Apple IPhone 13 Şarj Portu Arızası Ve Haksız Onarım Ücreti

Apple marka iPhone 13 cihazım şarj almadığı ve kullandığım şarj kablosunu yaktığı için Gürgençler teknik servise teslim ettim. Cihazı teslim ettikten sonra 14 gün geçmesinin ardından tarafıma cihazın kullanıcı hatası olduğu, kurcalandığı ve 36.499 TL ücret karşılığında onarım yapılabileceği bilgisi verildi.

Cihazı yaklaşık 34.000 TL bedelle satın aldım ve bugüne kadar sadece orijinal Apple şarj kablosu ve adaptörü kullandım. Kullanım sırasında ne cihazda ne de kasasında herhangi bir sorun yaşamadım; cihaz kesinlikle yetkili olmayan bir yerde açılmadı veya kurcalanmadı. Buna rağmen sadece şarj soketi arızası olmasına karşın, ana kart da dahil tüm parçaların değişeceği ve tek parça değişimi yapılmadığı tarafıma iletildi.

Hem cihazda kullanıcı kaynaklı hiçbir hata olmaması hem de düzenli ve özenli kullanım rağmen böyle bir arızanın ortaya çıkması sebebiyle ürünün ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini talep ediyorum. Cihazımın garanti kapsamında, tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan onarılmasını veya gerekli görülüyorsa ürün değişimi yapılmasını istiyorum. Konunun incelenerek servis raporunun yeniden değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.