to read complaints and reviews, or file yours. 
Batman Petrol City Vatan mağazasından 14.09.2025 tarihinde iPhone 16 Pro için yaklaşık 2.500 TL ödeyerek Apple magsafe kılıf satın aldım. Kılıfı birkaç aydır kullanıyorum ancak kılıfın ortasında ve köşelerinde izler oluştu, ayrıca ses açma kapama düğmesi tarafındaki kısımda kılıf kırıldı. Bu kadar yüksek ücret ödeyerek aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
Sorunla karşılaşınca önce Vatan mağazasına gittim, bana sabahları sistem olduğunu, uğraşmak istemiyorsam Apple’ı aramam gerektiği söylendi. Bunun üzerine Apple müşteri hizmetlerini aradım, durumu anlattığımda oluşan izlerin benden kaynaklı olduğunu söylediler. Normal kullanımda oluşan bu hasarın kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Hem Vatan’dan hem Apple’dan aldığım bu yaklaşımdan dolayı mağdur oldum. İlgili markanın benimle iletişime geçerek kılıfımı garanti kapsamında incelemesini, ayıplı ürün olarak değerlendirilmesini ve gerekiyorsa yenisiyle değişim veya makul bir çözüm sunmasını talep ediyorum.
6 ay önce satın aldığım iPhone 16 Pro ve magsafe kılıfı bugün kullanırken, telefonun arka kapağında, kamera altında küçük bir yanık lekesi oluştuğunu fark ettim. Ürünlerim hâlâ garanti kapsamında ve bugüne kadar herhangi bir darbe veya sıvı teması yaşanmadı. Sorunun kaynağının magsafe kılıf olduğunu...
24.10.2024 tarihinde 88.000 TL ödeyerek satın aldığım iPhone 16 Pro Siyah Titanyum cihazımı, ahize kısmından sanki içinde parça gevşemiş gibi tıkırtı sesi gelmesi ve kasasında boya atması görülmesi nedeniyle, 21.11.2025 tarihinde İzmir Optimum AVM’de bulunan Apple yetkili servisi Gürgençler’e teslim...
İPhone 16 Pro cihazımı satın aldıktan yaklaşık 7 ay sonra telefonda “sim Kart Yok” hatası almaya başladım. Bunun üzerine 29 Ekim tarihinde Üsküdar Akasya Apple Store’a başvurdum. Mağazada teknisyen hatayı kendi gözleriyle gördü ve onayladı, ancak cihazı Onarım Merkezine gönderdiler. Yaklaşık bir haf...
Yorumlar