyorum. Video izlerken ekranın bir kısmını aniden kaplayan gri bir alan oluşuyor. Başta uygulamalardan kaynaklı olabileceğini düşündüm ancak zamanla tüm video uygulamalarında, belli bir süre izledikten sonra aynı sorunun sık sık tekrarlandığını fark ettim.

Ayrıca telefon normal kullanımda bile çok fazla ısınıyor ve kamerayı kullanırken zaman zaman kamera bölümünde titreşim ve garip bir oynama oluyor. Cihazı yeni almama rağmen (6 ay bile olmamış durumda) bu kadar ağır sorunlar yaşamak, ürünün donanımsal bir problemi olduğunu düşündürüyor. Cihazın faturası mevcut, resmi olarak garantisi de devam ediyor.

Şu ana kadar herhangi bir yetkili servise veya Apple müşteri hizmetlerine başvurmadım. Ürünün bu şekilde arızalı olmasından dolayı, garanti kapsamında cihazımın ayıpsız bir yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemelerin yapılarak tarafıma en kısa sürede geri dönüş sağlanmasını rica ederim.