iPhone Müşteri Hizmetleri

İPhone 11 Pro cihazımı 14 Kasım 2025’te iOS 18’den iOS 26’ya güncelledim ve gerçekten çok pişman oldum. Zaten pil seviyem düşük olduğu için şarjım hızlı bitiyordu ama bu güncellemeden sonra telefonum resmen kullanılmaz hale geldi. Donuyor, kasıyor, uygulamalar yavaş açılıyor ve şarj sabah %100 iken ...

İPhone 15 Pro cihazımı iOS 26 sürümüne güncelledikten sonra sürekli olarak pilin çok hızlı tükendiğini ve cihazın aşırı ısındığını fark ettim. Bu sorunlar güncellemeden önce yoktu ve şu anda cihazı normal kullanımda bile sürekli yaşıyorum. Henüz Apple müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Sorun...

2022 Mayıs ayında satın aldığım iPhone 11 cihazımda, yaklaşık 1 aydır kamera ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Sondan bir önceki yazılım güncellemesinden sonra arka üst kamera bulanık çekmeye ve odaklanmamaya başladı. Son güncellemeyi de yükledim, ancak sorun düzelmedi. Ayrıca ön kamerada da gen...

Apple iCloud üyeliğim dışında herhangi bir aktif üyeliğim bulunmamasına rağmen, kredi kartımın (son dört hanesi: 1439) üzerinden iznim ve bilgim dışında toplam 7.444,92 TL tutarında çeşitli işlemler yapılmıştır. İşlemler İstanbul’da gerçekleşmiştir. Bu ödemelerin detayları elimde mevcut olup, dekont...

İPhone 14 Pro model telefonumu Japonya’dan aldım ve şu anda Mardin’de kullanıyorum. Ancak, fotoğraf çekerken deklanşör sesini hiçbir şekilde kapatamıyorum. Bu sorun her fotoğraf çektiğimde yaşanıyor ve sessize alma tuşunu kullansam dahi ses çıkmaya devam ediyor. Apple müşteri hizmetleriyle henüz il...

03.11.2025 tarihinde saat 03:00 - 04:00 arasında Axess Platinum kartımın (son dört hanesi: 7169) bilgim dışında Apple Online Store üzerinden 53.999 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Kartım işlem sırasında açıktı ve bilgilerimi kimseyle paylaşmadım. Ayrıca bu harcamaya dair ne Akbank’tan ne de Ap...

05.11.2025 tarihinde apple.com üzerinden iPhone 17 Pro Max (turuncu) siparişi vermek istedim. Ödeme ekranında hata oluştu ve siparişim oluşturulmadı. Ancak Garanti Bankası kredi kartımdan 119.999 TL tutarında açık provizyon olarak bir işlem görünmeye başladı. 06.11.2025’te Apple müşteri hizmetleriy...

Apple iPhone 15 Pro model telefonumda, iOS 26 güncellemesini yükledikten sonra ciddi bir kasma problemi yaşamaya başladım. Sorun, telefonun tüm ekranında ve kullandığım tüm uygulamalarda kendini gösteriyor. Yaklaşık 3 gündür bu problem devam ediyor. Çözüm için telefonu yeniden başlattım, fabrika ay...

Apple internet sitesinden w1477610903 sipariş numarasıyla aldığım iPhone 17 model telefonda, ilk günden beri WhatsApp ve FaceTime aramalarında ciddi bir sorun yaşıyorum. Arama başlatıldığında, ister ben arayayım ister karşı taraf, görüşme yaklaşık 5 saniye sonra kendiliğinden kapanıyor. Çok nadir ol...

16.10.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan aldığım iPhone 17 Pro Max cihazımda, ilk günden beri sürekli olarak hücresel veri kopması sorunu yaşıyorum. Turkcell operatörü kullanıyorum ve aynı SIM kartı farklı cihazlarda denediğimde hiçbir sorun yaşamıyorum; problem sadece bu cihazda mevcut. Sorun, bul...

Yaklaşık 10-11 ay önce Hepsiburada üzerinden satın aldığım iPhone 13 model telefonumda son 1-2 aydır ciddi bir şarj problemi yaşıyorum. Telefonumu %20 seviyesindeyken şarja takmama rağmen, şarj göstergesi artmak yerine %10-15’e kadar düşüyor. Farklı prizler, farklı şarj aletleri ve kablolar denememe...

31.10.2025 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden, Apple’ın resmi distribütörü aracılığıyla 13.924 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldığım Airpods Pro 3 (seri numarası: J0JW017W6M) cihazımda, kullanmaya başladığımdan beri sürekli olarak sesin boğuk ve düzgün gelmemesi ile zaman zaman parazit oluşması...

Yeni aldığım iPhone 17 Pro Max cihazıma, eski iPhone 15 Pro Max cihazımdan veri aktarımı yapmak istiyorum. Dünden beri toplam 5 kez denememe rağmen, her seferinde “Veri aktarımı tamamlanamıyor. Diğer iPhone’a olan bağlantı kayboldu. Ayarlamayı yeniden başlatmak için iPhone’u sıfırlayın.” şeklinde bi...

İPhone 14 model telefonumu yaklaşık 2 ay önce İzmir Optimum Media Markt mağazasından 42 bin tl civarında bir bedelle satın aldım. Son 1 haftadır cihazımda ciddi sorunlar yaşamaktayım. Pil sağlığı çok kısa sürede %98’e düştü ve batarya çok hızlı tükeniyor. Ayrıca, telefonumda virüs olduğunu düşünüyor...

11.11.2025 tarihinde Akbank mobil bankacılık hesabımdan bilgim dışında 1000 TL para çekildi. Hiçbir üyeliğim olmamasına rağmen hesabımdan para çekilmesi beni son derece mağdur etti. Olayı fark eder etmez Akbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçip kartımı kapattırdım ve iade için itiraz oluşturdum....

İPad Air 11 inç ile birlikte Apple Store’dan satın aldığım Magic Keyboard’un arka kısmında, ürünü kullandığım ilk gün renk değişimi oluştu. Satın alma işlemine ait w1301669336 numaralı faturam mevcut ve ürünüm halen garanti kapsamında. Sorunla ilgili Apple Store müşteri hizmetleriyle iletişime geçt...

İPhone 15 Pro cihazımda, iOS 26.1 güncellemesinden sonra yaklaşık 5 gündür şarj alma problemi yaşamaya başladım. Cihaz şarjdayken aşırı derecede ısınıyor ve bu durum hem kullanımımı hem de güvenliğimi olumsuz etkiliyor. Bu sorunu çözmek için Apple müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herha...

İPhone 12 model telefonumda bugün itibarıyla tüm uygulamalarda kamera ve fotoğraflar için “izin ver” seçeneği görünmüyor. Bu nedenle TikTok, Instagram ve diğer uygulamalarda fotoğraf paylaşamıyorum. Telefonumu yaklaşık 1 yıl önce Dolap uygulamasından aldım ve şu anda garantisi bulunmuyor. Şu ana kad...

İPhone cihazımda 101 Plus uygulamasına yaklaşık 1 haftadır giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda ekranda “Hile tespit edildi, giriş engellendi” şeklinde bir uyarı alıyorum. Hesabımın kullanıcı adı “Y**** E*** v*****” dır. 5 Kasım 2025 tarihinde saat 18:20’de 39,99 TL tutarında uygulama içi ...

20.10.2025 tarihinde Teknosa aracılığıyla iPhone 13 cihazımı KVK Ankara servisine garanti kapsamında gönderdim. Bugün 10.11.2025 ve aradan 19 gün geçmesine rağmen hala kesin bir sonuç alamadım, telefonum tarafıma teslim edilmedi. Teknosa, KVK ile iletişime geçmemi istedi ancak KVK müşteri hizmetler...

Apple Samsun İlkadım Başarı Teknik Servis’e iPhone 13 model cihazımı mikrofon arızası nedeniyle yaklaşık 10 gün önce bıraktım. Cihazımın mikrofonu dışında hiçbir problemi yoktu ve dış kısmında en ufak bir çizik bile bulunmuyordu. Ancak servis tarafından bana 27999 TL işlem ücreti çıkarıldı. Sebebini...

İPhone 11 cihazımda iOS 26 güncellemesinden sonra sürekli donma sorunları yaşamaya başladım. Bu sorun yaklaşık 4 aydır devam ediyor ve cihazı kullanmamı ciddi şekilde engelliyor. Sorun güncellemeden sonra başladı ve herhangi bir uygulama ya da durumda değil, sürekli olarak yaşanıyor. Kendi başıma h...