İpekyol müşteri

İpekyol online uygulaması üzerinden verdiğim sıp042933060082 numaralı siparişimde beklediğim cüzdan yerine tamamen farklı ve üstelik kullanılmış bir ürün gönderildi. Ürünün hem modelinin farklı olması hem de daha önce kullanılmış olması beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Bu durumu fark eder et...

Kardeşim bana hediye olarak kısa kol bir kazak almış, ürün Bursa Downtown İpekyol mağazasından alınmış ve hediye paketi ile birlikte değişim fişi de vardı. İki ürün ve üzerine yüzde 40 indirim kampanyası olduğu için, kampanyadan yararlanmak adına kendine de bir t-shirt almışlar. Ancak bana alınan ka...

Hepsiburada üzerinden 3 adet İpekyol ürün siparişi verdim. Ancak ürünü ısrarla kargoya vermiyorlar, bugün tam 9 gün oldu. İptal etmemi bekliyorlar. Müşteri hizmetleri ile devamlı bu konuda iletişim halindeyim ve İpekyol, ürünün stoğu bulunmadığını bu sebeple tedarik edemeyeceklerini söylemiş. Fakat ...

26 Aralık’ta İpekyol’un internet sitesinden doğum günü indirimi ile kahverengi, wide leg, kemer aksesuarlı bir pantolon satın aldım. Ancak siparişim elime geçtiğinde, seçtiğim ürünle hiçbir alakası olmayan bambaşka bir pantolon gönderildi. Ne model, ne renk, ne de tarz olarak sipariş ettiğim ürüne u...

İpekyol’un internet sitesinden 8 Aralık’ta yaklaşık 6 bin TL tutarında, QNB Finansbank kartımla taksitli bir alışveriş yaptım. Aldığım ürünleri beğenmediğim için 14 Aralık’ta Ümraniye Canpark mağazasına götürerek iade talebinde bulundum. Mağaza ürünleri teslim aldı ve iadenin oluşturulduğunu söyledi...

20.12.2025 tarihinde İpekyol uygulaması üzerinden yaptığım alışverişte 36 beden “Vatkalı Kruvaze Ceket” satın aldım ve ürün için %50 indirimle 1.620 TL ödedim. 25.12.2025 tarihinde “stok hatası” gerekçesiyle siparişimin iptal edildiğine ve iade sürecine alındığına dair saat 17.14’te mesaj aldım. Mes...

20.12.2025 tarihinde İpekyol’un online sitesi üzerinden bir adet clutch çanta siparişi verdim. Ürün stokta göründüğü için siparişi tamamladım ve ödemeyi kredi kartımla yaptım. Sipariş numaram 0502******66’dır. Ürünün gelmesini beklerken, tarafıma hiçbir şekilde önceden bilgi verilmeden ve onayım al...

20 Aralık 2025 tarihinde Trendyol üzerinden İpekyol satıcısından indirimli olarak bir kaban/mont siparişi verdim. Ürün günlerce “hazırlanıyor” göründükten sonra 25 Aralık 2025 akşamında hiçbir makul açıklama yapılmadan siparişim iptal edildi. Stoğu olmayan bir ürünü satışa açıp müşteriyi günlerce be...

İpekyol Online Mağaza üzerinden %40 indirimle satın almış olduğum mont siparişim, aradan 5 gün geçtikten sonra “ürünün tedarik edilemediği” gerekçesiyle iptal edilmiştir. Söz konusu ürünü online mağazanızdan satın aldığım için, indirim döneminde fiziksel mağazalarınızdan satın alma fırsatımı da kayb...

19 Aralık’ta İpekyol’dan “çift kat yakalı kaban” model montu, tek üründe %40 indirim kampanyasıyla yaklaşık 12.000 TL yerine 7.000 TL’ye satın aldım. Ödememi yaptıktan ve siparişimi oluşturduktan sonra, indirim kampanyası bittikten sonra bana mail yoluyla ürünün tedarik edilemeyeceği gerekçesiyle si...

21.12.2025 tarihinde İpekyol’dan sıp0502******61 numaralı siparişi verdim. Ödemesini yaklaşık 6.500 TL tutarında kartla yaptım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “siparişiniz alındı” aşamasında görünüyor, hazırlanmadı ve kargoya verilmedi. Bu konuyla ilgili müşteri hizmetler...

27 Kasım’da İpekyol’un online mağazasından 1.433,75 TL tutarında bir babet satın aldım. Ürünü kısa süre sonra iade etmeye karar verip 10 Aralık’ta Gaziantep Prime Mall İpekyol mağazasına götürerek iade işlemini gerçekleştirdim. İade sırasında ücretin 1 ile 7 iş günü içerisinde hesabıma yatırılacağı ...

İpekyol online mağazadan 4 gün önce bir çanta ve bir mont olmak üzere toplam 2 adet ürün satın aldım. Sipariş verirken ürünlerin her birini özellikle hediye paketi seçeneğini işaretleyerek aldım çünkü yılbaşı için hediye olarak verecektim. Ancak siparişim özensiz bir şekilde, sadece kargo poşetiyle...

20.12.2025 tarihinde Aydın’dan uzaktan ödeme yöntemiyle, indirimden faydalanarak 36 beden bir ürün satın aldım. Daha sonra ürünü Ankara Armada mağazanızdan 34 beden ile değiştirmek istedim ve tarafıma ait telefon numarası üzerinden ürünün ayrıldığı bilgisi verildi. Armada mağazası yetkilileri, ayır...

21.12.2025 tarihinde saat 13.30-14.30 arasında Malatya Park AVM’deki İpekyol mağazasına annemle birlikte alışveriş yapmak için gittim. Mağazaya girdiğimiz andan itibaren çalışanların tavrından dolayı son derece rahatsız olduk. Çalışanların her biri yalnızca kendi tanıdıkları, samimi oldukları belli ...

Doğum günü tarihim 21 Aralık 1962. İpekyol uygulamasını yaklaşık 10 gündür aktif olarak kullanarak sepetime ürünler ekleyip, doğum günü kampanyası kapsamında indirim kodu tanımlanıp tanımlanmadığını kontrol ediyordum. Ancak ne uygulama üzerinden ne de telefonuma SMS yoluyla herhangi bir indirim kod...

İpekyol mobil uygulaması üzerinden online alışveriş yapmak istiyorum, ancak dünden beri sistem onay kodu göndermediği için hiçbir şekilde işlemimi tamamlayamıyorum. Dün akşam saat 21.00’den bu yana defalarca denememe rağmen ne bir hata uyarısı alıyorum ne de telefonuma onay kodu geliyor. Bu nedenle ...

İpekyol’dan yaptığım alışverişlerimle ilgili yaşadığım sorunlar nedeniyle bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. Sürecin başından beri gösterilen ilgisizlik bir daha asla alışveriş yapmak istemeyeceğim bir marka haline gelmenize neden oldu. Mağazadan 11 Aralık 2025 tarihinde yaklaşık 5.000 TL tutarında...

İpekyol'dan SIP0500******86 numaralı siparişimle 28.11.2025 tarihinde siyah kuşaklı kaşe kaban satın aldım. İki kez mağdur edildim. Ürün bana teslim edildi olarak gösterildi. Mağaza çıkışlı olduğundan, müşteri hizmetlerine ürünün bana gelmediğini ifade ettim. Sonra mağaza bana ulaştı, kendilerinden ...

Mersin’de yaşayan bir müşteri olarak, İpekyol’un monogram topuklu ayakkabısını tasarımı ve duruşu açısından çok beğendim; ancak mağazada bu modelin yalnızca 39 numaraya kadar üretildiğini, 40 numarasının olmadığını öğrendiğimde gerçekten üzüldüm. 40 numara giyen biri olarak, beğendiğim bir ürünü sa...