to read complaints and reviews, or file yours.Icloud Kilidi Nedeniyle Şirket Ipad’inin Kullanılamaması Ve Destek Eksikliği
Apple marka iPad Pro 5. Nesil Wi‑Fi + Cellular 128 GB tabletimiz şirketimize ait, faturası olan bir cihaz olmasına rağmen eski personelin kendi iCloud hesabı bağlı olduğu için cihazı kullanamıyoruz. Cihaz hâlâ şirketimizin elinde, ancak eski çalışanın hesabı yüzünden aktif şekilde değerlendiremiyoruz.
Apple müşteri hizmetlerini defalarca arayarak bu konuyla ilgili toplam 5 kez kayıt açtık. Her seferinde gerekli bilgileri ve faturayı iletmemize rağmen süreçler hüsranla sonuçlandı ve tarafımıza sorunu çözecek somut bir destek verilmedi. “Faturalı Apple ürününüzü çözemiyoruz” şeklinde özetlenebilecek bir yaklaşımla karşılaşıyoruz ve bu durum kurumsal olarak bizi mağdur ediyor.
Şirketimize ait, faturalı bu iPad’in eski personele ait iCloud hesabından çıkarılarak iCloud kilidinin kaldırılmasını ve cihazın şirket hesabı ile yeniden aktif hâle getirilmesini talep ediyoruz. Gerekli tüm evrakları sunmaya hazırız, kurumsal müşteriniz olarak bu konuda acil ve net bir çözüm bekliyoruz.
İPad’imi eski çalışanın iCloud hesabından çıkaramadım, Apple destek biriminden defalarca aradım ama hiçbir çözüm veya geri dönüş almadım, bu da markaya karşı ciddi bir hayal kırıklığı yarattı.
