to read complaints and reviews, or file yours. 
Apple iPhone 15 Pro Max cihazımı geçen ay garanti kapsamında Gürgençler servisine gönderdim. Cihazım bana “cihazınıza yetkisiz işlem yapılmıştır” denilerek, hiçbir işlem yapılmadan geri gönderildi ve tamir edilmedi.
Bu süreçte hem Gürgençler’le hem de Apple müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak bana yapılacak bir şey olmadığını söylemekle yetindiler. Cihazım garanti kapsamında olmasına rağmen onarımımın reddedilmesini ve sorunun bu kadar kolayca üzerinin kapatılmaya çalışılmasını kabul etmiyorum.
Apple ve Gürgençler’den, cihazımdaki sorunun yeniden incelenmesini, garanti kapsamım dikkate alınarak gerekli onarımın ücretsiz olarak yapılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
1 ay önce Apple 15 Pro Max model telefonumu Konya’daki Gürgençler servisine, batarya ve hoparlör arızası nedeniyle garanti kapsamında teslim ettim. 1 ay sonra telefonumun hazır olduğu bildirildi ve teslim aldım. Ancak, başka bir firmada ekran koruyucu ve kamera koruyucusu taktırırken, kameranın için...
İPhone 15 Pro model telefonumun güç tuşu içine kaçtı. Cihazımın garantisi devam etmesine rağmen, 17 Ekim tarihinde Konya Merkez Gürgençler şubesine teslim ettiğim telefonum için garanti kapsamı dışında olduğu söylendi ve herhangi bir işlem yapılmadan cihazım bana geri gönderildi. Üstelik, telefonumu...
İPhone 15 Pro cihazım yaklaşık 20 gün önce hiçbir sebep yokken kendi kendine kapandı ve bir daha açılmadı. Cihazı garantisi devam ettiği için birebir değişim talebiyle satın aldığım Gürgençler Mersin mağazasına götürdüm. Cihazda herhangi bir kullanıcı hatası olmadığını özellikle belirttim. Mağaza ta...
İPhone 16 Pro Max cihazım 8 aylık ve garantisi devam ediyor. Yaklaşık 20 gün önce telefonum kapandı ve kullanıcı hatası olmamasına rağmen Gürgençler teknik servisine teslim ettim (Servis kayıt numarası: g671075120). Servisten yapılan açıklamada, cihazın tamir edilip yenilendiği, ekran dışında nerede...
Sayın Yetkili, iPhone 15 cihazımı satın aldıktan kısa bir süre sonra cihazın kenarlarında soyulma problemi yaşamaya başladım. Bu durum, cihazı son derece özenli kullanmama rağmen ortaya çıkmıştır. Konuyu Apple Destek ile paylaştım ve yönlendirme üzerine Gürgençler yetkili servisine başvurdum. Anca...
Yorumlar