to read complaints and reviews, or file yours.Yeni İPhone 17 Pro Max’ta Kamera Tozu Sorunu Ve Hatasız Değişim Talebi
08.09.2026 tarihinde Teknosa Kuşadası şubesinden iPhone 17 Pro Max 512 GB satın aldım. Cihazı aldıktan çok kısa bir süre sonra arka kamera lensinde toz olduğunu fark ettim ve yaklaşık bir haftadır bu sorunla uğraşıyorum.
Teknosa, Apple ve yetkili servis ile görüştüm. Cihazı Gürgençler yetkili servisine de gösterdim ve burada “kamera içinde toz tespit edilmiştir” şeklinde rapor verildi. Görüşmeler sonucunda cihazın servise gönderilip kameranın açılarak temizleneceği, ardından tekrar tarafıma gönderileceği belirtildi. Henüz birkaç günlük, sıfır diye aldığım bir telefonun daha en baştan açılmasını ve tamir görmesini kesinlikle kabul etmek istemiyorum.
Ben bu ürünü hatasız ve sıfır olarak satın aldım, üretim kaynaklı olduğuna inandığım bu sorun nedeniyle cihazın serviste açılıp tamir edilmesi yerine, Gürgençler servis raporu da dikkate alınarak tarafıma ayıpsız ve sorunsuz yeni bir cihazla birebir değişim yapılmasını talep ediyorum. Değişim talebimin hızlıca ve mağduriyet yaşamadan sonuçlandırılmasını istiyorum.
