to read complaints and reviews, or file yours.Apple Destek Uzaktan Bağlantısı Sonrası X Ve Instagram Hesaplarına Yetkisiz Giriş
06 Nisan 2026 tarihinde saat 18:30 civarında, elimdeki eski iPhone 7 cihazımı tekrar aktif etmek için Troy Apple Premium Partner yönlendirmesiyle mevcut kullandığım iPhone 17 Pro Max üzerinden Apple müşteri hizmetlerini aradım. Yaklaşık 18 dakika sonrasında müşteri temsilcisine bağlandım ve toplamda 27 dakika süren görüşme sırasında temsilci telefonuma uzaktan bağlandı ve birkaç öneride bulundu. Uzaktan bağlantı hemen sonlanmadı, ben bağlantıyı kendim sonlandırdım.
Bu görüşmeden ve uzaktan bağlantıdan kısa bir süre sonra eve gittiğimde X - Twitter hesabıma giriş için onay kodu SMS’i aldım. Devamında ben herhangi bir giriş yapmadığım halde X - Twitter hesabıma Bergama’dan, Instagram hesabıma ise Asarlık’tan aynı anda giriş yapıldığını gördüm. Hesap şifrelerimi acilen başka bir cihazdan değiştirdim ancak bu durum, özellikle Apple müşteri temsilcisinin uzaktan bağlantısı sonrası yaşandığı için beni ciddi anlamda tedirgin etti.
Dün saat 18:30’da yaptığım Apple servisiyle görüşme ve uzaktan bağlantı sonrası X - Twitter ve Instagram hesaplarıma yapılan bu girişlerin detaylı şekilde incelenmesini, uzaktan bağlantı kayıtlarının kontrol edilmesini ve bu konuda tarafıma net ve resmi bir açıklama yapılmasını istiyorum. Hesap güvenliğim ve kişisel verilerimle ilgili yaşadığım bu endişenin giderilmesi için gerekli tüm güvenlik incelemelerinin yapılarak sonucunun yazılı olarak benimle paylaşılmasını talep ediyorum.
