Apple İPhone 17 Pro Max Performans Sorunları Ve Garanti Kapsamında Değişim Talebi

Yaklaşık 20 gün önce satın aldığım iPhone 17 Pro Max cihazımda bugün itibarıyla ciddi performans sorunları yaşamaya başladım. Telefonda zaman zaman belirgin takılmalar oluyor, ekran bir anda kararabiliyor ve ses kısma tuşunu kullandığımda sesin azalmadığı anlar oluyor. Bu sorunlar anlık olarak ortaya çıktığı için her seferinde ne zaman olacağını bilemiyorum ve telefon kullanım konforumu ciddi şekilde bozuyor.

Cihazı Samsun’daki Teknosa mağazasından aldım ve henüz çok yeni olmasına rağmen bu tür problemler yaşamak beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Şu ana kadar Apple yetkili servis ya da müşteri hizmetleriyle bir görüşme yapmadım, ancak sıfır alınmış bir cihazda bu kadar kısa sürede bu sorunların olması kabul edilebilir değil.

Apple ve ilgili mağazadan, cihazımın gerekli kontrollerinin yapılarak tarafıma yeni bir cihaz ile bire bir değişim yapılmasını talep ediyorum. Sorunun garanti kapsamında değerlendirilmesini ve mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini istiyorum.