İphone 15 Sim Kartının Kendiliğinden Kapanması Ve Çözüm Talebi

Garanti kapsamında olan iPhone 15 model telefonumu yaklaşık 4 aydır sabahları uyandığımda sim kartı kapalı halde buluyorum. Bu sorun her gün olmasa da bazen gün aşırı, bazen de 3–4 günde bir tekrarlanıyor. Gece önemli bir konuda aranma ihtimalim olduğu için, hattımın kendiliğinden kapanması benim için ciddi bir problem oluşturuyor.

Bu durumla ilgili Apple resmi müşteri hizmetlerini iki kez aradım. İlk aramamda bana sim pinini tamamen iptal etmem önerildi, ancak bu hem güvenlik açısından sakıncalı hem de mantıklı bir çözüm değil, bu yüzden bu öneriyi kabul etmedim. İkinci aramamda ise sorunun yazılımsal olabileceği, güncelleme ve yazılım kontrolleri yapılacağı söylendi. Gerekli kontroller yapıldı, güncellemeler yüklendi ancak sorun hâlâ devam ediyor, hiçbir somut çözüm sunulmadı.

Yıllardır Apple ürünleri kullanan bir kullanıcı olarak ilk defa bu kadar mağduriyet yaşıyorum ve Apple gibi bir markadan böyle bir deneyim yaşamak beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı. Gece gelen aramaları alamamak, hattımın kendiliğinden kapanması kabul edilebilir bir durum değil. Sorunumun ivedilikle incelenmesini, gerekli donanımsal veya yazılımsal kontrol ve işlemlerin yapılarak bu problemin kesin ve kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.