İphone 15 Pro Batarya Değişimi İçin Net Çözüm Bulamama

İPhone 15 Pro cihazımın bataryasını ücretli olarak değiştirmek için yaklaşık bir haftadır Apple destek ve yönlendirdikleri yetkili servislerle uğraşıyorum, buna rağmen hâlâ somut bir çözüm alamadım. Amacım sadece batarya değişimi için ücretli onarım yaptırmakken, “ürün elimizde yok” gibi gerekçelerle ve sürekli farklı yerlere yönlendirilerek oyalandım.

Apple müşteri hizmetlerini aradığımda bana farklı numaralar ve servisler iletildi. Bu süreçte özellikle Başarı Teknik ve Gürgençler gibi yerlerin numaraları verildi ancak buralara defalarca aramama rağmen telefonlar açılmadı, hiçbir muhatap bulamadım. Sadece Gürgençler isimli servise ulaştım, onlar da ellerinde parça olmadığını söyleyip yardımcı olamadı. Apple ile yaptığım görüşme için 102993961070 numaralı kayıt bilgim bulunmaktadır.

Apple Destek ile birçok kez telefonla ve e-posta üzerinden yazışmama rağmen, tüm bu dönüşlere karşın iPhone 15 Pro cihazım için net bir çözüm, net bir servis yönlendirmesi ve batarya değişimi randevusu hâlâ verilemedi. Satış sonrası destek konusunda bu kadar basit bir işlem için bile çözüme ulaşamamak, yetkili servislerin telefona dahi cevap vermemesi beni ciddi anlamda mağdur etti ve markaya olan güvenimi sarstı. Talebim, Apple’ın bana net bir şekilde yönlendireceği, gerçekten ulaşabildiğim ve iPhone 15 Pro için batarya stoğu bulunan bir yetkili servis gösterilmesi ve ücretli batarya değişimi işleminin en kısa sürede gerçekleştirilmesidir.