Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
12100
(1.656 değerlendirme)
Şikayet Yaz

iPhone Değişim

1.230 Şikayet
12100
(1.656 değerlendirme)
Şikayet Yaz

iPhone 13'ün Garanti Sorunu

profile
Ferhat
28 Aralık 2023
1.536

Apple Necatibey Genpa yetkili servisine iPhone 13 telefonumun şarjının bir günü çıkarmadığını ve değişimini talep ettiğimi ilettim. 'Test edelim' dediler. Test sonucunda, %87'nin altında olmadan ve şarj döngüsü en az 500 olmadan değişim yapamayacaklarını, ayrıca arka planda uygulama güncellemesinin ...

#13
1

iPhone İPhone Müşteriyle İlgilenmiyor Ayıplı Ürün Var Ortada Değişim Yapmıyor

profile
Soner
27 Aralık 2023
598

İPhone 14 model telefonum var. Gelen güncellemeler sonrası telefon sürekli kendini yeniden başlatıyor. Sorun için servise gittim, ana kart değişti ancak bu durum 3 defa tekrarlandı. Üçüncü gelişimde ekranda ölü piksel tespit ettim ancak Apple bu konuda çok duyarsız kalıyor. Şikayetimi kendilerine il...

#14
iPhone İPhone Müşteriyle İlgilenmiyor Ayıplı Ürün Var Ortada Değişim Yapmıyor
iPhone İPhone Müşteriyle İlgilenmiyor Ayıplı Ürün Var Ortada Değişim Yapmıyor
iPhone İPhone Müşteriyle İlgilenmiyor Ayıplı Ürün Var Ortada Değişim Yapmıyor
+3

iPhone İPhone 15 Pro Max Kamera Titriyor

profile
Feride
27 Aralık 2023
1.338

Daha dün 15 Pro max aldım ve yavaş çekim modunda kamera titriyor, bunun bir çözümü var mıdır? Servise göndersem daha kötü yapabilirler, yenisiyle değişim mümkün müdür? Bu kadar para veriyoruz kamera sorunlu geliyor uğraştığınla kalıyorsun. Kamera titreme sorunu çözülür mü?

1

iPhone 14 Plus'ta Kasa Renk Atması

profile
Hümeyra
26 Aralık 2023
311

iPhone 14 Plus cihazımda kasasında renk atması yaşamaktayım ve bu durum yayılarak devam etmektedir. Bana kullanıcı hatası olduğu belirtilmiş ve bir çözüm sunulmamıştır. Apple markasına olan güvenim bu durum sonucunda sarsılmıştır. Tüketicilere verilen değer konusunda endişelerim artmıştır. Fiyatı yü...

iPhone 14 Plus'ta Kasa Renk Atması
iPhone 14 Plus'ta Kasa Renk Atması
iPhone 14 Plus'ta Kasa Renk Atması
1

iPhone 14 Pro'da NFC Arızası

profile
Star
24 Aralık 2023
510

iPhone 14 Pro cihazımın NFC özelliği çalışmıyor. Garantili cihazım için değişim talep ettim ancak servis tamir teklifinde bulundu. Ben tamir teklifini kabul etmedim ve Apple markasına olan güvenim kalmadı. Eskiden üretim hatası olan cihazlar için değişim yapılırdı, ancak şimdi politika değişikliği y...

1

Ayıplı Mal Gizleyen iPhone akasya Ve Ayıplı Ürünü Almayan Hepsiburada

profile
İrem
24 Aralık 2023
635

6 Aralık'ta Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcısından iPhone 14 Plus aldım. Bir hafta sonra ön kamerada odaklama sorunuyla karşılaştım. Telefonu açıp kapattığımda düzeliyordu. Servise gittim, yazılımsal denildi, yazılımı sıfırlayıp yolladılar. Ertesi gün cihazın mikrofonunda sorun çıktı, sesi y...

Ayıplı Mal Gizleyen iPhone akasya Ve Ayıplı Ürünü Almayan Hepsiburada
Ayıplı Mal Gizleyen iPhone akasya Ve Ayıplı Ürünü Almayan Hepsiburada
Ayıplı Mal Gizleyen iPhone akasya Ve Ayıplı Ürünü Almayan Hepsiburada
+2
1
profile
Şenay
22 Aralık 2023
507
Şenay Şikayetini Yayından Kaldırdı

iPhone Garanti Kapsamındaki Telefonun Arızasını Yapmıyor

profile
Musa
21 Aralık 2023
1.297

iPhone 11 telefonumun geçen hafta şarjı bittiğinde telefonu şarja taktım ama telefon açılmadı, şarj işaretinde kaldı. Garantisi olduğu için Kocaeli Troy servis sağlayıcısına götürdüm ve tamire gönderildi. Birkaç gün sonra S***** D****** adlı kişiden Troy teknik servisten bir e-posta aldım. E-posta ş...

#11

iPhone Renk Değiştirmez Diye Satılan Magsafe Karardı Ve Değiştirmediler.

profile
Atılay
18 Aralık 2023
644

Apple markasına güvenerek aldığım MagSafe kılıfın uçları karardı. Renk değişmez garantisi olmasına rağmen ürün değişimi yapılmadı. Kılıfın arkasında bulunan düşmeye bağlı olarak oluşan küçük çizik, renk değişimiyle bir bağlantısı olmamasına karşın, değişim sebebi olarak gösteriliyor. Ürünün sıfır fi...

iPhone Renk Değiştirmez Diye Satılan Magsafe Karardı Ve Değiştirmediler.
iPhone Renk Değiştirmez Diye Satılan Magsafe Karardı Ve Değiştirmediler.
iPhone Renk Değiştirmez Diye Satılan Magsafe Karardı Ve Değiştirmediler.
+3
1

iPhone 14 Pro Max'ta Alt Ahize Sorunu

profile
İsa
17 Aralık 2023
320

iPhone 14 Pro Max cihazım alt ahize sorunu nedeniyle servise verildi. Cihazım garanti dışı bırakılarak kullanıcı hatası olduğu belirtildi ve benden değişim için ücret talep ediliyor. Hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Üst departmana iletildi, bakalım ne sonuç çıkacak, tamir de yapılmıyor, cihaz deği...

1

iPhone Servisinin Yanıltıcı Hizmet Anlayışı ve Sorunları Çözmeyişi

profile
Ömer
17 Aralık 2023
744

Apple iPhone 11 telefonumda donma ve uygulamadan atma sorunları yaklaşık 3-4 aydır devam ediyordu. Daha sonra Face ID çalışmamaya başladı. Telefonu Bursa Korupark Gürgençler yetkili servisine bıraktım. 1 hafta sonra telefonda sıvı teması olduğu ve garanti kapsamında tamir edilemediği, bu yüzden ücre...

#11
5
Çözüldü
profile
Buket
16 Aralık 2023
278
Buket Şikayetini Yayından Kaldırdı
1

iPhone 11'e Garanti Kapsamında Servis Hizmeti

profile
Serhat
15 Aralık 2023
1.723

5 aylık iPhone 11 marka model cihazımızı, ahizeden ses gelmediği için Kasım ayının son haftasında Kocaeli Troy yetkili servisine teslim ettik. Yaklaşık bir hafta sonra, 1 Aralık'ta tarafıma cihazın ekran değişimi yapılması için 6 bin küsur TL ücret talep edildi. Ahizeden ses gelmeme sorununun ekran ...

#11
1

iPhone Cihaz Değişim Garabeti

profile
Fahri
12 Aralık 2023
241

Yurt dışından aldığım iPhone 13 kapandı ve bir daha açılmadı. 13. ayda bu arızayı verdi. Gürgençler ile görüştüğümde servis desteklerinin olduğunu söylediler ve cihazımı gönderdim. 2 gün sonra cihazın tamir olamayacağı, 26.016 TL verirsem yenisi ile değişeceklerini söylediler. Önce direndim ama sonr...

#13

iPhone Pil Değişimi

profile
İlayda
11 Aralık 2023
1.462

İPhone 11'imin 25 ocakta garantisi dolacak ve pil sağlığı 76ya düşmüş durumda. Servisle görüştüm ve bunun normal olmadığını ve servise götürüp bilgi alabileceğimi söylediler. Optimum AVM'deki Gürgençler'e gittim ve pil sağlığımın sarı uyarı vermesinden dolayı 3000 lira karşılığında pil değiştirecekl...

#11

iPhone 15pro Max Pişmanlığı

profile
İlknur
11 Aralık 2023
533

Apple online üzerinden iphone15 promax aldım. Telefonum geldi kurulumumu yaptım fakat kulağımı ve elimi yakacak derecede ısınıyordu ve pili çok çabuk bitiyordu. Akasya appledaki arkadaşlar değişim hakkınız yok dediler. Online olarak iadeye başvurdum. Applecare destek hattını aradım değişim hakkımın ...

#5

Yeni İphone 15 Pro'da Süren Ses Sorunları

profile
Mustafa
11 Aralık 2023
879

Ön siparişte satın aldığım ve 02.11.2023 tarihinde kargo ile teslim edilen iPhone 15 Pro cihazımda geldiği günden beri ses problemi yaşıyordum. Telefonda arıza olma ihtimalini düşünmediğim için bir süre sonra iletişim operatörünü de değiştirdim. Sorun düzelmeyince Apple yetkili servisine gittim. Sor...

1

iPhone Apple Şarj Aleti Sorunu

profile
Kübra
10 Aralık 2023
8.506

iPhone telefonum şarjdayken çok yavaş doluyor, 'bu aksesuar desteklenmiyor' şeklinde ekrana uyarı geliyor. Ayrıca telefon şarjdayken bir arama geldiğinde veya elime aldığımda şarjın geriye düştüğünü fark ettim. Apple şarj adaptörü ve kablosu dışında diğer şarj aletlerini denediğimde telefonum normal...

iPhone Apple Şarj Aleti Sorunu
iphone-apple-sarj-aleti-sorunu-1.pdf

iPhone 13 Şarj Sorunu

profile
Elif
08 Aralık 2023
974

İki yıl önce Apple sitesinden iPhone 13 aldık. Son güncellemeden sonra telefon, kendi orijinal şarj aleti ile şarj almıyor, ancak eski şarj aleti ile şarj oluyor. Garanti kapsamında servise gönderdiğimizde sıvı teması olduğu gerekçesiyle garanti dışı kaldığını ve 26 bin tl fark ödeyerek yeni bir cih...

#13
profile
İlknur
09 Aralık 2023
32
İlknur Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

iPhone bugüne kadar marka profili oluşturmadı.
iPhone henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Marka Karnesini Gör